Варочная панель гефест отзывы покупателей: Газовая варочная панель Gefest СГ СВН2230

Многие пользователи отмечают удобство поджига духовки. Окошко для подношения огня располагается довольно близко к газовой горелке, за счет чего можно не переживать о случайных ожогах, да и больше не придется покупать спички для розжига костра.

Негативные отзывы связаны с тем, что некоторые модели могут ломаться, для чего приходится время от времени вызывать мастеров. Кроме того, не всем по душе стандартная ручная чистка.

О том, как выбрать газовую плиту Gefest

Отзывы

Климов​ Виктор

 К подавляющему большинству компаний пришло осознание того, что ценовая конкуренция больше не приносит желаемого
результата. С целью выгодно отличиться на фоне конкурентов вместо снижения стоимости услуг компании стали акцентировать внимание потребителя на заботе о нем. В результате сводятся к тому, что компании, проявляющие заботу о Клиенте, имеют возможность повысить стоимость своих услуг на 11%, и как не удивительно, заполучить при этом около 5% рынка. А по сравнению с конкурентами их рост ускоряется более чем в два раза. Компании-флагманы осознали, что только при помощи индивидуализации услуг смогут увеличить свою значимость среди клиентов. Но только единицы из них достигают поставленной цели, получив преимущества над конкурентами. Компания Техно Лит выбрала такой — правильный для бизнеса курс.

 Желаю руководителю отдела продаж уверенности в достижении поставленных целей со своим коллективом-командой!
Сотрудникам отдела успехов и целеустремлённости в выполнении плана продаж, который является фактически навигатором для бизнеса компании, т. к. продажи являются одним из основных мотиваторов для роста бизнеса! Компании ТЕХНО ЛИТ развития, стабильности и несоизмеримых высот конкурентного
преимущества на рынке!
С уважением, клиент Техно Лит!

13 мая 2021

Климов​ Виктор

Уважаемый Артем Аркадьевич!
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Выражаю признательность за индивидуальный подход​ ко мне как к клиенту​ со стороны вашей организации,​ выраженный в диалоге, расчете, оформлении заказа​ сотрудником вашего отдела.
​ ​ ​ ​ ​ Хочу сказать БОЛЬШОЕ​ спасибо Вашему менеджеру Ольге Цыганчук.​ Оля, человек пожалуй больше чем менеджер, образованная, внимательная, что сказывается на умении выстраивать​ долгосрочные отношения с клиентом, компетентная,​ способная ответить на любые вопросы и удивить своими знаниями конструктивных​ особенностей печей, работы и подходов​ компании. Вам очень повезло с сотрудником, более того, повезло​ с Человеком с большой буквы! Благодаря Ольге я​ сделал​ правильный выбор, разместил заказ именно в компании Техно Лит, заказал всё необходимое, и, как результат, получил заказ в короткий​ срок. Такой​ уровень профессионализма​ нужно развивать, в человеке чувствуются задатки руководителя!
​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Ваша компания —​ одна из лучших по производству​ банных печей, много отзывов свидетельствуют об этом. У Вас​ множество преимуществ хорошей корпоративной культуры. Взаимодействие​ сотрудников, для решения проблем (в чем я убедился),​ на голову выше чем у ваших конкурентов.
Желаю Вам уверенности в достижении поставленных целей​ со своим коллективом-командой! Вашим сотрудникам успехов в выполнении плана продаж, который является фактически​ навигатором для бизнеса компании, т.к.продажи​ являются одним из основных мотиваторов для роста бизнеса!​ Компании ТЕХНО ЛИТ желаю​ развития, стабильности и несоизмеримых высот конкурентного преимущества на рынке!​
​ ​ ​ ​ ​ ​ Просьба, скажите ей спасибо за работу и присмотритесь к сотруднику, она способна на​ большее!
​ ​ ​ ​ ​ ​ С уважением, Климов​ Виктор!​

29 апреля 2021

Хотелось бы поблагодарить за подробную и исчерпывающую консультацию — менеджера Мишанину Надежду на предмет работы банной печи — ПБ-04 ЗК. В процессе эксплуатации возникли вопросы касательно корректной настройки режима протопки, использования шибера, загрязнения стекла топочной дверцы и получения мелкодисперсного пара. Приятно удивлён компетентностью Надежды.

25 января 2021

День добрый! Хотел поблагодарить компанию Гефест и в частности менеджера  Мишанину Надежду, которая с первых минут общения зарекомендовала себя как весьма компетентный сотрудник разбирающегося в такой специфичной теме, как выбор банной  печи.
Ещё что хотел отметить, так это то что ваша фирма предоставляет рассрочку платежа без лишних доп. услуг.
Надеюсь что ближайшее время произведу монтаж и печь порадует меня, как говорят в различных видео мелкодисперсным паром)))
Всего вам на лучшего, побольше вам таких как я благодарных покупателей.
Удачи!

18 января 2021

Приобрел печь Гефест ЗК 30 (М) в комплектации Ураган, чугунный шиберный модуль 1000 мм, теплообменник пристенный и бак на 80 литров. В сарае на даче произвел пробную сборку печи. Визуально печь очень нравится. В ближайшее время начинаю строить баню из бруса.Так как планирую русскую баню, печь буду самостоятельно обкладывать кирпичом. Очень хотелось чтобы на вашем сайте в одном из разделов были приведены примеры кирпичной обкладки  с указанием порядовки.

13 января 2021

Долго выбирал печь, в итоге остановился на Гефест и не пожалел!
Благодарю правильным консультациям и профессионализму Мишаниной Надежды сделал выбор в пользу этой печи, по её рекомендациям приобрёл облицовку, дымоход , вообщем все нужные комплектующие)
В процессе стройки Надежна неоднократно помогала во всех вопросах.
Баня у нас получилась очень достойная))печь — огонь!!!
Спасибо Надежде и Gefest))

8 января 2021

Поздравляю всех сотрудников компании GEFEST с Новым 2021 годом! Хочу выразить благодарность за оперативность и высокое качество обслуживания в выполнении моего заказа -печки Гроза-24 в сетке. Упаковка супер, печка супер! Огромное спасибо Борису Яковлеву и всем сотрудникам компании GEFEST.

31 декабря 2020 г. 2020

Здравствуйте!
В ноябре 2020 года приобретал печь ГЕФЕСТ ЗК 25.
Печь по качеству очень хорошая, других достойных альтернатив не нашел.
Отдельные слова благодарности менеджеру Борису Яковлеву. Профессионал своего дела, от начала и до конца консультировал по всем вопросам, даже косвенным.
В итоге заказал печь. Актуален был срок поставки. Борис помог и с этим. В итоге получил свою печь на неделю раньше в Кр. Пахре в полном комплекте! ))
Всем рекомендую.

2 декабря 2020 г. 2020

Каримов Николай

Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо за Вашу печь ПБ 03, да я купил её давно и парюсь третий год. Такого ВЕЛИКОЛЕПНОГО пара я не ощущал ни у кого за более пятидесятилетний стаж. Огромное Вам СПАСИБО за печь! Вам здоровья и с легким паром!        

17 ноября 2020 г. 2020

     Добрый  день из Украины с Харьковской области !Очень хотела приобрести печь GEFEST, но  не знала какую , обратилась в Вашу компанию и попала к менеджеру Надежде Мишаниной Надежда грамотный специалист своего дела , посоветовала в выборе печи , всегда была на связи в любое время суток , Надежда вела наш заказ от начала и до самого конца . Спасибо ей за поддержку , внимание , терпение , было очень приятно иметь с Вами дело .Побольше таких специалистов Вашей компании как Надежда Мишанина. Развития Вам и процветания !!!

14 ноября 2020 г. 2020

Доброго дня уважаемые сотрудники компании Техно Лит! В выходные я запустил баню с купленной у Вас печью ПБ 04 ЗК. Очень доволен!!! Просто не передать словами!!! Спасибо за печь и отдельное спасибо Гавриловой Надежде за консультацию при приобретении печи!

9 ноября 2020 г. 2020

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Ольге Цыганчук за очень грамотную консультацию и отличную работу с клиентом. Помогла подобрать комплект печи Гром 30 под обкладку и комплектующие к ней. На все мои дополнительные вопросы, которые возникали уже после оформления заказа, отвечала очень оперативно. Грамотный специалист. Сейчас это большая редкость.
Печь приобрел себе в новую парную. Надеюсь она оправдает мои ожидания и скоро я смогу насладиться тем чудным паром о котором так много слышал и смотрел.

27 октября 2020 г. 2020

Хочу вас поблагодарить за труд. Вы производите качественные печи, которые очень долго служат. Ваша миссия — улучшения качества жизни клиентов и забота об их здоровье через возрождение традиций русской бани! Видно, что в производство продукции вы вкладываете сердце. Спасибо вам за это!
Люди многих народов издревле ценили парные бани и банные процедуры. Бани бывают самых разных типов, например: русская баня, инипи североамериканских индейцев, турецкий хамам и японская иши-буро. Финны любят и ценят сауну за ее целебные свойства. Финская пословица гласит: «Сауна — лекарство бедняков». В сауне не только мылись, вплоть до XIX века она служила своего рода больницей и роддомом. Под воздействием высокой температуры ускоряется кровообращение, открываются поры и из организма удаляются разного рода шлаки, например молочная кислота; это способствует очищению и повышению защитных функций организма. Считается, что сауна помогает снять боль и напряжение после физической нагрузки, а также дает облегчение при аллергии, простуде и артрите. Я с нетерпением жду времени, когда исполнятся слова из Библии: «И никто из жителей не скажет: «Я болен» (Исаия 33:24). Но пока это время не наступило, благодаря вашему производству мы можем поддерживать своё здоровье уже сегодня.
Желаю вам процветания и слаженной работы! Всего вам доброго.
С уважением, ваш благодарный покупатель.

14 октября 2020 г. 2020

Надежде Мишаниной Спасибо! За профессионализм и внимание к деталям. Сегодня это большая редкость. Приобретали печь для парной. Думаю что продукция тоже будет радовать. Впечатлениями поделюсь после первого парения.

12 октября 2020 г. 2020

Антон Шевченко

Очень хорошие печи!!! Специально ездил в другой город испытывал печь в деле)) В г.Искитиме Новосибирской области стоит баня построенная Владимиром Ефремовым с данной печью. Баня супер, печь просто огонь!!! Пар очень мягкий и легкий! Производители молодцы!!!

18 августа 2020 г. 2020

Дмитрий Андреев

Да печки огонь! Тоже купил гефест прошлым летом с полным дымоходом вермилоджик и шибером и доп сеткой,все работает отлично.кайфую в бане каждые выходные.молодцы

22 июля 2020 г. 2020

Михаил Бекузаров

С уважением, Михаил Бекузаров.
e-mail: [email protected]

3 июля 2020 г. 2020

Приобрёл и уже опробовал в деле печь Гром 30. Не успел затопить, как через час на термометре было 70 град. После перестал топить. Так печь без активного горения 3 часа поглощала и перерабатывала воду. Запас по мощности огромный. Ну и конечно, получил незабываемые ощущения от парения. Спасибо, Технолит, за печь!

29 июня 2020 г. 2020

Печи Gefest лучшие из того, что есть на рынке. Я парился с  речью Gefest и могу сказать, что ощущение как в Сандунах! Накоплю, обязательно себе такую печ куплю.

18 мая 2020 г. 2020

Эти агрегаты производит Московская компания #GEFEST я у них заказывал в прошлом году весной! Выбирал долго, свой выбор остановил на этой печи! Полностью вылита из чугуна! Вес полтонны с шибером и с гугунными шишками! Создаёт мелкодисперсный пар  и не сжигает кислород! Печурка просто пушка!
Многие удивляются работе вашей печи! Мелкодисперсный пар это просто бомба! Я очень рад и доволен агрегатом! Вы лучшие!!!

28 апреля 2020 г. 2020

Большая экспощиция печей. Также предсиавленны варианты отделок парных.

22 апреля 2020 г. 2020

Всё образцы хорошо представлены, очень вежливый персонал, прекрасный офис, побольше бы таких мест в нашей стране. Спасибо, приятно!

20 апреля 2020 г. 2020

Лучшие банные печи, грамотные консультации, Ребята вам развития и процветания, скоро и я куплю у вас печку!

20 апреля 2020 г. 2020

Сегодня приехала банная печь Гефест ПБ 03 с 3к Гефест-Ураган, собрал на улице без герметика просто до обжига. Стою и думаю даа, тут кубометры дров нужны! Но!! После второй закладки дров от печи воздух вокруг пышет!!! И это на улице!!! Надеюсь, что печь будет радовать мне очень долго. Спасибо от души команде Гефест.

13 апреля 2020 г. 2020

Я стал счастливым обладателем банной печи Гефест. Хочу поблагодарить всю команду Гефест. Но особенно специалиста девушку, которая помогала мне выборе и вела мой заказ от начала и до самой доставки до моих дверей. Это, Надежда Мишанина. Несмотря на то что эта девушка.. Но! Девушка Специалист в своем деле. За что отдельное спасибо. За консультацию подбор банной печи. Это именно то что я хотел. Спасибо. Удачи и процветания

13 апреля 2020 г. 2020

Печь просто класс! рекомендую!

6 марта 2020 г. 2020

Печь у нас от производителя Гефест. Очень рекомендую, кто будет строить баню. Пар даёт мелкодисперсный, эффект настоящей «русской» бани. Температура вроде небольшая, но пар даёт ого-го! Очень комфортное парение . Топится где-то час-полтора, не больше. Мы через час уже бежим-пар шикарный . Дров на компанию, которая парится три- четыре часа, уходит полная дровница. Печь ооочень долго держит тепло. Топим пока всякими обрезка и, остатками от строительства. Вот такая удачная печь  Ну и камни качественные роль играют, у нас жадеит и белый кварц.

13 февраля 2020 г. 2020

Добрый день! Из Томска вас беспокою ,  хотел сказать спасибо за печь ! Уже пару месяцев паримся , принимаем гостей , пар отличный , мягкий , настоящий русский пар получился! Наши ожидания оправдались , ваша печь гефест отличная !!!

22 января 2020 г. 2020

Чем же заняться в такую погоду, когда на улице +10? Конечно идти в баню, хорошенько попариться и нырнуть в бассейн! Баня — это здоровье, а здоровье не купишь! Но можно купить вот такую замечательную печку и наслаждаться мягким, словно тёплое облоко, обволакивающим паром, который называется по научному — мелкодисперсионный. Это настоящее блаженство! Не перестаём восхищаться ею. Производителю @gefest_official низкий поклон и наилучшие пожелания за создание уникального печного произведения искусства — печи « Гроза» в облицовке «Президент» (камень — змеевик). А посмотрите, какая она красивая, и вполне заменяет камин, ведь у неё большая стеклянная дверца, через которую можно любоваться, как горит огонь. Вообщем полный релакс души и тела.

21 января 2020 г. 2020

Сердце любой бани, в том числе и нашей — это конечно же печь.

К выбору печи мы с мужем подошли очень серьезно, и изучать ассортимент печей начали еще за год до начала отделки бани. И чем больше информации было изучено, чем больше знаний и отзывов мы получили, тем больше наш выбор склонялся к компании GEFEST, которая производит чугунные банные печи и комплектующие на любой вкус и кошелек.

Свой выбор мы остановили на чугунной печи GEFEST Гроза -24 в облицовке из натурального камня Змеевик. И это самое первое, что мы приобрели для своей бани, и правильно сделали. К концу строительства, как правило, всегда не хватает финансов и многие покупают банную печь только исходя из цены, закрывая глаза на все характеристики и сроки службы, но разве не печь главная в банном деле?

За всю нашу жизнь ни я, ни мой муж не были в бане с подобной печью, и вот прошло уже несколько месяцев, как мы пользуемся нашей баней, и готовы поделиться своими первыми впечатлениями. Сначала пару слов о самой печи…

Чугунная банная печь GEFEST в облицовке из такого камня создаёт в парной очень мягкий климат, так как появляется возможность регулировать температуру воздуха и длительное время поддерживать необходимый уровень влажности, при этом на 100% останавливая жесткое инфракрасное излучение.

Каменка печи с закладом, закрытая облицовкой, быстрее нагревается до более высоких температур, выдавая еще более качественный мелкодисперсный пар. Такой пар является неотъемлемой частью русской бани, он не обжигает кожу, в отличие от крупных капель «сырого» пара, не сушит легкие и позволяет наслаждаться банными процедурами, не ограничивая себя во времени. Мы очень довольны своим выбором, наша печь дарит нам физическое, душевное и эстетическое удовольствие из раза в раз. Спим всей семьей после парения как младенцы.

Ребят, для кого актуален вопрос выбора банной печи, рекомендуем, не пожалеете. О компании Гефест осталось только положительное впечатление, начиная от работы менеджеров, заканчивая доставкой (а весит такая печь 340 кг).

Спасибо компании Гефест за по — настоящему легкий пар!

18 декабря 2019 г. 2019

Пользуюсь Гефестом уже больше 3-х лет. Печь дает отличный лёгкий пар, быстро входит в режим. Взял в облицовке талькохлорит. Спасибо менеджерам компании за компетентность и помощь в выборе.

15 октября 2019 г. 2019

Сергей Шелковников

Привет всем! Я эксплуатирю Гефесты уже почти 4 года, а вот написать отзыв дошли руки только только сейчас. Итак по порядку: довольно много поездил по магазинам и рынкам, «жестянку» брать не хотелось, т.к. есть печальный опыт друзей, а те печки которые сварены из толстого металла имеют очень приличный вес. А в Гефесте подкупило-то,что печь чугунная и разборная. Проще привезти и легче становить. Да и при любой проблеме заменить элемент не так накладно будет чем менять всю петь. Первоначально я взял 04ю в сетке, печька парила классно, до последней молекулы. Через 3 года на Новый Год дедушка Мороз мне сделал подарок, подарил 03ю в обкладе Президент. После демонтажа 04й и осмотре с пристрастием ничего криминального не обнаружил, если не обращать внимание на закопчённость,то печь как новая. За 3 года ничего не прогорело, не повело и не треснуло. Печью в обкладе стало гораздо проще поддерживать банные кондиции. Я очень доволен и нисколечко не сожалею. Всем удачи и лёгкого пара!

13 августа 2019 г. 2019

Купил Грозу, с закрытой каменкой. Паром очень доволен.Цена очень приемлема.Доставка — транспортной. Без косяков.

24 июля 2019 г. 2019

Печь ПБ-03М была куплена в сентябре 2018г. печь отличная, устраивает на все 100%. Качество литья, комплектация и упаковка отличная. Особая благодарность Александру за консультации.

24 июля 2019 г. 2019

Превосходная печь, экономная, быстро прогревается, выдает много мелкодисперсного пара. Сделал кирпичный саркофаг, поставил турбопушку. Печь сильного горения, рекомендую сразу ставить хорошие трубы. Берите не пожалеете. Друзья говорят что именно после пара от этой печи как заново родился. Гефест пб 03 баня 26 квадратов. Получилась настоящая живая баня! Благодарю сотрудников Гефеста за помощь в приобретении и отправки в Крым.

24 июля 2019 г. 2019

Посудомоечная машина Гефест отзывы

Торговая марка Gefest принадлежит крупному российскому холдингу «Брестгазоаппарат», который до недавнего времени специализировался на производстве газового оборудования, воздухоочистителей, газовых и электроплит. Последние несколько лет группа компаний освоила производство посудомоечных машин. Посудомоечная машина Гефест пока что мало кому известна. Потребители только в последние 1,5-2 года начали активно покупать машины этой марки, поэтому мы посчитали необходимым собрать все имеющиеся отзывы пользователей этих машин, тем самым предоставив вам возможность проанализировать их.

Как потребители отзываются о Гефест 45301

Алена Иванова, г. Красноярск

Эта посудомоечная машина нам досталась по дешевке, купили по оптовой цене через знакомого несколько месяцев назад. Если бы не цена, возможно и не решились бы, но посудомойка нужна была, а денег особо не было. Сразу после того как купили и поставили, у меня засвербило, а вдруг купили что-то из ряда вон выходящее. Плиты Гефест вроде нормальные, а вот посудомойки неизвестно. В общем, начала я активно искать отзывы в Интернете, нашла пару штук, но они мне показались неправдоподобными. Решила, понадеется на мнение знакомого, который продал нам ее, пока вроде никаких нареканий.

Запускаю я Gefest 45301 один раз в сутки. Коплю посуду целый день, а потом, поздно вечером, запускаю программу мойки, обычно «интенсивную». Несмотря на то, что машина узкая, в нее помещается вся посуда, которую мы можем с другом накопить за весь день, да еще и место остается. Один раз только была ситуация, когда в доме было очень много гостей и пришлось запускать машину дважды. Использую машину строго по инструкции:

В общем, делаю все, чтобы в случае поломки посудомойки, сервисный центр не свалил вину за это на меня. Пока мне все нравится, но буду бдительна, чисто на всякий случай.

Юлия, г. Псков

Об этой посудомойке у меня только положительные отзывы, купила полгода назад и не нарадуюсь. Моет очень тихо, посуда после нее блестит ослепительной чистотой. Признаюсь я и не знала, что моя кастрюлька для соусов может снова так заблестеть. Раньше, до того как у меня появилась посудомоечная машина, пыталась отмывать кастрюли руками, но не получила и половины того эффекта, который возник в результате автоматической мойки.

В первый месяц эксплуатации имела глупость помыть в новой машинке алюминиевый ковшик. Ковшик превратился в невесть что, пришлось выбросить. Ну, это я сама виновата, надо было очень внимательно инструкцию читать, да и вообще изучить, что можно класть в посудомоечную машину, а что нельзя. Теперь я уже умная и подобных ошибок не делаю, так что все хорошо. Советую всем купить эту посудомоечную машину.

Сергей, г. Москва

Посудомоечная машина Gefest 45301 мне досталась по случаю. Во время открытия торгового центра был розыгрыш, и я выиграл посудомоечную машину. Установить сразу возможности не было, поэтому подключал ее спустя три месяца своими руками и напортачил. Я не знал, что сильно удлинять шланги нельзя, поэтому купил два полутораметровых шланга для залива и слива, соединил их вместе и так начал эксплуатацию посудомойки. Благо вовремя все переделал, а то подаренная судьбой посудомоечная машина Gefest 45301 отправилась бы на помойку.

Посудомоечной машиной я пользуюсь довольно редко, но когда приходится пользоваться, очень радуюсь. Посуду машина моет хорошо, последний раз загрузил в нее рабочий инструмент и помыл, в результате все получилось идеально. Хорошо, что почитал отзывы в Интернете, добрые люди подсказали. Каких-либо недостатков во время эксплуатации машины пока выявить не удалось, все отлично, поэтому ставлю машине Gefest 45301 твердую пятерку.

Как потребители отзываются о Гефест 60301

Лариса, г. Владимир

Мы с дочерью пользуемся электрической плитой Гефест вот уже почти 6 лет, отзывы самые положительные, при том, что готовим мы много и эксплуатируем посудомоечную машину нещадно. Недавно задумались о покупке посудомоечной машины и долго не выбирали, подумали, пусть на кухне будет техника от одного производителя и остановили свой выбор на Gefest 60301. Нас прельстил еще и дизайн, ведь посудомоечная машина от Гефест похожа по внешнему виду на плиту, вместе они смотрятся просто великолепно.

Gefest 60301 для нас первая моечная машина, поэтому пришлось осваивать технику с нуля. Особенно тяжело было понять, как расставить противни, кастрюли и сковороды, долгое время они никак не хотели отмываться, потом методом проб и ошибок научились все расставлять и теперь качество мытья выше всяких похвал. После первого месяца активной эксплуатации перестала уходить вода в канализацию, кажется, дырочки в фильтре у этой машины маловаты, поэтому грязью забиваются быстро. Почистили сеточку фильтра, и все стало хорошо.

Режимы мойки нам понравились все, за исключением деликатной программы. В инструкции написано, что эта программа подходит для мытья хрупкой посуды, но в реальности это не так. Помыли в посудомойке бабушкин хрустальный сервиз, как раз включили эту «деликатную» программу, в итоге мало того, что отдельные предметы сервиза потрескались, так еще и осколки мельчайшие пришлось по машине собирать. Теперь всю ценную посуду моем руками. В общем, как посудомоечной машиной, так и плитой мы с дочерью в целом довольны и ставим технике Гефест положительную оценку – достойная фирма и достойная продукция.

Иван,г. Саратов

Посудомойку Гефест купил полтора года назад, и она у меня около года стояла даже не подключенная, вложил так сказать деньги в технику, чтобы их не сожрал кризис. Четыре месяца назад переехал в новую квартиру с большой кухней и решил установить свою «инвестицию» под столешницу. К воде и канализации подключал сам, прочитав несколько статей в сети Интернет, сложной мне эта работа не показалась.

Супруга у меня любит готовить, поэтому и посуду приходится мыть часто, запускаем посудомойку примерно два раза в день, после обеда и вечером. Посуда стала в прямом смысле неузнаваемой – очень чистой, но и затраты на моющие средства возросли. Раньше купишь бутылку моющего средства, и забываешь о затратах на полгода. Теперь порошок купи, ополаскиватель купи, соль купи, но все равно все эти затраты стоят того. Не бойтесь доверить свои деньги технике, выпускаемой под маркой Гефест – не пожалеете.

В заключение, отметим, как оказалось «Брестгазоаппарат», владеющий маркой Гефест выпускает не только великолепные вытяжки и плиты, но и прекрасные посудомоечные машины. Такой вывод нам помогли сделать отзывы потребителей. Нам думается, вы только подтвердите нашу мысль, если купите посудомойку данной марки и станете еще одним счастливым владельцем хорошей техники. Удачной покупки!

• Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Podium Reviews — Программное обеспечение для обзора клиентов и управление репутацией в Интернете

Отзывы

Просто отправьте текст. Это проще для вас и для них, и вы получите сотни новых обзоров, не беспокоясь.

Нам доверяют более 60 000 предприятий и 50 миллионов довольных клиентов.

Получайте отзывы во сне.

Собери больше.

Пусть текст сделает всю тяжелую работу — и даже автоматизирует этот процесс.

Управлять проще.

Смотрите и отвечайте на каждый отзыв из одного удобного почтового ящика.

Анализируйте лучше.

Оцените состояние своей репутации с первого взгляда с помощью мощной аналитики.

«До того, как мы начали работать с Podium, у нас было около 3000 онлайн-обзоров по всей нашей системе. Начиная с Podium, мы получили где-то к северу от 50 000 отзывов».

Крис Карсон, директор по маркетингу

Зерорез

Приходите туда, где это важно.

Собирайте отзывы клиентов в Google, Facebook и на множестве отраслевых сайтов с обзорами.

Автоматическая проверка приглашений.

Собирайте онлайн-обзоры автоматически после покупки, чтобы вы могли занять более высокое место, а ваши лиды могли найти вас еще проще.

Отслеживайте свой прогресс.

Ставьте и поддерживайте цели с помощью подробных отчетов, которые дадут вам полное представление о вашей репутации в Интернете.

Уведомления

Получайте мгновенные уведомления и отвечайте в приложении, когда публикуется отзыв.

Шаблоны

Отправляйте персонализированные сообщения или упростите задачу с помощью настраиваемых шаблонов.

Отчетность

Легкая для понимания отчетность для предприятий с одним и несколькими офисами.

Коммутатор

Определите, сколько клиентов отправляется на какие сайты обзора для здоровой экосистемы обзора.

Мобильное приложение

Собирайте отзывы и отвечайте клиентам на ходу.

Сравнительные тесты

Сравните рейтинг в звездах, количество отзывов и давность, чтобы увидеть, как вы конкурируете с конкурентами.

Сделайте еще больше с этими инструментами.

Что я узнал из анализа 12 миллионов отзывов клиентов

В этом руководстве вы узнаете, как улучшить психологию онлайн-обзоров.

Содержание

Формулировка

Источник

Расположение

Рейтинги

Контроль повреждений

Введение

Отзывы клиентов повсюду.

Только на TripAdvisor — 385 миллионов отзывов (источник). Если преобразовать эти обзоры в стикеры, стопка составит 38 500 метров.

T шляпа в 4 раза выше, чем гора Эверест :

И это ТОЛЬКО TripAdvisor. Когда вы добавляете отзывы с других сайтов (например, Amazon, Yelp, Walmart)…

… это много отзывов, мой друг.

Но, несмотря на такое количество обзоров, существует очень мало практической информации. Например:

• Какие отзывы более убедительны?
• Как побороть негативные отзывы?
• Как заставить клиентов писать лучшие отзывы?

Это руководство ответит на эти вопросы.

Формулировка

1. Используйте максимальное количество слов для заголовков отзывов

Салехан и Ким (2014) проанализировали 35 000 отзывов на Amazon. Они обнаружили, что более короткие заголовки работают лучше.

«… длина заголовка отрицательно сказывалась на читательской аудитории. Очевидно, люди используют заголовки обзоров как быстрый источник информации об общей теме обзора. Чтение и обработка более длинного заголовка занимает больше времени и лишает людей мотивации их читать ». (стр.12)

Рассмотрите возможность применения максимального количества слов (например,g., 10 слов), чтобы уменьшить длину заголовков рецензий.

2. Используйте минимальное количество слов для текста рецензии

Для текста в рецензии происходит обратное.

Бьеринг, Хавро и Моэн (2015) проанализировали 1 489 194 отзыва на Amazon и обнаружили, что более длинные обзоры более убедительны.

Если вы хотите, чтобы клиенты писали более длинные отзывы, вам может потребоваться минимальная длина (например, 200 символов). Или вы можете использовать «рекомендуемую» длину.

3. Обнаружение (и исправление) орфографических и грамматических ошибок

Не все проверки одинаковы.

В частности, обзоры с орфографическими или грамматическими ошибками менее убедительны (Schindler & Bickart, 2012). Итак … исправьте это.

Добавьте в текстовые поля функции для обнаружения ошибок. Помогите рецензентам найти (и исправить) их до того, как они опубликуют обзоры.

4. Не скрывайте недостатки вашего продукта

Хм, отметили недостатки? Что дальше? Показать мой рейтинг F от Better Business Bureau?

Я знаю, это звучит странно. Отзывы должны продвигать продукт, верно? Так зачем это ругать?

Что ж, если вы сократите цифры, обзоры будут более убедительными, когда они упоминают преимущества и недостатки (Doh & Hwang, 2009).Эти «двусторонние» обзоры кажутся более достоверными:

«… рецензенты, которые критикуют продукты, которые они рецензируют, но в конечном итоге рекомендуют продукт, рассматриваются как более заслуживающие доверия и впоследствии более влиятельные на восприятие потенциальных покупателей о продукте. продукт.» (Jensen et al., 2013, стр. 314)

5. Используйте текст-заполнитель для получения убедительных заголовков обзора

В текстовых полях заполнители обычно содержат инструкции. Это норма … но это упущенная возможность.

В идеале, вы должны написать заполнители, чтобы, помимо инструкций, вы стратегически вызывали убедительный ответ.

Предположим, что вы — рекламная платформа PPC. Когда пользователи вводят свою ставку, вы должны выставить им большое число — как это делает Outbrain:

Эти заполнители вызовут эффект привязки (Tversky & Kahneman, 1975). Рекламодатели будут вводить более высокие ставки, обеспечивая больший доход от рекламы.

И вы можете использовать аналогичный подход с заголовками обзоров.Пропустите пояснение: «Введите здесь заголовок отзыва». Ух. Такая трата.

Поскольку короткие заголовки, ориентированные на выгоду, наиболее убедительны (Салехан и Ким, 2014), отобразите этот тип заголовка в тексте-заполнителе:

Этот заполнитель должен вызывать аналогичный ответ.

Вам также следует упомянуть о самом сильном преимуществе. Если недовольный покупатель пишет отрицательный отзыв, текст будет тонким напоминанием о чем-то положительном. Это может превратить суровый обзор с одной звездой в средний отзыв с тремя звездами.

6. Разделите обзор на подзаголовки

Glassdoor разделяет обзоры на компоненты (например, «за», «против» и т. Д.).

Эти подзаголовки повышают убедительность обзора (Mackiewicz & Yeats, 2014). Кроме того, они уменьшают плотность абзацев, что еще больше увеличивает убедительность (Kampouris, 2013).

Вы можете создать эти подзаголовки, задавая рецензенту разные вопросы:

Как вы увидите дальше, вам также следует задавать правильные вопросы …

7.Задавайте вопросы, из которых можно получить убедительную информацию

Не думайте, что счастливые клиенты напишут хорошие отзывы. Счастливые клиенты могут писать дрянные отзывы.

К счастью, Amazon собирает данные о «полезных» отзывах. И несколько исследователей проанализировали эти данные. Мы знаем, какие обзоры полезны и почему.

Что еще более важно, вы можете дать инструкции по извлечению этой информации. Подобно подзаголовкам в предыдущем совете, вы можете задать рецензентам конкретные вопросы, чтобы они написали полезный отзыв.

Основываясь на исследованиях, эти вопросы должны помочь:

a) Попросите рецензентов описать исследование на основании их решения о покупке

Отзывы более убедительны, когда они описывают исследования на основе решения о покупке. Эти утверждения вызывают доверие:

«Такие утверждения, кажется, повышают доверие к рецензенту, показывая готовность рецензента потратить время и силы на принятие правильного решения о покупке». (Mackiewicz & Yeats, 2014, стр. 318)

Например:

b) Попросите рецензентов описать свой опыт работы с аналогичными продуктами

Отзывы более убедительны, когда они описывают опыт использования похожих продуктов (Mackiewicz & Yeats, 2014) .

Например:

c) Попросите рецензентов описать, как они используют продукт

Обзоры более убедительны, когда они предлагают конкретные примеры. Эти утверждения повышают «диагностичность» обзора (Li et al., 2011).

Например:

г) Спросите рецензентов, как они себя чувствовали (для гедонистических покупок)

Эмоциональный язык более убедителен для гедонистических продуктов — , даже если язык отрицательный (Ren & Nickerson, 2014).

Почему? Потому что эмоциональный тон соответствует эмоциональному характеру покупки.И это совпадение приятно.

Кронрод и Данцигер (2013) используют пример образного языка. Рассмотрим эти описания отдела морепродуктов:

• РИСУНОК : В отделе морепродуктов можно найти весь океан.
• ЛИТЕРАЛЬНАЯ : Отдел морепродуктов содержит очень большое разнообразие.

Образное описание — из-за его эмоционального характера — делает гедонистическое потребление более заметным. В свою очередь, клиентов тянет к гедонистическому выбору.

Поэтому не спрашивайте клиентов, почему они купили гедонистический продукт. Спросите, как они ПОЧУВСТВОВАЛИ об этом . Это небольшое изменение в формулировке, но ответ должен быть более убедительным (Moore, 2015).

8. Вознаграждайте пользователей, которые добавляют изображения или видео

Обзоры более убедительны, если они содержат изображения (Cheng & Ho, 2015) или видео (Xu & Chen, 2012).

Как их приобрести? Что ж, вы могли бы упомянуть, что обзоры с изображениями или видео получают больше благодарностей.Таким образом, вы соблазните рецензентов внутренним стимулом.

Или вы можете предложить внешнее вознаграждение (например, скидку) клиентам, которые включают изображения или видео.

Источник

9. Показать обзоры от постоянных клиентов

Отзывы более убедительны, когда клиенты считают рецензента похожим на него. Если рецензент кажется похожим, то покупатели получают больше уверенности в том, что продукт им подойдет.

Вот почему постоянные клиенты более убедительны, чем эксперты (Li et al., 2011). Новые клиенты не отождествляют себя с профессионалами. Они идентифицируют себя с Джо Шмо.

Если продукт не является рискованным или небезопасным, что увеличивает потребность в эксперте, покажите отзывы типичных клиентов, представляющих ваш целевой рынок.

10. Покажите доказательство того, что пользователи потребляли продукт

Мы живем в мире, где можно покупать поддельные отзывы. Нужны доказательства? Я создал поддельную компанию, изменив свою фамилию. Вот небольшой видеообзор ADNELOK.

Послушайте двойное значение в сценарии, который я ей послал:

В современном мире вам нужны доказательства — в некоторой степени — того, что обзор является подлинным.Вот почему отзывы более убедительны, когда они исходят от «проверенных покупателей» (Bjering, Havro, & Moen, 2015).

Если вы не можете показать статус, побудите клиентов загружать селфи с продуктом (Yang, Chen, & Tan, 2014).

11. Отображение настоящих имен рецензентов

Некоторые имена пользователей менее убедительны.

Конечно, БОЛЬШИНСТВО имен пользователей будет нормальным (например, jschmo). Но они все же менее убедительны, чем настоящие человеческие имена (например, Джо С. или Салли П.).

Лю и Парк (2015) нашли прямые доказательства того, что настоящие имена более убедительны в отзывах покупателей.

12. Рейтинг История вклада каждого рецензента

Соберите данные о каждом рецензенте:

• Сколько рецензий они написали?
• Сколько голосов «благодарностей» они получили?

Затем оцените каждого рецензента на основе этой информации. Вы создадите беспроигрышный вариант:

• WIN # 1 : вы побудите клиентов написать еще отзыва (чтобы достичь более высокого ранга).К тому же, если вы посчитаете «полезные» голоса в рейтинге, они будут стремиться написать отзыва лучше, чем .
• WIN # 2 : Новые клиенты могут более эффективно оценивать надежность отзыва. Они могут больше доверять рецензентам с высоким рейтингом.

13. Разрешить пользователям подписываться на рецензентов

Точно так же вы можете разрешить пользователям подписываться на рецензентов. Социальный характер может вызвать у рецензентов больше внутренней мотивации. У них появится мотивация писать лучшие обзоры, чтобы привлечь больше подписчиков.

Cheng and Ho (2015) нашли эмпирическую поддержку этой стратегии.

Расположение

14. Выделите один положительный и один отрицательный отзыв.

В настоящее время Amazon выделяет положительный и отрицательный отзывы.

Обычно можно доверять поведению такого гиганта, как Amazon, который, должно быть, до чертиков проводит A / B-тестирование своего сайта. На сайтах с высокой посещаемостью есть данные. Они знают, что работает. А что нет.

а вот почему работает?

Что ж, я уже объяснил преимущества упоминания недостатков (Doh & Hwang, 2009).Здесь действует тот же эффект.

Плюс, отрицательный отзыв вызовет эффект пятен :

«… предоставление потребителям положительной информации, за которой следует небольшая часть отрицательной информации, по-видимому, улучшает их общую оценку цели по сравнению с предоставлением исключительно положительной информации. ” (Эйн-Гар, Шив и Тормала, 2012, стр. 855)

Так что не прячьте своих негативных отзывов. Покажи положительный отзыв. Тогда покажите отрицательный.

Этот совет особенно хорошо работает, если у вас МНОГО отзывов. Сосредоточив их внимание на двух обзорах, вы предотвратите информационную перегрузку. Им не нужно читать ВСЕ обзоры — только эти два (Forman, Ghose, & Wiesenfeld, 2008).

15. Сортировать по наиболее полезным (положительным) отзывам

На нас влияет порядок отображения информации. Когда люди сталкиваются с последовательностью информации, начальные части создают ожидания для оставшихся частей.

Если исходная информация положительная, люди ожидают, что остальная информация будет положительной.И эти ожидания влияют на их восприятие. Они интерпретируют всю последующую информацию как более позитивную, независимо от истинной валентности (Asch, 1946).

Тот же эффект применяется к обзорам.

Когда клиенты приходят на вашу страницу, наиболее важны первые отзывы. Эти обзоры закрепят восприятие — положительное или отрицательное — и это восприятие повлияет на их оценку вашего продукта.

Вы должны размещать ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы вверху, чтобы покупатели положительно восприняли ваш продукт.См. Прямые доказательства в Lianzhuang (2015).

16. Разрешить пользователям сортировать обзоры по разным критериям

По умолчанию вы должны размещать «самые полезные» обзоры вверху. Но вы также можете добавить другие параметры сортировки:

• Дата (например, самый последний)
• Звезды (например, все отзывы с тремя звездами)
• Проверка (например, только проверенные отзывы)
• Форматы (например, все видеообзоры)
• Темы (e.g., обзоры, в которых упоминается тема)

Большинство пользователей не используют эти параметры сортировки. Однако эти варианты по-прежнему повышают надежность обзоров (Holleschovsky, 2015).

17. Покажите меньше обзоров предметов роскоши

Обычно объем — это хорошо. БОЛЬШЕ обзоров ЛУЧШЕ.

Но это не относится к предметам роскоши (Blal & Sturman, 2014). Люди покупают те продукты потому что необычность. Таким образом, большее количество отзывов может быть вредным.

Если вы продаете высококачественный продукт, не переусердствуйте.Придерживайтесь небольшой горстки отзывов.

Рейтинг

18. Отображать рейтинг выше среднего, но несовершенный

Большинство предприятий стремятся к безупречному рейтингу. Когда мы видим что-то меньшее, мы хотим дать рецензенту пощечину. Они вообще использовали этот ебаный продукт ?!

Сделайте вдох. У меня хорошие новости … идеальные оценки переоценены. Буквально.

Масловска, Мальтхаус и Бернриттер (2016) проанализировали данные электронной коммерции. Люди чаще покупали товары с рейтингом умеренно высоким (от 4 до 4.5 звезд), чем очень высокий рейтинг (от 4,5 до 5 звезд).

Почему? Потому что несовершенные оценки кажутся достоверными. Когда клиенты видят идеальный рейтинг, они с подозрением относятся к фальшивым отзывам.

Так что в следующий раз, когда вы увидите умеренный отзыв, не сердитесь. Быть благодарными.

19. Используйте более простые рейтинговые шкалы для нишевых продуктов

Для нишевых продуктов спросите людей, порекомендуют ли они их. Эти двоичные оценки «да или нет» будут работать лучше:

«Мы обнаружили, что система обзора с низкими уровнями шкалы, такими как нравится / не нравится, оптимальна для нишевых продуктов, а система обзора с высокими уровнями шкалы, такими как 1-10, является оптимально для популярных товаров.(Го и Цзян, 2012, стр. 12)

Думайте об этом как о варианте «прошел или не сдал» в колледже. «Пас» будет выглядеть лучше, чем D +.

Вы можете отображать значения в процентах (см. Изображение выше). Или, если ваш рейтинг хуже, вы можете отображать абсолютные значения. Таким образом, клиенты не увидят количество людей, которые не рекомендовали его:

Но мы уже вышли за рамки статьи. Если вы получаете плохие отзывы из-за некачественного продукта, у вас большие проблемы.

20. Показывать оценки по нескольким параметрам продукта

Большинство компаний отображают одну общую оценку. Однако Хонг, Чен и Хитт (2012) предлагают использовать многомерный рейтинг.

Большинство клиентов не читают отзывы — они СКАНИРУЮТ отзывы. В свою очередь, они уделяют меньше внимания качественному написанию текста. И они уделяют больше внимания количественным данным:

«Среди всей информации, которую веб-сайты предоставляют для целей обзора, статистика является наиболее важной и часто первой, которую изучают потребители.”(Wu & Wu, 2016, стр. 43)

Многомерные рейтинги эффективны, потому что клиенты могут их сканировать. Эти рейтинги дают покупателям быстрое представление о различных функциях вашего продукта.

Также можно указать размеры для конкретного продукта. Например, если вы продаете ноутбуки, попросите пользователей оценить скорость, долговечность, внешний вид, время автономной работы или другие важные характеристики. Список не должен быть чрезмерным. Он должен просто отражать основные точки продажи.

21. Позвольте пользователям оценивать полезность каждого обзора

Попросите пользователей оценить полезность. Вы можете использовать эти данные по-разному.

Во-первых, вы сможете более эффективно сортировать отзывы (Кампурис, 2013). Если вы знаете, какие обзоры наиболее полезны, вы можете разместить их на вершине.

Во-вторых, вы сможете добавить эти данные в профиль рецензента.

Общедоступность — и цель, к которой нужно стремиться, — вы стимулируете рецензентов писать полезных отзывов.

Вы даже можете добавить несколько критериев голосования:

• Было ли это полезно? Да или Нет
• Было смешно? Да или Нет
• Легко ли было читать? Да или нет

Like Yelp:

Если вы укажете эти критерии голосования, рецензенты постараются достичь высоких оценок по этим параметрам. Так они будут писать лучшие обзоры. Поскольку исследования показывают, что убедительные обзоры юмористичны и легко читаются (Schindler & Bickart, 2012), подумайте об использовании этих параметров для оценки отзывов.

22. Используйте разметку схемы для отображения рейтингов в поисковых системах

Если вы показываете обзоры на своем веб-сайте, не забудьте добавить разметку схемы, чтобы информация отображалась в результатах поиска. Как правило, показатель CTR выше (что должно способствовать повышению рейтинга вашей страницы).

Вы можете обратиться к свойствам разметки для обзоров, рейтингов и AggregateRating.

Damage Control

23. Позвольте читателям комментировать обзоры

Этот обзор был взят из моей книги «Методы убеждения».Если у вас отличный продукт, то покупатели встанут на вашу защиту — если вы им позволите. Так что предоставьте возможность комментирования.

Плюс, вы будете развивать сообщество:

«Возможности общения на платформах онлайн-обзоров, такие как возможность лично связаться с автором, комментировать обзоры или следить за блогом, являются примером связи внутри сообщества». (Holleschovsky, 2015, стр. 4)

Есть и третье преимущество. ВЫ можете отвечать на отрицательные отзывы…

24.Ответить на отрицательные отзывы

Исследователи обнаружили несколько преимуществ от ответа на отрицательные отзывы:

На основании отзывов на сайте TripAdvisor, менее 4 процентов предприятий фактически отвечают на отрицательные отзывы (Xie et al., 2016).

Это возможность выделиться.

25. Мониторинг (и цензура) использования ругательств

Вам необходимо подвергать цензуре свои гребаные обзоры. Давай.

Вы будете выглядеть более профессионально. К тому же гневные отзывы менее полезны (Lee & Koo, 2012).Так что нет необходимости в ругательствах.

Добавьте код для обозначения определенных слов и фраз. Затем примите меры, чтобы либо (а) предотвратить публикацию этих обзоров в их текущей форме, либо (б) подвергнуть цензуре конкретное слово или фразу.

26. Разрешить пользователям отмечать отзывы или сообщать о них

Даже если ваш код на высшем уровне, он никогда не будет идеальным. Добавьте дополнительные меры, разрешив пользователям отмечать отзывы или сообщать о них.

Заключение

В современном мире 75% людей принимают решение о покупке на основе отзывов клиентов (ChannelAdvisor, 2011).Если вы хотите увеличить продажи, не пренебрегайте отзывами.

А если вам нужно больше маркетингового контента, вам могут понравиться следующие статьи:

Плюсы и минусы онлайн-обзоров клиентов

Электронная торговля часто — и неправильно — рассматривается как простой способ заработка. Создайте свой веб-сайт, и мир — это ваша устрица. Те из нас, кто работает в этой отрасли, знают, что это не всегда так. Есть много факторов, которые способствуют успеху в электронной коммерции.

Одним из факторов, который может способствовать успеху, является использование отзывов клиентов в Интернете для усиления присутствия в Интернете. Однако онлайн-обзоры не обязательно на 100% полезны. Есть ряд плюсов и минусов, связанных с онлайн-отзывами клиентов — вы должны принять их во внимание, решая, стоит ли подписываться с партнером по обзору.

Плюсы онлайн-отзывов клиентов

1. Бесплатная реклама и контент для вашего бизнеса на другом веб-сайте.
2. Повышение доверия клиентов к вашему бизнесу.Это особенно важно для специализированных розничных продавцов, поскольку это может дать преимущество перед конкурентами, которые не используют отзывы покупателей.
3. Потенциальный коэффициент конверсии увеличивается за счет повышения доверия и уверенности.
4. Возможное улучшение рейтинга результатов поисковой системы. Поисковые системы принимают во внимание количество появлений названий компаний при составлении рейтинга результатов. Это увеличивается за счет сообщений, содержащих название вашей компании.
5. Повышение доверия клиентов за счет разрешения противоположных отзывов.
6. Уменьшение количества жалоб и возвратов, поскольку покупатели могут видеть любые отрицательные моменты в продуктах перед покупкой.
7. Возможность выделить области для улучшения в процессе вашего заказа.

Минусы онлайн-отзывов клиентов

1. Отсутствие отрицательных отзывов может потенциально повлиять на мнение клиентов о вашей компании и их решение о покупке. Исследования Reevoo показывают, что 68% клиентов доверяют отзывам и компании больше, если они включают как положительные, так и отрицательные отзывы, в то время как 30% подозревают сфабрикованные отзывы или цензуру, когда не видят никаких отрицательных отзывов.
2. Один отрицательный отзыв о продукте или компании может исказить мнение о них потенциального покупателя.
3. Большинство сторонних сайтов с обзорами взимают с вас плату за использование своих услуг. Вы должны определить, перевешивают ли выгоды затраты.
4. На сторонних сайтах с отзывами недовольные клиенты могут свободно говорить все, что им нравится. Это может привести к размещению злонамеренной или вредоносной информации.
5. Вам необходимо поддерживать актуальность обзоров.В противном случае они будут казаться устаревшими и неактуальными.

Обзор партнерских сайтов

Существует множество сайтов-партнеров по обзору, которые вы потенциально можете использовать на своем веб-сайте. IRP в настоящее время интегрирован с Trustpilot, который является самым узнаваемым веб-сайтом обзоров во всем мире.

Хотя IRP интегрирован только с Trustpilot, потенциально вы можете использовать эту функциональность для других партнеров по обзору. Для получения дополнительной информации вы можете связаться со своим менеджером по работе с клиентами или группой поддержки IRP.

Заключение

В этой статье освещены некоторые потенциальные плюсы и минусы использования онлайн-отзывов клиентов. Хотя плюсы однозначно полезны, игнорирование минусов потенциально может привести к противоположному результату, которого вы намеревались достичь.

Понятно, что многие владельцы бизнеса не уверены, разрешить ли публиковать отрицательные отзывы о своей компании. Однако описание некоторых недостатков и подробностей того, как вы их успешно исправили, поможет укрепить доверие клиентов.

Важно отметить, что если вы продолжите улучшать процесс заказа и взаимодействие с клиентами, преимущества использования онлайн-обзоров клиентов как для услуг, так и для продуктов потенциально могут значительно преодолеть недостатки.

Как включить отзывы клиентов для WooCommerce

Нужна помощь в настройке отзывов клиентов для WooCommerce?

Интернет-магазин не будет полным без области для отзывов покупателей на страницах ваших товаров. От Duluth Trading Company до Dollar Shave Club, некоторые из самых популярных интернет-магазинов включают модуль под информацией о продукте, где покупатели могут разглагольствовать.Это не только дает возможность обратной связи с клиентами, но и является отличным способом направлять будущих клиентов.

В этом посте мы покажем вам, как работать со встроенной функцией обзора WooCommerce. Затем, если этого недостаточно, мы покажем вам, как улучшить отзывы клиентов о WooCommerce с помощью нескольких простых плагинов:

Как включить отзывы клиентов для WooCommerce с помощью встроенной функции

К счастью, отзывы клиентов уже включены в качестве функции при установке WooCommerce.

Однако есть некоторые настройки, которые необходимо настроить, чтобы они отображались правильно.

Во-первых — убедитесь, что ваша тема WooCommerce поддерживает обзоры

Первым делом необходимо выбрать тему WordPress, которая позволяет оставлять комментарии, учитывая то, как отзывы хранятся как комментарии, но имеют другой формат и размещаются на страницах продуктов. Не все темы поддерживают обзоры продуктов, поэтому просмотрите список функций темы или спросите разработчика.

Если вы специально выберете тему WooCommerce, у вас не должно возникнуть никаких проблем.

1. Включение встроенного обзора функций

Затем вам нужно убедиться, что встроенная функция обзоров продуктов WooCommerce включена.

Чтобы выполнить эту задачу, перейдите к WooCommerce > Настройки на панели инструментов.

Выберите вкладку Продукты .

Прокрутите вниз до поля Включить обзоры и установите флажок, чтобы включить обзоры продуктов.Скорее всего, он уже проверен.

После того, как вы выберете это поле, вы увидите несколько других вариантов.

Это все необязательно. Например, вы можете захотеть показать ярлык «подтвержденный владелец» рядом с отзывами клиентов. Также есть поля, позволяющие только проверенным клиентам оставлять отзывы, а также способ активировать звездные рейтинги.

Нажмите кнопку Сохранить изменения .

2. Проверьте свои отзывы о продукте

Чтобы протестировать раздел обзоров, перейдите на внешний интерфейс своего веб-сайта и посетите страницу продукта.

Опять же, все темы WooCommerce разные. Вы можете увидеть раздел обзоров в виде вкладки или модуля аккордеона. В других случаях область отзывов может быть ниже или выше на странице. Посмотрите на страницу продукта, чтобы найти их в соответствии с дизайном темы.

Вы даже можете протестировать раздел обзоров, выбрав рейтинг, написав быстрый обзор и нажав кнопку отправки.

Пока отзыв утвержден, он должен отображаться в нескольких местах, например, под средней звездной областью обзора и на вкладке обзоров.

Обзоры также доступны на сервере. На каждой странице продукта есть раздел обзоров. Вы можете модерировать там обзоры и удалять любой спам ( очень похоже на обычные комментарии в блогах ).

Как уже упоминалось, обзоры — это просто форма комментариев WordPress. Следовательно, еще одно место для просмотра этих обзоров — это область комментариев на панели инструментов.

По-прежнему не появляются ваши отзывы?

Обзоры могут быть сложными из-за различных настроек, необходимых для их правильной работы.

Если вы обнаружили, что ваша тема действительно допускает рецензирование, выполните следующие действия, чтобы выяснить, почему ваши отзывы клиентов отсутствуют.

Начните с перехода к Настройки > Обсуждение на панели инструментов WordPress.

В этом разделе обрабатываются настройки для комментариев и электронных писем, которые вы получаете, когда оставляете комментарий.

Учитывая, что отзывы являются комментариями, они должны быть правильно настроены, чтобы отзывы работали должным образом.

Многие из этих настроек полезны, но необязательны.

Наиболее важные из них, которые нужно включить, включают следующее:

• Разрешить людям отправлять комментарии к новым сообщениям.
• Разрешить цепочки (вложенные) комментарии.
• Писать мне каждый раз, когда кто-либо публикует комментарий и когда комментарий находится на модерации.

Убедитесь, что вы сохранили настройки.

Если это не решит вашу проблему, пора перейти на страницы отдельных продуктов.

У каждого продукта есть настройка включения / выключения обзоров только для этого продукта.

Поэтому выберите один товар в своем каталоге.

Перейдите в раздел Product data на странице продукта и выберите вкладку Advanced .

Убедитесь, что установлен флажок Включить обзоры .

Сохраните изменения.

Как использовать плагин для расширенных отзывов клиентов для WooCommerce

Функция обзора клиентов по умолчанию в WooCommerce предоставляет базовые возможности для получения отзывов на страницах ваших продуктов.

Однако вы можете заметить желательные функции обзора в других интернет-магазинах, такие как загрузка фотографий, расширенные формы обзора и фильтры.

Для улучшения раздела отзывов клиентов требуется простой плагин, и есть из множества вариантов.

Для этого метода мы будем использовать плагин Customer Reviews for WooCommerce — вот как его настроить…

1. Устанавливаем плагин

Для начала установите бесплатный плагин из WordPress.орг.

2. Настройка отзывов о продукте

Перейдите на страницу Обзоры > Настройки на панели инструментов WordPress.

Плагин предлагает несколько областей для рассмотрения. Например, у него есть страница для просмотра новых отзывов и напоминаний по электронной почте, чтобы люди могли писать отзывы.

Вы найдете все параметры конфигурации на вкладке Настройки .

Примечание. Плагин отзывов клиентов для WooCommerce заменяет уже активированный раздел отзывов от WooCommerce.Так что нет необходимости деактивировать отзывы, которые у вас были ранее.

Просмотр вкладки напоминания

Первая ссылка в разделе «Настройки» предназначена для напоминаний о просмотре. Это включает напоминания клиентам, которые недавно приобрели продукт.

Вы можете настроить все, от цвета напоминания по электронной почте до текста.

Вы даже можете протестировать электронную почту, чтобы увидеть, как она выглядит, перед тем, как включить ее.

Вкладка «Просмотр расширений»

Следующая ссылка на панели настроек предназначена для всех расширений обзора.Здесь в игру вступают более сложные элементы обзора. Например, вы можете включить для пользователей возможность прикреплять изображения к своим отзывам.

Кроме того, плагин предлагает короткие коды для размещения раздела обзора в любом месте вашего веб-сайта.

Страница настроек расширений обзора довольно длинная, поэтому продолжайте прокручивать параметры, чтобы настроить все, что вам нужно.

Некоторые другие параметры, которые следует учитывать, включают панель сводки отзывов, настраиваемый тег проверенного владельца и возможность голосования за отзывы.

Отзыв о вкладке Скидка

На вкладке «Обзор на скидку» вы можете активировать код купона, который побуждает людей оставлять отзывы в обмен на скидку.

Вкладка «Значки доверия»

Наконец, на странице настроек значков доверия спрашивается, хотите ли вы добавить больше визуальных элементов в проверенные отзывы, повышая доверие к вашей системе.

3. Проверьте свой новый раздел обзора

Чтобы протестировать новые функции, перейдите на страницу продукта на своем веб-сайте.

Я добавил кнопку, чтобы пользователи загружали фото в обзоры. Как видите, поле «Выбрать файлы» теперь включено в форму.

На моем тестовом веб-сайте были активированы несколько других элементов. Если вы помните, я включил функцию «Сводка отзывов», которая показывает процентное соотношение каждой звезды отзыва.

В отправленном мной обзоре также есть фотография и зона для голосования, которой другие клиенты могут поделиться, если сочтут этот отзыв полезным.

После того, как голосование будет отправлено, общее количество людей, которые сочли его полезным, будет указано под рецензией.

Альтернативные плагины для обзора продуктов для WooCommerce

Отзывы клиентов по умолчанию для WooCommerce служат хорошим началом при сборе отзывов. Нам также нравится плагин Customer Reviews for WooCommerce, так как он добавляет такие вещи, как фотографии и голосование.

Однако вы можете обнаружить, что другие плагины для отзывов клиентов более подходят.

Вот несколько альтернатив:

• Wiremo — Предлагает элегантный дизайн с возможностью отображения ваших обзоров в любом месте в Интернете.
• WP Product Review Lite — альтернатива обзорам WordPress в целом — когда вы не обязательно работаете с WooCommerce.
• YITH WooCommerce Advanced Reviews — решение премиум-класса для добавления фильтров, голосования и других инструментов.
• WooCommerce Product Reviews Pro — официальное расширение для премиальных обзоров от WooCommerce.
• Yotpo — Продвинутые обзоры с искусственным интеллектом, который задает идеальные вопросы для каждого продукта.

У нас также есть список плагинов отзывов клиентов для WordPress.

Начните собирать больше отзывов клиентов сегодня

Если у вас есть какие-либо вопросы о том, как активировать или запустить отзывы клиентов для WooCommerce, дайте нам знать в комментариях.

Бесплатный гид

5 основных советов по ускорению работы вашего сайта на WordPress

Сократите время загрузки даже на 50-80%

отзывов Effuel — разоблачены шокирующие жалобы клиентов на мошенничество?

Effuel (сокращенно от «эффективного топлива») описывается как интеллектуальное устройство экономии топлива, которое снижает расход топлива автомобилем.Согласно официальному сайту, этого можно достичь без каких-либо дорогостоящих модификаций автомобиля. Предполагается, что устройство Effuel работает в синергии с автомобилем для получения максимальной выгоды. Чтобы лучше понять, что это означает, давайте подробнее рассмотрим, как должен работать Effuel.

Поскольку цены на газ продолжают расти, люди, вероятно, обратятся к альтернативным средствам передвижения. Что, если бы мы могли найти решение, которое могло бы помешать каждому потребителю тратить больше на насос? Что ж, наша команда недавно обнаружила устройство, которое может положительно изменить финансовое положение, даже если такие изменения будут постепенными.Цель этого обзора — пролить свет на устройство под названием Effuel, которое, как полагают, поможет людям сэкономить деньги на бензоколонке, рассмотренной в Globe Newswire здесь, повысить топливную эффективность автомобиля до 35%, а также как результат позволит каждому внести свой вклад в борьбу с изменением климата.

Как работает Effuel?

Большинство автомобилей, построенных после 1996 года, имеют электронный блок управления (ЭБУ) или систему внутри транспортных средств, которая управляет всеми другими электрическими компонентами.Люди также могут думать об этом как о мозге автомобиля, который следит за электрическими соединениями и обеспечивает их соответствие нормам. Тем не менее, когда Effuel прикреплен в соответствии с инструкциями, считается, что он собирает данные о расходе топлива и соответствующим образом корректирует их. Имейте в виду, что Effuel может оценить тенденции и помочь с эффективностью только после того, как автомобиль проехал 150 миль.

Часто задаваемые вопросы (FAQS)

Как следует устанавливать и калибровать Effuel?

Согласно официальному сайту, перед установкой Effuel First необходимо вытащить ключ из замка зажигания, а машину — выключить.Затем людям нужно будет найти разъем OBD2 и подключить EcoOBD2. После завершения ключ необходимо вставить обратно в замок зажигания и повернуть до точки, прежде чем автомобиль заведется. После этого кнопку сброса на Effuel нужно удерживать около пяти секунд. Затем перед запуском двигателя потребуется время ожидания от 30 до 54 секунд.

Зачем покупать Effuel, если механик может отрегулировать двигатель автомобиля?

Хотя механик может перенастроить двигатель для обеспечения того же уровня оптимизации расхода топлива, этот процесс часто бывает слишком дорогим, и такие изменения являются постоянными.С помощью Effuel расход топлива не только контролируется и регулируется, но такие изменения носят временный характер. Все, что нужно, чтобы автомобиль работал на исходных настройках, — это удалить чип Effuel. Почему последнее имеет значение? Для людей, которые планируют продать свои автомобили в какой-то момент, следующий покупатель может не оценить постоянные изменения в двигателе и может использовать это как предлог, чтобы попросить более низкую цену.

Как можно быть уверенным, что Effuel совместим с бортовой системой диагностики автомобиля (OBD)?

Все автомобили после 1996 года будут иметь бортовую диагностическую систему, которая сейчас является стандартом.Следовательно, для старых автомобилей такое устройство, как Effuel, не поможет.

Сможет ли Effuel прославить двигатель автомобиля?

Нет, Effuel был разработан для работы с двигателем транспортного средства, а не для его каких-либо изменений. Как только это устройство будет снято, двигатель заработает так, как он изначально задумывался.

Какие еще меры можно предпринять для снижения затрат на топливо?

Для снижения затрат на топливо можно внести несколько изменений. Например, люди могут заполнить свой резервуар наполовину, чтобы избежать пустого резервуара.Затем автомобиль можно регулярно обслуживать, чтобы выявить проблемы, прежде чем конкретная ситуация ухудшится. Другие изменения могут варьироваться от проверки давления в шинах, замены свечей зажигания раз в два года до поиска заправочных станций с более низкими, чем обычно, тарифами, чтобы назвать меньше.

Защищен ли Effuel гарантией возврата денег?

Да, Effuel защищен 30-дневной гарантией возврата денег. Если люди передумали после 30 дней получения Effuel, можно связаться со службой поддержки клиентов для получения полного возмещения.Все покупки должны быть отправлены обратно в их первоначальном состоянии, чтобы иметь право на возврат, неиспользованные с бирками и в их оригинальной упаковке. Невыполнение этого требования приведет к неодобрению со стороны службы поддержки клиентов. Для получения дополнительной информации о правилах возврата обращайтесь к следующим контактам:

Эл. Почта: [email protected]

Телефон: 1 (855) 841-5277

Адрес компании: 6545 Market Ave N Ste 100, Canton, OH 44721-2430

Сколько стоит Effuel?

Effuel поставляется с разными тарифными планами.Если быть более точным, цены за единицу имеют тенденцию к снижению с каждой покупкой дополнительной единицы. Вот краткая разбивка цен:

1 Блок для отработанного топлива : 39,98 долл. США + применимый S&H

2 единицы Effuel : 29,50 долл. США каждая + бесплатный сервисный центр

3 единицы Effuel : 26,33 долл. США каждая + бесплатный S&H

Окончательный приговор

В целом, Effuel — это прикрепляемое устройство, которое якобы считывает схему расхода топлива автомобиля и корректирует ее, когда будет собрано достаточно данных.В результате возможно снижение расхода топлива, что полезно, если посмотреть, сколько газа уходит сегодня. Тем не менее, хотя концепция, лежащая в основе этого устройства, уникальна, люди, вероятно, будут сомневаться в его механизмах. Чтобы добавить к этому, необходимо переоценить несколько серых областей. Например, Effuel не получил аккредитации от BBB.org, и по этой причине люди должны исходить из положительных результатов и доверять миссии компании.

Из-за некоторой неопределенности, которая может возникнуть при установке Effuel в автомобиле, мы настоятельно рекомендуем потребителям уточнить любые вопросы и / или проблемы с командой, прежде чем продолжить.Этот шаг должен показать, насколько законна компания, предлагающая Effuel. Для получения дополнительной справочной информации по Effuel и другим связанным вопросам щелкните здесь >>>.

Люди также читают: Обзоры MagnetPAL — Мощный магнитный инструмент для ключей или дешевый гаджет?

Информация о филиалах:

Ссылки, содержащиеся в этом обзоре продукта, могут привести к получению небольшой комиссии, если вы решите приобрести рекомендованный продукт без дополнительных затрат.Это направлено на поддержку нашей исследовательской и редакционной группы, и, пожалуйста, знайте, что мы рекомендуем только высококачественные продукты.

Заявление об отказе от ответственности:

Пожалуйста, поймите, что любые советы или рекомендации, представленные здесь, даже отдаленно не заменяют разумный медицинский совет от лицензированного поставщика медицинских услуг. Обязательно проконсультируйтесь с профессиональным врачом, прежде чем принимать какое-либо решение о покупке, если вы принимаете лекарства или у вас возникли проблемы после подробностей обзора, представленных выше.Индивидуальные результаты могут отличаться, поскольку заявления, сделанные в отношении этих продуктов, не были оценены Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов. Эффективность этих продуктов не подтверждена исследованиями, одобренными FDA. Эти продукты не предназначены для диагностики, лечения или предотвращения каких-либо заболеваний.

5 способов побудить клиентов оставлять положительные отзывы (с примерами из реальной жизни).

Рестораны, юристы, сантехники, врачи, ландшафтные дизайнеры, электроинструменты, автомобили, корм для кошек, компьютеры, няни, абажуры, дизайнеры интерьеров, впечатления от путешествий, культура компании, группы обслуживания клиентов…

Если он существует, кажется, что кто-то там будьте готовы просмотреть его.И от Yelp до Amazon, от Facebook до Google, от Better Business Bureau до Glassdoor, Интернет изобилует рейтингами и комментариями о компаниях, их продуктах и ​​услугах.

Большинство владельцев бизнеса осознают огромную роль, которую отзывы клиентов играют в успехах их компаний. Это вдвойне верно для местных предприятий, которые зависят от рекомендаций, рекомендаций и молвы, чтобы выделиться на своих рынках.

Кроме того, отзывы — это, пожалуй, самый важный источник информации о ваших клиентах.Если вы хотите принимать правильные стратегические решения для своего бизнеса, вам нужна реальная обратная связь с клиентами.

Тем не менее, по-прежнему трудно найти положительные и достоверные отзывы, особенно для малого и растущего бизнеса. У бесчисленного количества компаний и профессионалов есть только один или два публичных отзыва. У многих их вообще нет.

Между тем, значительное количество малых предприятий обременено негативными отзывами недовольных клиентов или спамеров — отзывами, которые снижают рейтинги, ухудшают результаты поиска и ухудшают репутацию.

Но есть компании, которым удается выиграть в игре обратной связи с потребителями. Вы знаете тех. Те, у кого тонны сияющих, пятизвездочных, 10/10, обзоров A + в списках компаний и на страницах продуктов. Те, у которых есть легионы поклонников и защитников в социальных сетях.

Платят ли они людям за то, чтобы они оставляли положительный отзыв?

Они сами пишут отзывы?

Или их продукты и услуги настолько хороши, что клиенты вынуждены ими восхищаться?

Мы покопались и выяснили.Читайте дальше, чтобы узнать о нескольких способах, которыми компании поощряют или стимулируют своих клиентов оставлять положительные отзывы.

Небольшой отказ от ответственности, прежде чем мы продолжим: платить за обзоры — плохая идея. То же самое и для самостоятельного написания обзоров. Подобные действия являются неэтичными, несправедливыми и незаконными в соответствии с федеральным законодательством. Фактически, в последние годы Федеральная торговая комиссия (FTC) расправилась с фальшивыми отзывами, оштрафовав компании на миллионы долларов.Никакая маркетинговая поддержка не стоит судебного процесса с 8 цифрами или тюремного заключения.

Хорошо, вот пять идей для создания положительных отзывов клиентов без оплаты.

У каждого свое мнение. Но относительно немногие люди делятся своим мнением с миром. Почему? И дело не только в застенчивости или скромности. Это потому, что во многих случаях оставить отзыв — это тяжелая работа.

Я имею в виду, вы должны иметь связные мысли, записывать вещи, складывать слова, приводить последовательные аргументы.Это непросто. (Поверьте мне — вы не хотите знать, сколько времени потребовалось для написания этого сообщения в блоге.)

Компании устраняют разрыв между наличием мнения и усилиями по его выражению, упрощая для клиентов возможность оставлять отзывы. Они используют шаблоны и кнопки, которые позволяют людям оставлять отзывы за секунды. Они запрашивают и собирают отзывы в тех каналах, в которых клиенты наиболее активны и восприимчивы.

Небольшие изменения могут дать огромные результаты. Например, Home Depot увеличила количество отзывов на 55% после удаления одного шага в процессе проверки клиентов. Вместо того, чтобы просить клиентов щелкнуть ссылку в сообщении электронной почты и перейти на отдельную целевую страницу, компания позволяет людям оставлять отзывы, отвечая непосредственно на электронное письмо.

Здесь, в Ruby, мы использовали Hively, который генерирует изящный маленький нижний колонтитул в подписях электронной почты с тремя кнопками: счастливое лицо, улыбающееся лицо и грустное лицо. Люди могут просто щелкнуть значок, который представляет, что они чувствуют, и немедленно отправить нам отзыв о том, как у нас дела.

Хороший отзыв — повод для праздника. Это означает, что вы не только сделали чей-то день (достижение само по себе), но и превратили покупателя в активного поклонника, чья молва принесет больше прибыли, чем любая маркетинговая кампания.

С другой стороны, вместо того, чтобы выбирать между молвой и маркетингом, почему бы не объединить их вместе? Вы могли бы сделать то же, что и Emerald Nuts несколько лет назад, и сосредоточить этот обзор в своей торговой марке.

В 2016 году анонимный покупатель оставил пятизвездочный отзыв об одном из продуктов Emerald на Amazon. Полный текст обзора гласил:

«Да, хорошо»

Маркетологам Emerald настолько понравились эти два слова, что они сделали их временным слоганом компании. Они снимали рекламные ролики «Yes Good», напечатали баннеры и рекламные щиты «Yes Good», запустили веб-сайт «Yes Good» и изготовили шляпы и сумки «Yes Good». Вы можете проверить всю кампанию на The Drum .

Это не единственный пример компаний, работающих с отзывами клиентов. Такие бренды, как Dollar Shave Club и Verizon, запустили аналогичные кампании, демонстрируя впечатляющие интерпретации и интерпретации отзывов клиентов в Интернете.

Возможно, вам не нужно заходить на так далеко, но подумайте, как можно весело и публично отметить положительные комментарии клиентов. Возможно, вы могли бы разместить отрывки из обзора на видном месте на своем веб-сайте, упомянуть их в социальных сетях или добавить на свои визитные карточки.Покажите своим клиентам, что вы обращаете на них внимание, и они, в свою очередь, вознаградят вас.