Теплицы отзывы покупателей: | Отзывы покупателей

автор alexxlab

Содержание

Рейтинг теплиц из поликарбоната 2020 лучшие марки

Как выбрать теплицу для дачи.

В России стало активно развиваться сельское хозяйство. С недавнего времени овощи в России стоят очень дорого, поэтому нам самим приходится выращивать урожай в теплице на своем участке. По прогнозам Росстата к 2020 году мы уже практически не будем нуждаться в импорте. 

ОСОБО ВАЖНЫЙ СОВЕТ!!! КАК ВЫБРАТЬ ТЕПЛИЦУ НА ДОЛГИЙ СРОК.

Цена теплицы состоит из двух составляющих это каркас теплицы и сотовый поликарбонат.

 

Какой каркас теплицы  покупать не стоит 

— Разборные дуги теплицы на несколько частей ( не выдержит снегопад и ураган)

-Толщина метала  менее 1.2 мм ( сломает от снега)

— Для того чтобы скрутить каркас нужно использовать более 50 болтов ( нужно ежегодно подкручивать)

— Метал каркаса покрыт обычной краской, грунт эмалью, или холодной оцинковкой.

( быстро заржавеет и провалится)

— Вес теплицы менее 60 кг в сборе без поликарбоната ( улетит по огороду)

 

Какой каркас теплицы будет служить более 10 лет 

— Цельные дуги теплицы ( нагрузка более тонны)

— Толщина метала не менее 1.2 мм ( срок разлагания метала до 25 лет)

— Покрытие метала термопластическое  или горячее цинкование толщиной более 200 мкм ( срок службы до 50 лет)

— Каркас из сдвоенных дуг без крабов ( высокая прочность если детали цельные)

 

Какой поликарбонат покупать не стоит 

Поликарбонат у которого плотность менее 0,65 кг\м2 ( быстро потрескается и пожелтеет)

Поликарбонат с добавлением вторичного сырья  ( прослужит один сезон)

Поликарбонат с гарантией менее 10 лет ( по факту 6 месяцев)

 

Какой поликарбонат лучше для теплицы будет служить более 10 лет 

— Поликарбонат высокой плотности  более 650 грамм на квадратный метр вес одного листа должен быть от 7 до 10 кг

— Поликарбонат из первичного сырья 

— Поликарбонат с защитой UV внутри и снаружи  метод — Соэкструзия!

Если вы будете пользоваться данной рекомендацией вы не станете одним их тех кто покупает ежегодно новую теплицу 
 

 Вы спросите где лучше купить теплицу из поликарбоната- Мы  ответим ТОЛЬКО в компании Бастион!

 «Бастион премиум» теплица из поликарбоната самая красивая и крепкая  не имеет аналогов по прочности и сроку службы.   

К 2017 году активно развивается производство теплиц, теплицы из дерева обитые пленкой уже давно себя изжили так же как дорогущие конструкции из стекла.

Популярность в России набирает оборот «Теплицы из сотового поликарбоната» которые в 100 раз прочнее и практичнее деревянных конструкций. Выходит что такая теплица стала гораздо дешевле и является уже не просто атрибутом на дачном участке. Выходит, что такая теплица должна стоять на каждом участке? Получается , что да, но только качественная и практичная теплица из сотового поликарбоната.  Какая теплица лучше арочная или двускатная рассмотрим далее….

К сожалению, тепличный рынок в России перенасыщен низкокачественными конструкциями теплиц и второсортного сотового поликарбоната. Такие теплицы выходят из строя в течении сезона и подверженными полным разрушениями в зимний период. После чего приходится заменять теплицу, на новую. На какие только уловки не идут недобросовестные продавцы теплиц, чтобы обмануть наших пенсионеров продавая им некачественную теплицу по цене дорогостоящей. Для этого мы рекомендуем нашу подборку лучших теплиц 2016-2017 года покупатели, которых не имеют претензий и остаются довольны покупкой.  Какая теплица лучше оцинкованная или окрашенная?

Все оцинкованные и крашенные теплицы имеют срок службы не более 5 лет поэтому лучше будет теплица с порошковым покрытием

Какую теплицу купить для дачи?

Отзывы наших клиентов показали ТОП 5 Лучших теплиц для дачи в 2020 году.

и Это теплицы :

Модели теплиц из поликарбоната

Мы рассмотрим 5 самых известных производителей теплиц в России

Воля

Работа компании начинается с 1993 года в городе Дубна Северного Подмосковья на берегу Волги. Вначале предприятие состояло из нескольких человек, но продукция получила признание покупателей, и предприятие стало динамично развиваться

 

Кремлевские теплицы

Компания ООО «Новые формы» вот уже более восьми лет конструирует и производит высокопрочные и надежные теплицы «Кремлевские». . За время работы продали более 30 000 теплиц.

 

Новатор

Завод металлоконструкций ООО ТПФ «Инновация» один из крупнейших производителей высококачественных серийных, индивидуальных, промышленных и бытовых современных теплиц и парников на территории Приволжского Федерального округа с 2004 года.

 

Бастион завод теплиц

Компания занимается продажей теплиц уже более 10 лет с 2007 года . За это время более продали 5000 различных теплиц , существующих на российском рынке. Мы испытали многие теплицы в зимний период и отобрали только лучшие из лучших! Первое чем заслужили внимание клиентов — это ГАРАНТИЯ, НАДЕЖНОСТЬ И КАЧЕСТВО! Отбирали теплицы по таким критериям как : функциональность, внешний вид, и простота сборки. Основное преимущество -это ПРОЧНОСТЬ каркаса теплицы.

 

Уралочка

ООО «Нефтекамский механический завод» является одним из крупнейших в России производителей металлоконструкций. На сегодняшний день выпускается более 20 видов теплиц, так же заводом представлена широкая линейка беседок, навесы и различного рода хозяйственные постройки.

С 2012 г. налажено производство винтовых свай. Численностьработников более 150 человек.

 

 

 

 

 

 

 

 

Рейтинг лучших теплиц из поликарбоната 
Самые популярные теплицы из поликарбоната

В данном рейтинге все результаты основаны на честных отзывах покупателей теплиц учтены;


Типы разных теплиц, Масса и габариты теплицы, Сложность самостоятельной сборки теплицы,Прочность и снеговая нагрузка теплицы, Практичность теплицы, Уязвимость конструкции внешними факторами, Количество соединительных элементов теплицы, Цена

Лучшие теплицы из поликарбоната 2016-2018 года на Российском рынке

5 место 
Теплица «Дачная-Стрелка 3.0»

Более широкая (ширина 3 метра) модификация теплицы «Дачная-Стрелка». Она тоже имеет уникальную стрельчатую форму, но при той же длине на 15% больше по площади! Каждая дуга теплицы усилена и рассчитана на снеговую нагрузку до 700 кг.

Предельная нагрузка — 360 кг/м2.

Достоинства:♦

Высота теплицы 2.4м прекрасно подходит для выращивания высокорослых культур.

Для теплицы не требуется фундамент. При помощи Т-образных каркасных окончаний теплица крепится к грунту.

Можно перевезти каркас теплицы без поликарбоната в коробке в багажнике легкового автомобиля

Недостатки

Профиль теплицы тонкий всего 0.9мм

Очень много соединительных элементов

Очень большое количество болтов и мелких гаек более 1000 штук

Время сборки более 12 часов

Форточки и двери очень хлипко держаться на болтиках

Вылетают со временем резиновые прокладки на дверях и форточках

После сборки нельзя разобрать и собрать заново теплицу

Легко подвержена разрушению воздействием внешних факторов

Слишком много дырок в сотовом поликарбонате после сборки

Слишком большие зазоры для продувания на торцах теплицы, щели.

Высокая цена установки ( не все бригады берутся за работу )

Через 2 года теплица становится очень уязвимой и шаткой

 

Подробное описание теплицы

 

4 место

Теплица «Кремлевская Люкс «

Особенность данной теплицы, помимо высокой прочности, в ее разборных арках. Они не цельные, как у других моделей, а состоят из двух частей. Это позволяет перевозить ее на багажнике обычного легкового автомобиля, и теперь вам не придется дополнительно тратиться на доставку.

Достоинства

Теплица изготовлена из квадратной трубы 1.2 мм

Теплица занимает мало места в разобранном виде без сотового поликарбоната

Можно запихнуть теплицу в багажник ваз 2106 без поликарбоната или положить в кладовой шкаф

9 стяжек для соединения дуг

Скатывается снег с крыши

Не нужно разбирать на зиму

Недостатки

Собирается по кускам держится на специальных крабах

Очень много болтов и гаек для сборки конструкции

Не всегда детали состыковываются между собой

Слабое основание теплицы 20х20х1.2 может не выдержать давление снега сбоку

Требует дополнительного крепления к фундаменту

При сборке торцов теплицы образуются нежелательные зазоры и щели в дверях и форточках

При сборке теплицы она получается не совсем ровная, как должна быть за счет многих соединительных элементов

Каркас крашен эмальной краской, быстро приходит в негодность.

 

Подробное описание теплицы

3 место

Теплица «Новатор 5 Домик «

Новая модель «Новатор 5» – удобная, долговечная теплица со съемной крышей и идеальным проветриванием с помощью выдвижения отсеков. Выпускается в размерах 2,5х2,33 м, с длиной от 4 метров. Вес каждого отсека вместе с ПК покрытием всего 8,5 кг.

Достоинства

Основание — профильные трубы сечением 30х30мм с проушинами для закрепления в грунт свай

Размеры — ширина 2.5м. Высота 2.33м.

Съёмная крыша

Недостатки

Сотовый поликарбонат нужно резать на много частей

Очень много разборных частей

Много крепежа не всегда хорошо состыковывается между собой

Крыша снимается долго и неудобно можно повредить поверхность поликарбоната

Слабый профиль для такой конструкции

Нужно разбирать на зиму

Нарезанный сотовый поликарбонат быстрее придет в негодность чем целиковый

Сложность самостоятельной сборки более 12 часов

Высокая стоимость сборки

 

Подробное описание теплицы

2 место

 
Теплица «Уралочка»

Теплица уралочка из поликарбоната: характеристика и эксплуатация, модернизация нефтекамск (урал).

Уралочка покрытие ГРУНТ-ЭМАЛЬ — это доступная по “уралочка классик” компактная легкая, но тоже время профессиональная

 

Достоинства

Легко собирается

Цельные дуги

Можно установить на землю штырями

Дверь и форточка работают отдельно друг от друга

Недостатки

Дуги из профиля 1 мм

Нужны дополнительные подпорки на зиму

Под большой нагрузкой может сложится

Покрытие каркаса быстро поддается коррозии

Перевозка только газелью

 

Подробное описание теплицы

1 место 

Лучшая теплица в России

 

Теплица «Бастион Премиум»

Цельносварные ДВОЙНЫЕ дуги теплицы «Бастион Премиум» изготавливаются на собственном производстве в Чехове (Московская область). Сварка выполнена плазменным методом из квадратной трубы 1.5 мм. Что придает уникальную прочность каркасу теплицы. А с помощью станков просверлены отверстия в дугах теплицы для крепления саморезами и болтами. На многих других конструкциях приходится самим просверливать отверстия в разнобой.

Достоинства

В теплице всего 20 болтов для соединения дуг между собой

В основании теплицы есть крепления для штырей в землю в комплекте

За счет цельных деталей и прочного метала, выдерживает нагрузку больше 1 тонны

Порошковое покрытие теплицы защищает, метал от коррозии 25 лет

При сборке не бывает зазоров и щелей

Есть возможность установить дополнительные форточки с автоматическим открыванием

Очень удобные и надежные ручки на дверях и форточках

Не нужны дополнительные подвязки для растений можно, использовать элементы дуг

За счет усиленного основания можно закрепить теплицу, как на землю, так и на любой фундамент

Собирается очень просто за 2 часа (смогут собрать даже женщины и дети)

Оптимальная высота и ширина теплицы, бывают шириной 2, 2.5, и 3 метра

Поликарбонат защищается дополнительными профилями что, позволяет теплице оставаться прозрачной много лет

Можно встроить глухую перегородку посередине

Недостатки

Перевозка теплицы только автомобилем с прицепом

Высота не более 2100 см в высоту

 

Подробное описание теплицы

 

Какую теплицу лучше купить из поликарбоната отзывы

Если вы все таки, решили заняться овощеводством и приобрести теплицу из поликарбоната, то данная статья для вас должна быть полезна. В интернете так же как и на строительных рынках и дачных магазинах вы уже сталкивались с разными теплицами. По внешнему виду они все похожи и трудно понять, неопытному человеку насколько теплица будет прочной и надежной в эксплуатации. Мы определились с основными характеристиками на которые стоит обратить внимание при выборе теплицы.

 

На что еще обратить внимание при покупке теплицы?

Сотовый поликарбонат для теплицы так же имеет различные характеристики. Запомните марки, сотового поликарбоната с названием ЭКО означают что, они изготовлены из вторичного сырья и прослужат вам не долго. Такой поликарбонат быстро придет в негодность от внешних факторов. И его придется заменить рано или поздно на более качественный. Мы рекомендуем использовать сотовый поликарбонат, только высокого качества 1 сорта с высокой плотностью от 0.62 г\см3 до 0.82г\см3 такой поликарбонат имеет защиту от УФ излучения и гарантию от 15 лет. Мы рекомендуем торговые бренды Sellex сырье Bayer (Германия), Polygal, Carboglass

Желаем Вам хороших покупок и урожая на вашем участке.

Теплицы отзывы клиентов компании Агро-Парник, Москва

В 2011 году я вышел на пенсию. Жена вышла на пенсию еще раньше. Без дела сидеть мы не привыкли. Поэтому купили участок в 90 км от Москвы и занялись его обустройством. Нравилось все кроме одного. Лето в подмосковье короткое и иногда холодное. Сажать раньше середины мая в открытый грунт бесполезно. А с середины августа, из за холодных ночей, ничего не растет. Пришлось думать о теплице. Первую теплицу «Дачный Идеал» купили в 2012г. Сборщики «Агропарника» собрали теплицу за 4 часа. Собрали качественно – ровно и красиво. Теплица оказалась на редкость теплая и прочная. Жизнь на даче полностью изменилась. В теплице оказалось возможно высаживать огурцы и помидоры в начале апреля! Под ярким весенним солнцем теплица нагревалась так, что уверенно держала тепло в обычные в это время ночные заморозки. К концу мая созревали первые огурцы, а к середине июня помидоры. При этом огурцы и красные помидоры продолжали созревать в теплице до середины октября! Дачный сезон продлился более чем в два раза. Теплица оказалась очень объемной за счет своей формы. На второй год мы сделали в ней три грядки. И посадили больше, и обрабатывать растения с двух дорожек оказалось намного проще. Легко доставать до любого растения и сорняка. Единственное, в начале переживали за прочность теплицы зимой, так как дача у нас летняя и находится далеко от Москвы. И чистить теплицу от снега невозможно. Но в организации «Агропарник» нам сказали, что теплица имеет двойной запас прочности для подмосковья – 180 кг/м2. Время показало, что теплица действительно очень прочная. Первые зимы после установки были очень снежные. У многих соседей поломало теплицы, а нашей хоть бы что. Со временем одной теплицы стало не хватать, хоть она и шестиметровая. Хотелось посадить больше разных растений. В 2018 году купили вторую теплицу «Дачный Идеал», но уже десятиметровую. Сборку заказывать не стали. Собрали теплицу сами за три дня. Сборка оказалась не сложная. Видно, что теплица не кустарная. Хотя стыков и отверстий очень много и винтов больше тысячи. Но отверстия пробиты точно и сложности при сборке не оказалось. Со второй теплицей жизнь на даче стала еще интереснее. Посадили много разных растений, о которых раньше и не думали. Баклажаны, Болгарский перец и даже арбузы и дыни! В теплице они прекрасно вырастают до 3-4 кг. Но для экономии площади растили их в подвесных сетках. Так же для эксперимента посадили 4 куста ремонтантной клубники. Оказалось, что это намного лучше обычной клубники. Так как дает урожай в теплице (пусть и не много с 4 кустов) с начала мая и до конца октября! Со временем захотелось посадить ремонтантной клубники больше и увеличить посадки других более необычных растений. Для этого решили купить третью теплицу. Обратились в « Агропарник». Но там нам сказали, что наш любимый «Дачный Идеал» (теплица) снята с производства, так как вышла новая теплица «Дачный Идеал-Домик» и все покупатели предпочитают ее. Переживали, что нет полюбившейся теплицы. Но пришлось брать новую модель. Взяли с запасом – десятиметровую. Собирали так же сами. И хоть сборка была без образца (как в прошлый раз) собрали легко. Но из-за постоянных дождей этой холодной весной сборка растянулась на неделю. Часто приходилось останавливаться из-за дождя. Инструкция оказалась очень понятная, Проблем со сборкой не было никаких. Удивили некоторые отзывы о трудностях сборки. Как видно человек, собиравший теплицу, не очень умеет работать руками. На стыке деталей четыре винта (что очень прочно). Первый винт закручивается очень легко. Если второй винт закручивать по диагонали, при этом немного натягивая, то два оставшихся отверстия встают точно напротив друг друга. Обидно, что человек, не имеющий опыт использования этой теплицы, предполагает, что теплица не будет прочной. Наша первая теплица простояла девять лет. Ни разу мы не чистили ее от снега. И она вся ровная и блестит как новая. А ведь новая модель еще прочнее – 250 кг/м2 по паспорту. Профиль у новой модели 60х22 мм. А у наших старых теплиц профиль 50х15 мм. И усилители у старых моделей идут через дугу. А у новой на каждой дуге. Новая теплица по паспорту прочнее в полтора раза наших старых, проверенных снежными зимами теплиц. Таким людям, которые не понимают инструкций по сборке и не очень умеют работать руками, лучше не мучатся, и заказывать сборку, а не ругать теплицу. Наши внуки любят проводить лето на нашей даче и помогать собирать урожай. Несмотря на то, что у наших детей дача в современном коттеджном поселке со всеми удобствами недалеко от Москвы. А мы радуемся, что внуки едят свежие плоды, без химии. Спасибо «Агропарнику» за их отличные теплицы, которые значительно продлевают наш дачный отдых.
Ссылка на отзыв на сайте Отзовик: https://otzovik.com/review_12004929.html

Чтобы посмотреть ВСЕ фотографии отзыва, необходимо НАЖАТЬ на изображение

8 Фото

Отзывы покупателей Теплица Велес 8 м 40×20/0.67

Администрация сайта iMarket. by оставляет за собой право не публиковать отзывы в тех случаях, когда:
— Автор отзыва уже оставил отзыв аналогичного содержания.
— Автор отзыва указал номер телефона, который не соответствует номеру, указанному в заказе (в том случае, когда нужно проверить подлинность отзыва).
— Указана не соответствующая действительности информация или данные, которые невозможно проверить.
— Отзыв оставлен позднее, чем через 30 календарных дней после указанного события.
— Отзыв не несёт полезной информационной нагрузки.
— В отзыве критикуются личности, а не качество сервиса или действия сотрудников iMarket.by.
— В отзыве содержится критика, относящаяся к действиям сотрудников сторонних служб и организаций.
— Текст отзыва написан транслитом или заглавными буквами, содержит большое количество ошибок.
— В отзыве содержится нецензурная лексика или оскорбления в чью-либо сторону, излишние эмоциональные высказывания.
— В отзыве содержатся ссылки на сторонние онлайн-сервисы, спам, реклама товаров и услуг других интернет-магазинов.
— В отзыве указаны полные имена (ФИО), адреса или контактные данные пользователей или сотрудников сайта, а также других частных лиц.
— В отзыве на товар содержится информация, которая не относится к описанию товара.
Тексты всех поступающих отзывов проверяются и подтверждаются модератором. Модератор имеет право удалить из отзыва ссылки, контактные данные, адреса и полные ФИО, а также без согласования автором редактировать текст, написанный транслитом или заглавными буквами (капсом).
Проверка отзыва модератором может длиться до 14 дней.

Отзывы клиентов

Наталья Васильевна Афанасьева (победитель фотоконкурса-2020)

Благодаря теплице Сота сбылась моя детская мечта! Может, это кому-то покажется наивным и смешным, но я росла в 80-90-е, и тогда купить теплицу было где-то наравне с самолетом, то есть практически невозможно))) У наших соседей стояла огромная теплица из стекла и металла, я часто забиралась на забор и смотрела на кусты большущих красных помидор Бычье сердце и усыпанные плодами плети огурцов. Я смотрела и мечтала, что вот вырасту, и у меня также будут в теплице прямо на кустах краснеть помидоры, а во дворе будет место для пикников, где мы с
семьей будем есть выращенные овощи с шашлычком.

Много лет я выращивала овощи в грунте и крытом парнике, но это все было не то. То помидоры мелкие, то спелых не дождешься, да и в целом урожай оставлял желать лучшего. Со своих 15-20 кустов я собирала максимум 2-3 ведра. 

После многочисленных поисков и прочтения сотен отзывов в этом году мы приобрели теплицу Сота Богатырь. Отдельно хочу сказать о сервисе данной компании. Мы позвонили в последний день акции, за полчаса до окончания рабочего дня. Менеджер согласилась подождать нас и оформить заказ именно по скидке.

После оформления нам любезно предложили оставить теплицу на хранение и уверили, что привезут ее по первому звонку. Собственно, так все и было: мы позвонили через месяц с лишним и обозначили удобный нам день для доставки. Все было доставлено вовремя, в
полном комплекте. Кстати, за хранение мы не платили, что очень подкупает.

Сборка теплицы сложновата для новичков, но мы справились без профессионалов. В офис Сота обращались за консультацией по сборке, и нам все подробно и понятно объяснили. Кроме того, есть несколько обучающих видео в интернете.

Теперь о самой теплице. Она небольшая, всего 3×4 м, но мы высадили туда и перцы, и томаты, и даже баклажаны. Оказалось, что 12 квадратов — это достаточно вместительная площадь. Что касаемо урожая, на сегодняшний день с того же самого количества кустов помидор, как и раньше, я собрала уже 7 вёдер, и кусты еще все усыпаны мелкими плодами и цветут, то есть будет еще порядка 3 вёдер. Томаты активно спеют на кустах, и не надо ждать, когда же они дозреют, чтобы их съесть. Плоды крупные, как я когда то видела у соседей)))) Перцы наросли просто огромные, я таких на своем огороде никогда не видела.

Могу сказать одно, если вы еще думаете, покупать теплицу Сота или нет, — то не думайте. Берите — не пожалеете!!!

ᐅ Теплица ОченьКрепко Сказка 210х300см отзывы — 5 честных отзыва покупателей о Теплицы и каркасы Теплица ОченьКрепко Сказка 210х300см

Самые выгодные предложения по Теплица ОченьКрепко Сказка 210х300см

 
 

Kostia M. , 11.08.2020

Достоинства: Хорошо держит температуру

Комментарий: Теплицу заказывал ещё весной, в собрал я её где то в конце марта. Брал специально под огурцы и помидоры. Теплица полностью справляется со своими обязанностями, ночью температуру держит хорошо и проветривается прекрасно днем. Высокая, удобная, радует глаз и душу, замечательная теплица!

Александр Мишустин, 04.10.2019

Достоинства: качественные материалы. цена

Недостатки: не обнаружили существенных

Комментарий: Купил родителям теплицу, взял на 8 метров, т.к. участок большой. Вот урожай собираем, уже можно и оценить. Конструкция прочная, не шатается, собирал сам, ничего сложного, доставили на день позже в Самару, но нам сюда редко что вовремя доставляют. Вот сезон отработала, все достойно, поликарбонат не отошел, не покосилась, посмотрим на зиму. Отмечу еще материалы, они качественные, каркас не жестянка какая то, а прочный, металлический, не скручивается. Пластик самый дешевый не пожелтел, хотя солнце прилично жарило. Вот и все пока, успехов компании.

Анатолий Малашкин, 21.09.2019

Недостатки: Фирма совершенно не заботится о своей репутации. Закрыли выставку на Окружной, но на сайте ее оставили. Это издевательство. Потерял время

Богдан З., 23.08.2019

Достоинства: Сравнительно не дорого. Монтаж простой. Качество элементов отличное.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Не дорогая но добротная теплица, температуру держит хорошо, сделана надежно и из материалов хорошего качества!

Жорик Матевосян, 12.08.2019

Достоинства: Легко собрать

Недостатки: Не выявлено

Комментарий: С апреля решили изпользовать данную разновидность теплицы. Результатом остались очень довольны, выращивали бобовые и помидоры «Чили». Тепло держет на ура. Доставили в течении недели, собрал самостоятельно.

 

Отзывы | ТеплицаНова

Отзывы покупателей:

Отзывы о наших теплицах


«Ніколи не думав, що колись я буду мати теплиці та, ще й, буду сам вирощувати якісь там помідори, огірки, перці. Я по професії інженер-будівельник. Не було в мене якось до городу ні часу, ні особливого бажання. А, тут я вже вийшов на пенсію та й діти мені теплицю вирішили подарувати. Сьогодні в мене їх вже три. І з полікарбонату, і з плівкою. В одній вирощую помідори, в одній огірочки, а ще в одній – перці. Поміщається там і зелень, і редиска. Вже ранньою весною – свою маю. Та й взагалі – відтоді, як з’явились теплички, ми, навіть, на зиму закриваємо все своє, не куплене. Воно і смачніше, і знаєш, що туди ніякої хімії не накидали. Задоволений, бо й зайнятись є чим з лютого, коли розсаду починаю сіяти та й до грудня, коли останні помідори збираємо. Дякую, Теплиця Нова!»

 

 Володимир Дмитрович, Івано-Франківська область, Коломийський р-н

 

 

 

 

 

 «Теплицу решили купить еще несколько лет назад, но все не было, то денег, то что-то поважней находилось. Но, потом, все-таки собрались и заказали теплицу в компании «ТеплицаНова». Много пересмотрели всего, пока определились. Остановили свой выбор на тепличке с поликарбонатом, о чем ни разу не пожалели. Садить все можно очень рано в нее, а еще снег сметать не надо, можно открывать окна, когда надо, да и вид у нее красивый. Сборку заказали у ребят из компании, так как у нас никто особо вникать в это не хотел, хотя можно и самому справиться – было бы желание. Теперь все необходимое с овощей растет у нас в надежном и защищенном месте. А, дети, которых раньше, да, и до сих пор, не возможно накормить свежими овощами за обеденным столом – в теплице поедают все с огромным аппетитом! 🙂 Ведь, сорвать самому помидорчик или огурчик и тут же его съесть — это невероятно вкусно (вспоминаю себя в детстве) 🙂 Спасибо Вам, ТеплицаНова и себе за полезное приобретение 🙂

 Ольга Веллман, г.Одесса

 

 

«Вовремя доставили, собрали, доволен. Осталось испытать, как говориться, в бою 🙂 Спасибо ТеплицаНова!»

Анатолий Алексеевич, Киевская область

 

 

 

 

 

«Приобрела уже 3 теплицы в Вашей фирме. Сотрудничеством, ценами и отношением к клиенту очень довольна. Особо хочу отметить теплицу из квадратного профиля. Мне она настолько понравилась, что решила заказать еще одну. Прочная, качественная, теплая, просторная, очень герметичная. Зимой на крыше даже снег не задерживается (из за тепла внутри он быстро стекает вниз). В феврале решила установить в ней печку бубафоню, что бы выращивать овощи с самой ранней весны до поздней осени».

Оксана Вольвач

 

Посмотреть видео

Выбрать теплицу

Контакты

 

Отзывы покупателей и клиентов компании Теплица Люкс

(044) 222-999-7    (044) 362-42-82    (073) 002-90-50

Отзывы партнеров и покупателей производственного предприятия Теплица Люкс в Украине и СНГ.


Отзыв Лины Максимовны Ромашко об установке теплицы Люкс

Я, Ромашко Ліна Максимівна, заказувала 2 теплиці розміром 3 х 4 фірми «Люкс».
Приїхали їх встановлювати монтери Сергій і Микола.
Їх роботою я дуже задоволена.
Зробили все дуже гарно, добросовісно,
робили наче в себе вдома.
Щиро дякую їм за роботу, і щоб у них в житті
і на роботі було все добре і щоб побільше в нашій державі
було таких працівників.

16 березня 2017 р
подпис

Отзыв Натальи Матвиенко о теплице c Гринхаус Нано

Я взагалі не люблю ризикувати, і мені, як то кажуть, «втюхати» щось не так то і легко, але в цьому випадку взяла і купила. Планувала придбати теплицю ще два роки назад, збирала гроші.…………….

Отзыв клиента Тамара Кононова о работе компании Теплица Люкс

Добрый день! Спасибо за оперативную и слаженную работу по продаже, поставке и установке теплицы. С надеждой на удовольствие в эксплуатации, Тамара Кононова.…………….

Отзыв директора завода Титан Пласт из Беларуси о сотрудничестве с компанией Теплица Люкс

З кампаніяй «Цяпліца Люкс» наш завод працуе з 2014 года, з першага года свайго заснавання. Гэта першая ўкраінская кампанія, якая прадставіла нашу прадукцыю на рынку Украіны. З тых часоў мы з радасцю назіраем, як украінскі спажывец усё больш прызнае і любіць якасць нашага беларускага полікарбаната. Мы робім такую ​​выснову,…………….

Отзыв коллектива компании ООО Пластилюкс-Групп о работе с предприятием Теплица Люкс

Одним из условий успешного ведения бизнеса является взаимодействие с надежными партнерами, которые благодаря своему профессионализму и стремлению к самым высоким результатам помогают решать сложные технические вопросы и достигать поставленных целей. За период совместной работы сотрудники компании ООО Теплица Люкс……………..

Отзыв директора компании ВИРАТРАНС о работе с компанией Теплица Люкс

Моя компания «ВИРАТРАНС» занимается организацией грузоперевозок по Украине и миру вот уже 9 лет. ТЕПЛИЦА ЛЮКС — наш добрый и верный друг и партнер в течение последних семи лет. Случайно познакомившись в 2009 году, мы плотно сотрудничали в сфере грузоперевозок все эти годы, с удовлетворением и гордостью наблюдая за развитием и профессиональным ростом друг друга.……………..

Отзыв инженерной группы АЗОВ о работе с компанией Теплица Люкс

З компанією ТЕПЛИЦЯ ЛЮКС ми почали співпрацювати лише у цьому році, коли у нас виникла нагальна потреба у недорогому, але якісному полікарбонаті. Співпраця виявилася плідною з перших годин: представник компанії, почувши про те, що мова йде про ремонт цеху, де ремонтується військова техніка, приїхав до нас вже через дві години після нашого дзвінка.……………..

Отзыв клиента Виктора Кузя о теплице Радуга

Хочу поблагодарить за качественный товар (тепличку под пленку 3х9) приобретенный мной у Вас 02.02.2016. Все доехало в г. Луцк без проблем и хорошо упаковано. Сбор каркаса прошел удачно. Очень помогает бережно нанесенная маркировка на каждой детали. За это отдельное спасибо! Несколько отступил от последовательности сборки каркаса которая была объяснена в инструкции…………….

назад   —   на главную

Информация о компании Теплица Люкс

Фактический адрес:

Украина, город Киев, Верховной Рады бульвар, дом 34, комната №603

Расписание работы предприятия:

С понедельника по пятницу: с 09-00 до 18-00
В субботу: с 09-00 до 16-00
Воскресение: выходной

2009 — © Теплица Люкс — производство промышленных, фермерских и дачных теплиц в Украине и СНГ

              

Почему отзывы клиентов так важны? | от Revain | Revain

Автор: Джилл Андерсон

Интернет сделал все возможное, от покупки продуктов до исследования нашей следующей покупки автомобиля. Когда-то Интернет был местом для размещения симпатичного веб-сайта для продвижения вашего бизнеса, а теперь он превращается в форум, где потребители оценивают продукты и услуги на основе впечатлений и отзывов других потребителей-единомышленников.

Легко предположить важность отзывов клиентов, но ничто не выделяет больше, чем объективные данные о том, как используются отзывы и как они влияют на бизнес.Статистика анализирует, как клиенты ведут себя до и после использования услуг или покупки продуктов, что может помочь в разработке планов по улучшению бизнеса. Мы немного покопались, и вот некоторые статистические данные, которые доказывают, что онлайн-обзор дает людям силу.

Статистика показывает, что большинство онлайн-покупателей используют отзывы, чтобы определить, какие товары покупать и какие услуги покупать. В 2017 году клиенты прочитали в среднем семь отзывов, прежде чем довериться бизнесу; увеличение с шести в предыдущем году.А поскольку более 90% всех клиентов используют онлайн-обзоры в рамках своих исследований на местном и национальном уровне, более простой вопрос будет: кто их не читает?

По данным Fan & Fuel (2016), 94% онлайн-клиентов читают отзывы, прежде чем принять какое-либо решение о покупке. По данным исследовательского центра Spiegel Research Center (2017), относящимся к конкретным товарам, 95% покупателей читают отзывы перед покупкой.

Исследования BrightLocal (2017) показывают, что 97% потребителей используют отзывы для поиска местных услуг.В частности, 60% потребителей читают отзывы о ресторанах и кафе, 40% — о гостиницах типа «постель и завтрак» и 33% — о медицинских услугах.

Small Business Trends (2017) показывает, что 83% соискателей используют обзоры для поддержки своих решений о том, в какие компании обращаться. И 84% пациентов используют онлайн-обзоры для оценки врачей перед регистрацией.

Простого информирования клиентов о наличии продукта или услуги уже недостаточно; клиенты также жаждут знаний из первых рук.Кроме того, государственные службы, гостиничный бизнес, набор персонала, розничная торговля и здравоохранение — все получили понимание, используя отзывы клиентов для уточнения своих маркетинговых стратегий и улучшения своих услуг. Компании, у которых нет отзывов, могут упускать возможность развивать свой бизнес.

Влияние обзоров

Отзывы не только могут повлиять на решения потребителей, но и укрепить доверие к компании. Отзывы могут завоевать доверие клиентов и побуждают людей взаимодействовать с компанией.Взаимодействие с клиентами в конечном итоге приводит к увеличению прибыли предприятий.

В США 68% онлайн-покупателей с большей вероятностью будут взаимодействовать с компаниями, имеющими положительные отзывы (BrightLocal 2017), а 93% определяют, имеет ли бизнес хорошая репутация (или нет) на основе имеющихся отзывов. В 2016 году Fan & Fuel сообщила, что 92% потребителей не решались совершить покупку, если не было отзывов клиентов, а целые 97% утверждают, что отзывы клиентов влияют на их решения о покупке.

Но если вы думаете, что это впечатляет, читайте дальше. По данным Исследовательского центра Speigel (2017), вероятность покупки продуктов с отзывами на 270% выше, чем у продуктов без них. Для более дорогого продукта эта вероятность увеличивается до 380%.

Взаимодействие с клиентами

Обзоры дают возможность компаниям и клиентам наладить отношения друг с другом. Установление эмоциональной связи с клиентами, как показано, приносит на 23% больше дохода, чем с незанятым клиентом.Влияние связи клиент-бизнес подтверждается исследованием Gallup Research, которое указывает, что в таких секторах, как розничный банкинг, полностью вовлеченные клиенты приносят своему основному банку годовой доход на 37% больше. Потребители, которые занимаются своим «любимым» бизнесом в сфере электроники, тратят на 29% больше за один поход по магазинам, чем покупатели, которые этого не делают. Gallup также подчеркивает, что в индустрии гостеприимства гости отелей, которые работают со своими отелями, будут тратить на 46% больше в год по сравнению с теми, кто не имеет отношения к отелю.Компании B2B достигают на 63% меньшего убытка клиентов, на 55% увеличения доли кошельков и на 50% повышения производительности.

Послепродажное обслуживание клиентов вызывает доверие, и, как сообщает BrightLocal, положительные отзывы заставляют 73% потребителей больше доверять местному бизнесу. 85% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям. Обзоры, несомненно, являются устоявшимся и постоянно растущим методом взаимодействия с клиентами.

The Negative Review

Исследования показывают, что покупатель с большей вероятностью оставит отзыв после отрицательного опыта, чем положительного.Отрицательные отзывы могут иметь драматические, а иногда и пагубные последствия для бизнеса.

Fan & Fuel (2016) обнаружил, что 35% опрошенных участников говорят, что всего один отрицательный отзыв может заставить их отказаться от покупки. А в Review Trackers (2018) говорится, что 94% потребителей избегали ведения бизнеса из-за отрицательных отзывов. Консенсус Small Business Trends (2017) еще более мрачен: один отрицательный отзыв может потерять 22% потенциальных клиентов, три отрицательных отзыва потеряют 59%, а четыре отрицательных отзыва могут лишить вас 70% вашего потенциала. клиенты.

Отрасли, наиболее пострадавшие от отрицательных отзывов, — это отели, врачебные кабинеты, больницы, парикмахерские и рестораны, где отрицательный отзыв о чистоте может удержать 81% женщин от посещения.

При всех плохих новостях об отрицательных отзывах интересно отметить, что Small Business Trends также сообщает, что отрицательный отзыв все еще может увеличить продажи в электронной коммерции, поскольку он повышает узнаваемость продукта. Вероятность покупки максимальна, когда продукт имеет рейтинг 4.От 0 до 4,7, затем начинает снижаться по мере приближения рейтинга к 5,0. Эта тенденция демонстрирует, что идеальная история обзора далека от совершенства.

А в розничной торговле сочетание положительных и отрицательных отзывов представляется важным, поскольку это демонстрирует потенциальным покупателям их подлинность. Согласно данным Power Reviews Research, проведенного центром Speigel Research Centre за 2017 год, более 80% покупателей специально ищут негативные отзывы, полагая, что они демонстрируют доверие к компании; если у компании есть только отличные отзывы, это может вызвать подозрения.

Важность ответов на отзывы клиентов

Итак, если отзывы необходимы, но отрицательный отзыв может отпугнуть клиентов, что делать бизнесу?

Review Trackers (2018) показывает, что 53% клиентов ожидают, что компании ответят на их онлайн-обзор в течение семи дней, а Marketing Bitz (2018) обнаружил, что 33% рецензентов Yelp обновят свой обзор, если бизнес ответит на их жалобу в течение 24 часов. . Нельзя игнорировать важность ответа на отрицательный отзыв.Согласно опросу Review Trackers, 45% респондентов заявили, что они с большей вероятностью посетят компанию, если она ответит на отрицательные отзывы.

Это демонстрирует ценность, которую клиенты придают компаниям, которые «прислушиваются» и принимают меры, когда сталкиваются с отрицательными отзывами. Отвечая на отрицательные отзывы, компании могут контекстуализировать жалобу, смягчить негативное воздействие и показать, что они ценят своих клиентов. Фактически, отрицательный отзыв предлагает прекрасную возможность изменить ситуацию, признать и рассмотреть ваши жалобы клиентов, продемонстрировав потенциальным клиентам, что вы являетесь компанией, придерживающейся принципов и этики; компания, которая заботится о своих клиентах.

Revain’s Got You Covered

Но обзор может также сделать компанию уязвимой. Очевидное беспокойство вызывают фальшивые обзоры или спам, которые излишне и несправедливо подрывают хорошую, прочную репутацию. Здесь может помочь платформа обзора Revain.

Используя специальную систему ИИ, разработанную внутренней группой специалистов по обработке данных, Revain гарантирует, что отзывы являются подлинными и конструктивными. Поддерживаемые блокчейном, они также являются постоянными и прозрачными. Их специально созданный ИИ основан на постоянном потоке больших данных, генерируемых на основе отзывов клиентов.Система содержит компоненты «идеального обзора», а именно те, которые полезны для читателя , а также некачественные обзоры, такие как те, которые используют крайние выражения гнева или отвращения, или те, которые чрезмерно лестны или неконструктивны. Подавая как положительные, так и отрицательные аспекты в систему ИИ, Revain обучает систему различать «полезные» и «непродуктивные» обзоры. Команда Revain постоянно проверяет способность искусственного интеллекта определять высокие и высокие ставки.некачественно просматривает и при необходимости переобучивает.

Благодаря письменному обзору клиенты имеют возможность определять успех компаний, которые готовы реагировать на запросы и ожидания клиентов и действовать в соответствии с ними. Благодаря использованию технологии блокчейн платформа обзора Revain предлагает прозрачную, неизменную систему обзора клиентов, которой компании не могут манипулировать и которой клиенты могут доверять. Устраняя шум от ненужных и необоснованных обзоров, компании могут быть уверены, что только подлинные качественные обзоры являются настоящей мерой их репутации в Интернете.

Люди говорят, люди слушают. Онлайн-обзор потенциально является самым мощным и взаимовыгодным инструментом, который может использовать любой бизнес и который может поддержать любой потребитель. Поскольку все читают и принимают решения на основе отзывов других клиентов, насколько, по вашему мнению, этот отзыв важен для вашего бизнеса?

Присоединяйтесь к нам!
| Телеграмма | Bitcointalk | Facebook | Twitter | Reddit | Веб-сайт | Slack |

Отзывы клиентов | Yotpo

Собирайте больше пользовательского контента, чем отзывов клиентов

Разумная стратегия создания пользовательского контента — это не только отзывы клиентов. Комплексное универсальное решение Yotpo поможет вам собрать все типы клиентского контента и использовать его для получения максимальных результатов для роста вашего бизнеса.

Вопросы и ответы сообщества

Отличный способ привлечь клиентов к работе с вашим брендом — это функция «Вопросы и ответы сообщества». Помимо типичного отзыва клиентов, сообщество вопросов и ответов связывает прошлых покупателей с потенциальными покупателями. Используя эту функцию, ваши посетители могут задавать вопросы о любом продукте на вашем сайте, что приведет к отправке электронных писем другим клиентам, которые приобрели этот продукт, чтобы они напрямую ответили на их проблемы.Вопросы и ответы сообщества способствуют взаимодействию как между вашими поклонниками, так и новыми посетителями, создавая большой ажиотаж вокруг ваших продуктов и, конечно же, завоевывая доверие потенциальных покупателей, используя подлинные отзывы клиентов.

Виджеты на сайте

Выбор виджетов на сайте Yotpo предлагает полностью настраиваемый способ отображения онлайн-отзывов клиентов на любом этапе пути покупателя. Это означает, что независимо от того, как ваши посетители попадают на ваш сайт или на каком этапе пути к покупке они оказались, вы можете использовать наши виджеты на сайте, чтобы продемонстрировать лучшие отзывы о вашем сайте и продуктах, чтобы побудить покупателей продолжать просмотр. .

Используя виджеты, такие как Карусель обзоров, Вкладка обзоров и значки, которые показывают агрегированные звездные рейтинги, вы можете быть уверены, что делаете все возможное, когда дело доходит до маркетинга своих продуктов через онлайн-обзоры клиентов. Все дисплеи на сайте обновляются в режиме реального времени, а наши настройки модерации дают вам полный контроль над тем, какой виджет вы размещаете на каком этапе пути покупателя.

Визуальный маркетинг

Не секрет, что сегодня типичный онлайн-покупатель становится все более визуальным и мотивированным типом прокрутки и просмотра, который они уже используют в социальных сетях.Пакет Visual Marketing Suite от Yotpo дает вам полную возможность собирать фотографии клиентов и использовать их для увеличения продаж и имиджа бренда.

Yotpo позволяет создавать визуальные галереи пользовательского контента и увлекательные фото-карусели, в которых фотографии ваших клиентов представлены на каждом этапе пути к покупке. Лучше всего то, что вы легко выбираете, модерируете и оптимизируете отзывы клиентов и фотографии в Интернете с помощью нашей панели инструментов визуальной маркетинговой аналитики.

Сбор и использование отзывов клиентов — отличный способ укрепить доверие к вашему бренду со стороны будущих покупателей, повысить конверсию и помочь большему количеству покупателей найти свой путь в ваш магазин.

Как получить отзывы клиентов (с примерами) (2021)

Когда дело доходит до превращения обычных браузеров в активных покупателей, одна тактика может помочь побудить покупателей к действию: отзывы клиентов.

Фактически, согласно Global Web Index, почти половина потребителей в Северной Америке используют онлайн-обзоры клиентов, когда они активно ищут дополнительную информацию о бренде, продукте или услуге. А 31,2% потребителей в Северной Америке говорят, что доверяют тому, что онлайн-обзоры говорят о товарах.

Люди доверяют своим коллегам больше, чем бизнесу. Вот почему поощрение отзывов клиентов жизненно важно для успеха вашего розничного бизнеса.

Но как именно вы побуждаете клиентов оставлять отзывы? Здесь мы рассмотрим все тонкости отзывов клиентов, в том числе способы их получения, различные типы обзоров и примеры из реальной жизни.

Давайте нырнем.

Почему так важны отзывы покупателей?

Реальные отзывы покупателей могут убедить нового упорного покупателя принять меры и совершить собственную покупку.

Потенциальные покупатели могут собрать больше информации, имеющей отношение к ним, просматривая отзывы клиентов от единомышленников или других покупателей в ситуациях, аналогичных их собственной.

Например,

Modcloth не позволяет клиентам просто писать отзывы. Он побуждает покупателей делиться подробностями о продукте и о себе, чтобы другие покупатели могли лучше понять, как конкретный предмет одежды может им подойти, найдя и прочитав отзыв от кого-то с похожей формой и весом.

Подобные подробные обзоры, которые появляются на вашем сайте, могут даже помочь с SEO, потому что Google видит все.

Поставил отзывы покупателей о автопилоте

С помощью Shopify вы можете собирать контактные данные как в Интернете, так и в магазине, создавать постоянные кампании по электронной почте и выполнять ручную работу по поиску отзывов клиентов.

Попробуйте Shopify POS бесплатно

Отзывы клиентов и поисковая оптимизация

Когда дело касается SEO, Google всегда ставит клиента на первое место.Ваш клиент является пользователем Google. Google ориентируется на то, чего хотят, во что верят и которым доверяют его пользователи. По этой причине, если ваши клиенты оставляют отзывы (хорошие или плохие), Google использует это как сигнал для ранжирования вашего сайта. Хорошие отзывы помогут вам занять более высокое место на первой странице, в то время как плохие отзывы могут повредить вашему рейтингу.

Как хорошие отзывы могут повлиять на SEO

Очевидно, что хорошие обзоры — это тот тип отзывов, который вам нужен. Они могут положительно повлиять на SEO следующим образом:

  • Повышение CTR. Люди с большей вероятностью нажмут на ваш сайт ссылку, которая связана с положительными отзывами.
  • Повышение вашего рейтинга по целевым ключевым словам. Пользовательский контент (UGC) может помочь в поисковой оптимизации, делая обзоры идеальным способом создания подлинного и качественного контента для вашего бизнеса. Google любит сканировать именно такой контент. Учитывая, что контент связан с вашим брендом, он, вероятно, будет включать ключевые слова, релевантные вашему бизнесу. Google любит этот тип контента, потому что он дает прозрачную картину вашего розничного бизнеса, поэтому его можно лучше позиционировать для релевантных поисковых запросов.
  • Повышение вовлеченности в социальных сетях. Хотя социальные сети не являются прямым фактором ранжирования, они могут помочь в SEO, поскольку сообщения действительно появляются в результатах поиска. Качественный контент важен для SEO, а отзывы клиентов — прекрасный пример аутентичного контента. Интеграция отзывов клиентов в вашу стратегию в социальных сетях побудит больше людей говорить о вас, что приведет к лучшему ранжированию в результатах поиска.
  • Снижение показателя отказов веб-сайта. Если покупатели могут читать онлайн-обзоры и узнавать больше о вашей компании от существующих клиентов, скорее всего, они будут проводить больше времени на вашем веб-сайте и, надеюсь, совершат конверсию.
Как плохие отзывы могут повлиять на SEO

Получение нескольких плохих отзывов неизбежно. Всем не угодишь. Но то, как вы с ними справитесь, может превратить негативную ситуацию в позитивную, и они все равно могут положительно повлиять на SEO. Вот как:

  • Повышение доверия к вашему бизнесу. Если все ваши отзывы идеальны, потенциальные клиенты могут счесть их спамом. Фактически, 67% покупателей предпочитают видеть как положительные, так и отрицательные отзывы покупателей. Это помогает им определить, заслуживает ли бизнес доверия. Таким образом, несколько негативных отзывов могут положительно повлиять на ваше SEO.
  • Предоставляя возможности для совершенствования. Сначала ваши чувства могут быть задеты, но как только вы рационализируете ситуацию, плохие отзывы станут отличным ресурсом, который поможет вам лучше понять своих клиентов и улучшить свой бизнес и SEO.Отвечая на отрицательные отзывы, вы доказываете своим клиентам и Google, что есть люди, которые работают над улучшением.
  • Создание возможностей для ответа. Положительным моментом для плохих отзывов является то, что они дают вам возможность реагировать и активно управлять своим присутствием в Интернете и репутацией. Ответ на отзывы (хорошие или плохие) имеет решающее значение для SEO.

Отзывы клиентов создают социальное доказательство

Отзывы клиентов также могут сыграть роль социального доказательства. Люди склонны обращаться к группам или сообществам, чтобы подтвердить свои решения.

Покупатель может быть заинтересован в продукте, но не решается его купить. Отзывы клиентов могут предоставить «социальное доказательство», необходимое ему для подтверждения их первоначального интереса и принятия решения о покупке, поскольку они могут видеть, как другие покупатели наслаждаются продуктами.

Когда покупатель пишет отзыв, эта история может служить убедительной обратной связью из непредвзятого источника, чего нельзя сделать одним только описанием продукта.Независимо от того, насколько вы подробны и честны, вы явно заинтересованы в том, чтобы представить свою продукцию в лучшем свете. В конце концов, вы розничный торговец, который хочет получать прибыль.

Эти данные Invesp согласуются с утверждением о том, что отзывы клиентов влияют на продажи и конверсию:

  • 90% потребителей читают онлайн-обзоры перед посещением компании.
  • 88% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.
  • Клиенты, вероятно, потратят на бизнес на 31% больше с «отличными» отзывами.

И если вы все еще не уверены в том, чтобы разрешить — а тем более воодушевлять — отзывы клиентов из-за боязни выдать несколько кислых сортов винограда, подумайте, что даже отрицательные отзывы могут быть полезны для вашего бизнеса. Фактически, согласно исследованию BrightLocal:

70% потребителей с большей вероятностью будут использовать бизнес, который отвечает на отрицательные отзывы.

Теперь, когда вы понимаете, насколько убедительными и убедительными могут быть отзывы клиентов, ознакомьтесь с этими 10 стратегиями, чтобы побудить людей, которые покупают у вас, оставить свой собственный отзыв (потому что 70% потребителей оставят отзыв о компании, если их попросят к!).

Как получить отзывы покупателей

Теперь, когда вы понимаете важность отзывов клиентов, пора разработать план их получения. Вот несколько стратегий, с которых можно начать:

1.

Начните с запроса отзывов клиентов

Не думайте, что ваши покупатели, даже самые преданные, возьмут на себя инициативу и напишут для вас отзыв. Один из лучших способов побудить клиентов оставить отзывы — просто спросить своих клиентов. Как мы упоминали ранее, 70% клиентов оставят отзыв, когда их спросят.Так что вы, вероятно, будете приятно удивлены их готовностью помочь.

Найдите вежливые и уникальные способы попросить покупателей написать отзывы о покупаемых товарах. Вам не нужно просто просить о пересмотре. Фактический вопрос может быть сформулирован различными приятными и дружелюбными способами, в зависимости от голоса вашего бренда:

  • Оставить отзыв
  • Поделитесь своими мыслями
  • Расскажите о своем опыте
  • Как вам понравилась ваша покупка?

Ваш подход и канал — важные факторы, которые следует учитывать при запросе отзывов клиентов.Вот несколько идей:

  • Просить отзывы лично. Вы можете сэкономить, запрашивая личную проверку для постоянных клиентов, поскольку вы знаете, что у них уже была возможность использовать ваши продукты. В следующий раз, когда в ваш магазин зайдет постоянный покупатель, вы можете завязать разговор на кассе и попросить его оставить отзыв. Покажите свои визитки у прилавка, чтобы отдать их покупателям. Таким образом, они будут знать, где вас найти в Интернете, чтобы написать отзыв.
  • Запрос отзывов по SMS. Если SMS является частью вашей стратегии розничного маркетинга, это идеальный канал для получения отзывов клиентов. Вы можете создать автоматическое текстовое сообщение, которое будет отправлено через одну-две недели после того, как покупатель получит свой заказ. Обязательно укажите прямую ссылку на купленный продукт, чтобы им было легко оставить отзыв на смартфоне.
  • Запрос отзывов по электронной почте. Вы также можете создавать автоматические электронные письма после покупки, которые будут персонализированы для каждого покупателя и запускать их через одну-две недели после того, как покупатель получит свою покупку. В этом письме вы можете сказать что-то вроде:

Привет, [ФИО],

Надеемся, вам понравилось [вставить название продукта]! Нам бы очень понравилось, если бы вы могли оставить

оставьте отзыв на нашем сайте, чтобы помочь другим покупателям определиться с выбором.

Вот ссылка [добавить гиперссылку] на приобретенные вами продукты.

Еще раз спасибо за ваш бизнес!

Ура,

[Название вашей компании]

Помимо электронных писем после покупки, включите кампании по обзору клиентов в свою маркетинговую стратегию по электронной почте.Например, раз в месяц или раз в квартал вы можете отправлять общую рассылку по электронной почте всем, кто покупал в вашем магазине в прошлом, и включать подробные сведения о том, где и как они могут оставлять отзывы клиентов.

Если есть возможность оставлять отзывы на вашем веб-сайте или в данных о компании в Google или отправлять вам отзывы по электронной почте, сообщите об этом и упростите задачу.

  • Просим отзывы при доставке заказа. Для онлайн-заказов вы можете включить в посылку открытку с просьбой о рассмотрении.Таким образом, клиент получает напоминание о необходимости выйти в Интернет и написать отзыв о своем опыте работы с вашим бизнесом и приобретенных продуктах.
  • Запрос отзывов через социальные сети. После того, как вы получили несколько отзывов или цитат, вы можете опубликовать их в Instagram. Это может помочь побудить больше людей присылать обзоры, чтобы их разместили в прямом сообщении или по электронной почте. Сделайте это, включив в заголовок краткую заметку, в которой говорится что-то вроде: «Вы тоже хотите поделиться своим обзором и быть отмеченными? Отправьте нам электронное письмо на [вставить адрес электронной почты] или прямое сообщение здесь. ”

Еще один способ запросить отзывы в социальных сетях — ответить на сообщения, которые люди отмечают

вашей компании и спросите их, можете ли вы поделиться их контентом и подписью о вашей компании в своем профиле. Вы также можете отправить им прямое сообщение с вопросом, могут ли они потратить несколько минут на написание онлайн-обзора и включить ссылку на страницу продукта, чтобы процесс был быстрым и легким.

2. Создайте автоматизированный процесс проверки клиентов, масштабируемый на

Безошибочный способ получить больше отзывов клиентов — это создать процесс проверки, который поможет вам автоматизировать запросы на отзывы и масштабируется вместе с вашим бизнесом.

Сделайте получение отзывов и обзоров регулярной частью своих бизнес-операций и процессов, чтобы обеспечить социальное доказательство. Больше отзывов — больше доказательств и может укрепить доверие к вашему розничному бизнесу. Также важно постоянно получать новые отзывы, поскольку устаревшие не побуждают новых покупателей превращаться в платежеспособных клиентов.

Вот несколько способов включить просьбу о проверке в свою повседневную деловую практику:

  • Обучите сотрудников отдела продаж и обслуживания клиентов всегда спрашивать их мнения.
  • Регулярно напоминайте постоянным клиентам о необходимости оставлять отзывы.
  • Включите запрос отзывов в свои кампании по автоматизации электронной почты и SMS.
  • Добавьте ссылки для обзора на страницы с благодарностью или в электронные письма с подтверждением заказа.
  • Включите от трех до пяти публикаций с отзывами в месяц в свою стратегию в социальных сетях, чтобы побудить других клиентов оставлять отзывы.

Самое главное, какую бы стратегию вы ни выбрали для получения отзывов клиентов, будьте последовательны и при необходимости адаптируйте ее.

3. Уменьшить трение по отзывам

Включите систему обзоров в свой сайт электронной торговли. Вы можете просматривать интернет-магазины разных розничных продавцов, чтобы узнать, как они настраивают свои обзоры, но подумайте о том, чтобы включить систему звездочек (поскольку потребители считают, что это наиболее важная мера).

Система отзывов клиентов Amazon может установить стандарт для розничных продавцов. Он включает в себя звездную систему, а также письменные обзоры и функцию поиска, которая позволяет покупателям читать различные типы обзоров.

Amazon также включает удобные кнопки «Написать отзыв».

Вы можете включать свои собственные призывы к действию на страницах продуктов, на страницах подтверждения и в электронных письмах, а также в квитанциях и счетах. Наряду с упрощением оставлять отзывы о конкретных продуктах, сделайте страницу, на которой клиенты смогут легко найти их.

4. Используйте правильное приложение Shopify для обзора продуктов

Существует множество приложений Shopify, которые можно использовать для добавления функций обзора продуктов на свой сайт электронной торговли.

Вот несколько примеров для начала:

5. Следуйте вашим запросам отзывов клиентов

Клиенты, скорее всего, оставят отзывы через несколько недель или даже месяцев после первой покупки.

С Shopify контактная информация ваших клиентов — независимо от того, купили ли они у вас в магазине или онлайн — легко доступна в одном централизованном месте, а не хранится на нескольких платформах. Подумайте об использовании этого списка контактов и встроенных инструментов электронного маркетинга Shopify POS, чтобы создать постоянную кампанию по электронной почте и запросить отзывы от клиентов через несколько дней после того, как они получат свой продукт.

6. Заявите о своем бизнесе в Интернете и в социальных сетях

Клиенты могут оставлять отзывы не только на вашем собственном веб-сайте. Вы хотите, чтобы счастливые клиенты могли легко писать отзывы, когда у них есть положительный опыт работы с вашим брендом.

Обязательно настройте свой бизнес на сторонних сайтах, которые поощряют положительные отзывы потребителей.

Начните со следующего:

Вы также можете использовать отраслевые каталоги, имеющие отношение к вашему бизнесу.Это могут быть такие места, как Angi, Citysearch, Trustpilot или Tripadvisor.

7. Предлагайте поощрения в обмен на отзывы

Вы можете побудить клиентов писать отзывы, вознаградив их за это. Такое стимулирование покупателей имеет смысл и справедливо — в конце концов, для написания отзыва требуются время и усилия, поэтому получение за это какого-то вознаграждения, вероятно, добавит к общему положительному впечатлению, которое они получили от вашего бренда.

Вы можете предлагать купоны или коды скидок, чтобы побудить покупателей поделиться своими отзывами публично.Или устраивайте периодические розыгрыши и розыгрыши призов и выбирайте победителя из числа клиентов, которые отправили отзывы в течение определенного периода времени.

Поощрение клиентов за написание отзывов является приемлемой практикой. Покупка обзоров — это то, чего следует избегать. Ваше предложение должно быть просто для написания обзора, а не для написания обзора с запрошенным вами углом или поворотом.

8. Встречайте их там, где они есть (также известные как мобильные)

Вы можете также побудить клиентов оставлять отзывы, если вы упростите их написание на мобильном телефоне. Просто убедитесь, что обзор, который вы хотите, чтобы они написали, соответствовал тому, что реалистично для набора текста с помощью большого пальца.

Создание места, где клиенты могут ответить и оставить, например, звездный рейтинг, — это простая задача, которую можно выполнить на смартфоне.

Вы также можете проявить творческий подход и собирать не только письменные обзоры, но и данные из опросов. Это позволит вам написать веб-копию, которую вы можете использовать для размещения вместе с отзывами клиентов, и в то же время упростить оставление отзывов на мобильном устройстве.

Вот пример. Допустим, вы разослали опросник из трех вопросов с ответами «да или нет»:

  • Довольны ли вы своим продуктом?
  • Вы бы порекомендовали это другу?
  • Вы бы купили это снова?

Затем вы можете подсчитать ответы и включить данные на страницу продаж вашего продукта, как это делает Naked Wines:

Это не письменный обзор, но он может дополнять более подробные отзывы других клиентов. (Кроме того, вы можете включить поле для запроса комментариев, которые затем можно будет опубликовать как отзывы клиентов.)

9. Объясните клиентам, почему отзывы важны

Найдите время, чтобы объяснить, почему отзывы клиентов важны для вашего бизнеса. Вы можете сделать это в электронном письме после покупки, которое вы отправляете клиентам. Расскажите им, как получение отзывов может помочь вам укрепить доверие и развить свой бизнес, и, скорее всего, они будут готовы поддержать вас.

10. Упростите написание обзоров с помощью шаблонов

Мы все были там. Вы хотите написать отзыв, но у вас мало времени, и вы действительно не знаете, что сказать.Предоставление вашим клиентам шаблона, в который они могут вставить несколько слов или даже несколько моментов, чтобы зажечь идеи, может помочь им довести до конца и оставить отзыв.

Вы можете включить несколько идей в дополнительное электронное письмо, например:

Привет, [ФИО],

Спасибо за недавнюю покупку! Мы надеемся, что вам понравится ваш новый [вставить название продукта].

Если вам понравились покупки у нас, мы пришли вовремя и качество товаров удовлетворительное, не могли бы вы уделить несколько минут, чтобы сообщить нам об этом?

Поделитесь с нами своим мнением, написав обзор здесь: [вставить ссылку].

Ура,

[укажите свое имя / название компании]

Примеры отзывов покупателей

Есть много разных форматов отзывов клиентов. Собираете ли вы обзоры на своем веб-сайте, через сайты рецензирования, такие как Google или Yelp, или делитесь отзывами клиентов в социальных сетях, все эти стратегии повысят ваши шансы на привлечение большего числа клиентов.

Если вашим клиентам будет проще писать и делиться отзывами, это поможет вам добиться успеха.Вот несколько примеров типов отзывов клиентов, на которых вы можете сосредоточиться.

Цитаты и отзывы

Одна из самых популярных форм отзывов клиентов — это цитаты или отзывы клиентов. Чаще всего их можно увидеть на веб-сайте компании, обычно на главной странице. Но многие бренды также публикуют отзывы клиентов в социальных сетях или делятся ими с помощью электронного маркетинга, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов и побудить больше существующих клиентов оставлять отзывы.

Вот пример цитаты из отзыва примерно на три четверти пути вниз на главной странице Thinx:

Эти короткие цитаты о том, как ваши продукты приносят пользу людям, помогут укрепить доверие к вашему розничному бизнесу.Это помогает сделать резервную копию ваших сообщений, делая их более правдоподобными, потому что это говорит кто-то, кроме вас.

Отзывы

не требуют особых усилий от вас и ваших клиентов, что делает их одним из самых простых в управлении типом отзывов клиентов. Все, что вам нужно сделать, это попросить ваших клиентов поделиться своим опытом покупок по электронной почте, в социальных сетях, SMS или лично. Затем вам нужно добавить цитаты на свой сайт и поделиться ими в социальных сетях.

Обзоры товаров в Интернете

Онлайн-обзоры продуктов помогают потенциальным клиентам совершить онлайн-покупку.Многие потребители также используют обзоры товаров в Интернете, чтобы исследовать товары перед покупкой в ​​магазине.

В отличие от отзывов клиентов, онлайн-обзоры продуктов перечислены непосредственно на соответствующей странице продукта и часто включают звезды для ранжирования. Вы можете использовать одно из приложений Shopify для просмотра отзывов клиентов, чтобы добавить в свой интернет-магазин функции обзора продуктов.

Вот пример онлайн-обзора продукта на одной из страниц продукта TITOV:

TITOV — это бренд нижнего белья, который предлагает ограниченный выбор нижнего белья на заказ в широком диапазоне размеров.Он использует обзоры товаров в Интернете, чтобы завоевать доверие и помочь потенциальным клиентам выбрать товары при совершении покупок в Интернете.

Мы попросили генерального директора и основателя Машу Титову дать несколько советов по получению отзывов клиентов в Интернете:

  • Отправляйте холодные электронные письма и сообщения в социальных сетях с просьбой к клиентам оставить отзыв. Не стесняйся.
  • Сделайте это разговорным, а не роботизированным. Когда вы просите отзыв, также спросите, есть ли что-нибудь, что они хотели бы узнать больше о вашей компании.
  • Создайте автоматический поток электронной почты, который после покупки запускает запрос на обзор продукта.
  • Предложите бесплатный подарок в обмен на отзыв.

Мы провели кампанию бесплатных предложений и разослали «сюрприз» всем, кто оставил отзыв, и за 24 часа было собрано около 50 отзывов.

Маша Титова, генеральный директор и основатель, ТИТОВ

Просмотрите сайты, такие как Google и Facebook

сайтов экспертных обзоров, таких как обзоры Facebook, Yelp и Google, — отличный способ укрепить доверие к вашему бренду и, как мы упоминали ранее, они могут положительно повлиять на ваше SEO. Это облегчает людям поиск вашей компании в Интернете.

Согласно исследованию GWI:

81% потребителей в США считают, что для них важна возможность легко найти местного розничного продавца с помощью поиска в Интернете.

Как обычное заведение, оптимизация вашего присутствия в Интернете для местного поиска имеет решающее значение для повышения осведомленности и посещаемости вашего бизнеса.

Вы можете начать с создания списка в Google Мой бизнес (GMB). Это бесплатно и упрощает общение с местными клиентами в Google Поиске и на Картах.Вы также можете создать список, в котором будут отображаться не только отзывы. Перечислите информацию о магазине, такую ​​как контактные данные, ссылку на ваш веб-сайт, часы работы магазина, карту, фотографии, видео, купоны и многое другое.

Вот пример отзывов Google о листинге Reigning Champ в GMB:

Обзоры на одноранговых сайтах, таких как Facebook и Google, могут выполняться органически, что упрощает процесс проверки для малого бизнеса. Но у вас не так много возможностей контролировать эти типы обзоров.Плохие отзывы могут иметь большое влияние на ваш бизнес, но некоторые отрицательные отзывы также делают отзывы более достоверными для потенциальных клиентов. Кроме того, на сайтах отзывов вы не можете редактировать, удалять или отклонять отзывы, поэтому люди не беспокоятся о том, настоящие они или нет.

Сайты одноранговых обзоров, как правило, являются одним из первых мест, куда новый покупатель обращается за поиском информации, когда собирается сделать заказ. Вот почему так важно собрать несколько положительных отзывов и всегда быстро отвечать на отрицательные.

Социальные сети

Чем больше мест вы получите отзывы клиентов, тем выше шансы, что потенциальные клиенты завоюют доверие к вашему бренду и почувствуют себя достаточно комфортно, чтобы совершить покупку.

Вы можете использовать социальные сети для продвижения цитат и отзывов или для сбора отзывов прямо на платформе.

Вот пример нескольких отзывов клиентов на бизнес-странице ТИТОВА в Facebook:

А вот пример отзыва клиента, который ТИТОВ разместил на своей странице в Instagram:

instagram.com/p/CMfEvlZs7nx/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»13″>

Повторное использование цитат клиентов и онлайн-обзоров продуктов в качестве контента в вашей ленте Instagram помогает укрепить доверие.Ключевым моментом здесь является то, что реальные клиенты согласуются с сообщениями о вашем бренде и помогают покупателям увидеть ценность ваших продуктов.

Интервью и рассказы клиентов

Возможно, вы уже знаете, что рассказывание историй в розничной торговле может помочь быстрее привлечь покупателей. Люди покупают у людей, и рассказывать истории — отличный способ сделать ваш бизнес более человечным. Но это не обязательно должна быть история, рассказывающая непосредственно о вашем бизнесе или товарах. Вы также можете рассказывать истории о своем клиенте в ходе интервью в своем блоге, и эти истории будут служить формой отзывов клиентов.

Но как начать рассказывать истории клиентов? Вот несколько способов:

  1. Составьте список из трех-пяти вопросов, которые нужно задать своим клиентам.
  2. Добавьте вопросы в форму Google.
  3. Отправьте рассылку по электронной почте прежним клиентам и включите ссылку в форму.
  4. Не забудьте добавить раздел, где они могут загрузить изображение и указать свои идентификаторы в социальных сетях.
  5. Используйте их ответы, чтобы создать статью в блоге в стиле вопросов и ответов.
  6. К каждому интервью вы можете добавить введение и заключение.
  7. Поделитесь интервью в блоге через социальные сети и электронный маркетинг (не забудьте отметить людей в социальных сетях).

Примеры вопросов, которые можно задать, если вы продаете интимные товары

  1. Назови три главных совета по уходу за собой?
  2. При покупке нижнего белья вы выбираете цветное или нейтральное белье?
  3. Что вам больше всего нравится в вашем новом [название продукта]?
  4. вопросов Quickfire:
    • Трусы или стринги?
    • Кружево или хлопок?
    • Бюстгальтеры с подкладкой или мягкие?
    • Сексуально или практично?

Истории клиентов и интервью обеспечивают личный контекст вашего розничного бизнеса. Вместо того, чтобы получать засыпание маркетинговыми сообщениями от вашей компании, потенциальные и существующие клиенты могут читать истории непосредственно от людей, которые имеют опыт работы с вашим брендом.

Преимущества отзывов клиентов для омниканальных продаж

Когда дело доходит до многоканальных продаж, поощрение отзывов клиентов имеет решающее значение для продвижения вперед. Использование онлайн-обзоров для местного SEO не только поможет вам продавать больше в Интернете, но и поможет вам привлечь больше местных клиентов в ваш розничный магазин.

Многие покупатели в магазинах также изучают товары в Интернете, прежде чем совершить покупку лично. Таким образом, наличие большого количества отзывов клиентов может помочь превратить браузеры в платежеспособных клиентов, независимо от того, по какому каналу они совершают покупки.

Как отзывы клиентов помогли вам увеличить продажи в Интернете и офлайн? Поделитесь своим опытом в комментариях ниже.

7 причин, почему отзывы клиентов важны

Интернет-обзоры от клиентов создали новое поле в маркетинге и коммуникациях , которое ликвидирует разрыв между традиционным молва и вирусной формой обратной связи, которая может повлиять на мнение потребителя.

Может быть, вы уже в курсе, собираете отзывы клиентов об уровне предоставляемых вами услуг и отвечаете на ценные отзывы ваших клиентов, но давайте сделаем шаг назад, чтобы перечислить некоторые причины, подчеркивающие важность получения отзывов клиентов для вашего бизнеса. .

7 причин, по которым отзывы покупателей важны !

1) Лучшее понимание своих клиентов и улучшение обслуживания клиентов

Анализ отзывов, оставленных вашими клиентами, помогает вашей компании понять общую удовлетворенность клиентов, поскольку они могут предоставить вашему бизнесу обратную связь относительно того, чего на самом деле хотят ваши клиенты.

Используя эту проницательную информацию в качестве исходных данных, вы сможете улучшить обслуживание клиентов, быстро и эффективно решая проблемы, с которыми сталкиваются потребители, тем самым создавая положительный опыт для потребителей и сохраняя ваше внимание на их потребностях.

2) Достоверность и социальное доказательство

Без сомнения, мы социальные существа с того момента, как приходим в этот мир, и нам интересно знать, что говорят другие, прежде чем мы примем решение о покупке.Подобно тому, как мы просим рекомендаций у друзей и родственников, сайты обзоров позволяют нам делать это в Интернете всего за несколько кликов.

3) Бороться с опытом ради экономии на рентабельности

отзывов позволяют новым компаниям стоять плечом к плечу с более устоявшейся конкуренцией и потенциально занять положительную нишу в оценках и ожиданиях людей. Посмотрите на это с другой стороны… у какой компании вы бы предпочли покупать: одну с 50 3-звездочными отзывами или одну с 5 5-звездочными отзывами? Вуаля! Вы просто убрали обсуждение скидки и цены!

4) Позвольте потребителям высказывать свое мнение и создавать лояльность клиентов

Потребители, которые находят время, чтобы оставить онлайн-отзыв о вашем бизнесе, с гораздо большей вероятностью будут испытывать определенную лояльность к вам и продолжать возвращаться. Благодаря тому, что вы оставляете отзыв и устанавливаете отношения с вашим бизнесом, это позволяет потребителям почувствовать, что у них есть право голоса даже за экраном рабочего стола и / или мобильного телефона и / или планшета, и они могут предоставить положительный и значимый отзыв. .

5) Улучшение рейтинга

Отзывы являются наиболее важным фактором ранжирования в локальном поиске. Это помогает компаниям хорошо ранжироваться, даже если у них низкокачественные ссылочные профили.

Согласно SEJ, «страницы с отзывами, в которых упоминается ключевое слово и / или название города, имели более высокий рейтинг в локальном пакете Google.На высоком уровне наличие ключевого слова, по которому вы пытаетесь получить рейтинг, и упоминание города, в котором вы работаете, в обзорах, имеет высокую корреляцию с высокими рейтингами результатов Google My Business ».

6) Потребители делают ваш маркетинг за вас

Положительные отзывы о бизнесе в Интернете имеют большое значение и могут предложить вашему бизнесу преимущества, недоступные простой маркетинговой кампании. Короче говоря, они похожи на кампании микромаркетинга, которые продолжают работать еще долго после публикации онлайн-обзора, обеспечивая, таким образом, постоянный положительный имидж для потенциальных клиентов и создавая постоянную узнаваемость бренда, что приносит пользу бизнесу как в краткосрочной, так и в краткосрочной перспективе длительный срок.

7) Обзоры Генерируют больше обзоров

Когда компания уже получила онлайн-обзоры, она побуждает других посетителей оставлять свои собственные отзывы. Одного появления нескольких отзывов кажется достаточно, чтобы дать новым покупателям стимул и уверенность в том, что они высказывают собственное мнение о том или ином продукте или услуге.

Онлайн-отзывы клиентов остаются здесь , и чем дольше вы ждете, чтобы начать их поощрять, тем больше вы потеряете.Отзывы покупателей в Интернете — отличный способ привлечь внимание потребителей и увеличить продажи. Важность отзывов клиентов огромна, поскольку они очень полезны для подавляющего большинства потребителей, и они также несут ответственность за обеспечение вашей видимости в Интернете в поисковых рейтингах. Кроме того, по мере того, как они становятся все более важными и все больше конкурентов поощряют отзывы клиентов, ваше участие станет еще более необходимым.

Узнайте больше об онлайн-отзывах покупателей…

Также опубликовано на Medium.

Почему отзывы важны и как создавать положительные отзывы для вашего бизнеса

Моя компания потратила месяцы на общение с сотнями владельцев малого и среднего бизнеса, а также на проведение опросов и исследований важности обзоров. Разговоры с этими владельцами бизнеса, как правило, ведутся примерно так: «Я знаю, я знаю, отзывы важны, но у меня просто нет времени / я действительно не знаю, как их получить».

Итак, мы пришли к общему мнению, что отзывы важны.Однако мне иногда кажется, что люди не понимают, насколько они на самом деле важны. Год за годом появляется все больше и больше данных, демонстрирующих важность поведения потребителей, положительных отзывов, социальной оценки и многого другого. Например, согласно опросу местных потребителей BrightLocal, 91% потребителей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.

По моему опыту, даже в такой отрасли, как профессиональные услуги, плохие отзывы или их отсутствие могут иметь пагубные последствия.Мы обнаружили, что потребители ожидают, что предприятия этой отрасли будут иметь минимальный средний рейтинг в Google 3,84 по меньшей мере по 20 отзывам. Это усугублялось вопросом, который мы задали: «По шкале от 1 до 10, если вы сузили список двух профессионалов, которые вам нравились, но у одного из них были гораздо лучшие отзывы в Интернете, насколько это повлияет на ваше окончательное решение?» Среднее значение всех ответов было 7.931.

При создании отзывов у вас есть возможность сделать это самостоятельно или воспользоваться платными услугами. Я хотел бы поделиться своими советами по созданию системы проверки для обоих этих вариантов, на любом уровне квалификации и независимо от того, ограничены ли вы бюджетом или хотите инвестировать в более дорогое решение.

Создайте кампанию по электронной почте своими руками.

Если у вас ограниченный бюджет, создание собственной системы не составит большого труда. Создавая отличную систему обзора с ограниченным бюджетом, я обнаружил, что большинство владельцев бизнеса выбирают рентабельную кампанию по электронной почте. Многие почтовые платформы имеют все функции, необходимые для создания автоматизированной кампании, которая будет побуждать клиентов оставлять отзывы. Вот мои главные советы, чтобы получить как можно больше отзывов от рассылки по электронной почте:

Создайте шаблон электронной почты с хорошо заметной и простой ссылкой, которая ведет клиентов на целевую страницу, где они могут оставить отзыв о вашей компании.Убедитесь, что форматирование письма вас устраивает. Это означает, что вам не следует включать слишком много контента. Вместо этого переходите к сути. Вы цените их бизнес и хотите, чтобы они оставили отзыв.

Также подумайте о том, чтобы добавить поощрение — например, код скидки на их следующую покупку — если они оставят отзыв. Наконец, запрограммируйте свою электронную рассылку с некоторой степенью автоматизации, чтобы следить за людьми, которые не открывали письмо в первый раз, или даже во второй или третий раз.

Используйте подходящие инструменты.

Если вы думаете о платном пути, существует множество инструментов, которые упрощают сбор отзывов и отзывов клиентов. Я предлагаю искать инструменты с простыми в использовании шаблонами и социальной проверкой результатов. Вероятно, существует 15-20 различных вариантов, но мои любимые — BirdEye и GatherUp. Я обнаружил, что и у пользователей отличный опыт, и у них короткая кривая обучения. BirdEye стоит дороже, чем другие варианты, тогда как GatherUp стоит по очень разумной цене, но я рекомендую попробовать несколько, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Если вы решите использовать сторонний инструмент для создания положительных отзывов, обратите внимание на следующие функции:

• Инструмент отличается отличным пользовательским интерфейсом и короткой кривой обучения.

• Инструмент включает простые в использовании шаблоны и передовые методы создания обзоров.

• Инструмент предлагает отличную целевую страницу, которая помогает в социальной проверке результатов.

• Инструмент / компания соответствуют стандартам Google для составления отзывов и передовой практики электронной почты.

• Инструмент / компания имеет возможность рассылать электронные сообщения тысячам потребителей, если ваш список рассылки большой.

• Компания предлагает оперативное обслуживание клиентов, а команда руководителей демонстрирует твердое понимание не только создания обзоров, но и других концепций, таких как локальное SEO.

Составление отзывов должно быть важнейшей частью любой маркетинговой стратегии, независимо от того, насколько велика или мала компания. Имейте в виду, что создание отзывов следует рассматривать как создание системы, а не как кучу разовых попыток получить положительный отзыв.Это то, что вы в конечном итоге захотите автоматизировать — будь то с помощью кампании по электронной почте или внешнего инструмента.

Важность отзывов клиентов для интернет-маркетинга

Имеют ли значение отзывы покупателей? Ответ однозначный: да. С появлением онлайн-платформ клиенты могут делиться своим опытом с миром всего за несколько кликов. В настоящее время обзоры можно найти не только на веб-сайтах электронной коммерции — они могут быть в Интернете — от социальных сетей до блогов и форумов.И, конечно же, есть сайты, посвященные отзывам клиентов, такие как TripAdvisor и Yelp. Все эти источники позволяют потребителям свободно высказывать свое мнение о продуктах, будь то положительное или отрицательное. Эти обзоры являются ценным активом для любой компании B2C и могут иметь решающее значение для бизнеса. Почему они так важны? Как компании могут их использовать? Вот все, что вам нужно знать о важности отзывов клиентов.

1. Решения о покупке основываются на отзывах клиентов

По данным BrightLocal, в 2017 году 97% потребителей искали в Интернете обзоры местных предприятий. Это число уже многое говорит о важности отзывов клиентов и их влиянии на решения о покупке. Еще важнее то, что 85% потребителей доверяют онлайн-отзывам так же, как рекомендациям родственников и друзей. Положительные или отрицательные отзывы могут существенно повлиять на ваши продажи, потому что потребители будут искать отзывы, прежде чем принять решение о покупке. Если они сочтут обзоры надежными и точными, они, скорее всего, их прислушаются. Клиенты хотят общаться с рецензентами; они хотят слышать мнения людей, которые кажутся им похожими, даже если они совершенно незнакомы.

2. Покупатели скажут вам, что они думают о вашем продукте

Потребители не ограничены в Интернете и могут делиться своим опытом, как захотят. Они могут правдиво сказать, что они думают о продукте и что, по их мнению, важно знать другим, прежде чем принимать решение о покупке. Они часто не ограничивают свое мнение словами «Этот товар хороший» или «Мне не понравился этот товар» — они объяснят почему. Вот здесь и пригодятся эти обзоры.Имея мнения, компании будут знать, что нужно улучшить, какие детали нужно изменить, а также преимущества вашего продукта, которые следует подчеркнуть и продвигать. Полезны даже отрицательные отзывы, поскольку они говорят вам, что нужно изменить, чтобы предложить лучший продукт.

3. Увеличьте видимость

Алгоритмы поисковых систем учитывают важность отзывов клиентов. Большое количество отзывов потребителей свидетельствует о том, что ваш бизнес является законным и надежным. Ваш рейтинг в поисковой системе улучшится, если вы получите больше положительных отзывов потребителей.Когда отзывы о продукте публикуются в социальных сетях, читатели могут захотеть заглянуть на веб-сайт бренда, что, в свою очередь, повысит узнаваемость и узнаваемость бренда. Отзывы о сайтах с отзывами потребителей также могут повлиять на количество просмотров вашего собственного сайта. Возьмем, к примеру, отель на сайте TripAdvisor. Этот сайт позволяет путешественникам оценивать отели, которые они посетили, в целом и по различным аспектам (чистота, расположение и т. Д.). Они также могут оставлять комментарии в свободной форме. Если отель высоко оценен путешественниками, он будет занимать более высокое место в рейтинге всех отелей города, что приведет к тому, что пользователи TripAdvisor посетят веб-сайт отеля.

Спроси их!

Первый шаг к получению отзывов клиентов — спросить их! Часть вашего веб-сайта должна быть посвящена важности отзывов клиентов, чтобы клиенты могли поделиться с вами тем, что они думают о ваших продуктах. Вы также должны запрашивать своих потребителей после продажи, отправляя электронные письма с просьбой высказать свое мнение, посредством короткого опроса или открытого вопроса. Один из способов получить большое количество отзывов — это поощрение. Например, сеть ресторанов быстрого питания Subway бесплатно предоставляет печенье всем, кто отвечает на одноминутный опрос об их еде и франшизе.
Помимо предоставления вашему бизнесу важных данных, он покажет вашим потребителям, что вы заботитесь о них и их мнении, что укрепит лояльность к бренду.

Использование социального слушания

С другой стороны, покупатели не всегда оставляют отзывы о продукте в средствах массовой информации, принадлежащих бренду — онлайн-обзоры можно найти на различных платформах. Огромное количество источников не позволяет руководителям самостоятельно контролировать каждую проверку. Вот тут-то и пригодится социальное слушание.Социальные платформы прослушивания собирают все упоминания продукта или бренда на основе выбранных ключевых слов. Эти платформы могут собирать отзывы потребителей из тысяч основных СМИ, местных веб-сайтов и других онлайн-источников в централизованном месте.

Помимо сбора данных, социальные платформы прослушивания анализируют их, чтобы предоставить показатели на основе всех обзоров. Это позволяет сравнивать количество положительных и отрицательных упоминаний. Отзывы будут отсортированы по категориям в зависимости от того, о чем идет речь.Возьмем пример компании, которая производит детские товары и отслеживает отзывы покупателей. После анализа настроений каждого отзыва они будут классифицированы по темам: цена, качество, эффективность, мягкость и т. Д. Бренд может выбрать эти темы в зависимости от своих бизнес-целей.

Это помогает бренду определить сильные и слабые стороны продуктов. Вы также можете отслеживать упоминания вашего конкурента, чтобы проанализировать их отзывы потребителей и понять, как у них дела.Их обзоры могут помочь вам узнать, что они делают лучше, и передать эти отзывы вашей группе разработчиков. Благодаря различным виджетам, которые предоставляют инструменты для прослушивания социальных сетей, вы сможете отслеживать и анализировать все отзывы клиентов и принимать меры.

Даже если отзывы покупателей очень полезны, есть некоторые недостатки.

Во-первых, в сети много фейковых обзоров. Некоторые неэтичные компании оставляют положительные отзывы о себе, используя поддельные аккаунты, чтобы повысить свой рейтинг и заметность.Кроме того, конкуренты могут запятнать вашу репутацию, разместив негативные отзывы о вашей компании. Неосведомленные потребители часто не видят разницы между фальшивыми и законными отзывами и поэтому склоняются к ложной информации. Это еще одна причина использовать социальное слушание: отслеживая свои упоминания и управляя своей репутацией в Интернете, вы можете определять подозрительные и принимать меры. Вы также можете получить доступ к отзывам своих конкурентов через социальные сети, чтобы увидеть, не кажутся ли некоторые из них фальшивыми.

И последнее соображение — опросы. Опросы не всегда могут отражать реальное мнение потребителей. Это может произойти, когда потребитель не решает напрямую опубликовать отзыв, а вместо этого его просят заполнить анкету. Одно лишь проведение опросов часто позволяет получить предвзятые мнения о ваших продуктах, брендах или услугах. При таком сборе данных покупатель не имеет особого стимула давать правдивую обратную связь. Клиенты часто говорят то, что компания хочет услышать, а не то, что они на самом деле думают.Другие потребители могут заполнить анкету случайным образом просто для того, чтобы сделать это, особенно если есть вознаграждение. Вы должны учитывать это при анализе отзывов клиентов, а не полагаться исключительно на данные опросов. Чем разнообразнее и многочисленнее ваши источники, тем точнее будут данные.

Вам необходимо собирать и анализировать отзывы потребителей, чтобы улучшить свой бизнес. Они могут помочь вам повысить узнаваемость бренда, улучшить ваши продукты и многое другое. Важность отзывов клиентов будет расти по мере роста числа пользователей Интернета.Социальное прослушивание позволит вам отслеживать все отзывы клиентов из различных источников в одном месте и в конечном итоге предоставлять вам данные, необходимые для принятия мер. Узнайте больше об инструментах социального прослушивания в Synthesio Social Intelligence Suite.

Связанные

Важность отзывов клиентов

Независимо от того, является ли ваш бизнес медицинским учреждением, автомобильным магазином, розничным магазином или гостиницей, он может получить большую выгоду от сбора и обмена отзывами и отзывами клиентов.

Отзывы клиентов Matter

Многочисленные исследования и опросы показали силу отзывов клиентов. Данные показывают, что почти все потенциальные новые пациенты, клиенты и покупатели используют отзывы в качестве основного фактора при определении того, куда вести свой бизнес.

«Обзор местных потребителей« LCR »Survey 2018» , проведенный BrightLocal, показал, что 86% потребителей читают обзоры местных предприятий.

Практически все клиенты ищут рекомендации и отзывы, прежде чем выбрать бизнес, продукт или услугу.Они делают это, потому что это помогает им завоевать доверие и отфильтровать компании с ужасной репутацией.

Опрос LCR показал, что:

57% потребителей будут использовать бизнес, только если он имеет 4 или более звезд

80% молодых людей в возрасте от 18 до 34 лет написали онлайн-обзоры — по сравнению с 41% потребителей старше 55 лет

91% потребителей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям

Персональные рекомендации и устные рекомендации когда-то были для потребителей основным способом сбора информации о компаниях. Но теперь доступность медиафайлов, созданных клиентами, позволила найти отзывы в разных местах, и клиенты доверяют этим отзывам почти так же, как обзору друга или члена семьи.

И отзывы делают больше, чем просто укрепляют доверие и близость. Они также могут увеличить доход и повлиять на продажи.

Повышение рейтинга Yelp на одну звезду приводит к увеличению доходов на 5–9% (исследование Гарвардской школы бизнеса).

Учитывая сопоставимые цены, путешественников 3.В 9 раз больше шансов выбрать отель с более высокой оценкой по отзывам (исследование TrustYou).

Сбор и отображение отзывов клиентов должны быть приоритетом для всех предприятий. Вот несколько способов помочь вам собрать отзывы клиентов и поделиться ими.

Отображение отзывов клиентов

Большинство клиентов во время исследования читают бизнес-обзоры на онлайн-ресурсе. Фактически, во время исследования они читают бизнес-обзоры на нескольких онлайн-ресурсах.

Согласно исследованию LCR, в среднем

потребителей читают 10 отзывов (по сравнению с 7 в 2017 году).Итак, у вас должны быть обзоры на нескольких цифровых платформах.

Общие обзоры и сайты социальных сетей . Создавайте бизнес-страницы в социальных сетях и на сайтах-каталогах, где есть разделы для обзоров.

  • Facebook
  • Google Business Pages
  • Yelp
  • Yahoo! Местные объявления

Сайты с обзором ниши . В каждой отрасли есть уникальные каталоги и возможности для отображения и сбора отзывов. Ищите сайты, имеющие отношение к предоставляемым вами услугам.

  • Гостиничный бизнес: Expedia and Travel Advisor
  • Здравоохранение: Healthgrades и Zocdoc
  • Разное. Услуги: Angie’s List
  • Профессиональные услуги: рекомендации LinkedIn

Ваш сайт. Создавайте все свои обзоры, выделяйте их в одном месте на своем веб-сайте и используйте их для демонстрации доказательств в рекламных материалах.

  • Страница отзыва
  • Продажные страницы
  • Домашняя страница и боковые панели

Лента вашей социальной сети .Выделите свои отзывы в социальных сетях, превратив цитаты клиентов в красиво оформленную графику, которой вы можете поделиться со своей аудиторией.

Имейте в виду, что отзывы клиентов не нужно ограничивать для использования на онлайн-платформах. Вы можете отображать отзывы в других офлайн-местах.

Цифровая вывеска в магазине . Отзывы помогают привлечь клиентов и клиентов к двери, но они также могут помочь закрыть продажу в вашем регионе. Итак, поделитесь отзывами клиентов о цифровой вывеске , ориентированной на покупателя.

Рекламные проспекты и печатные издания . Используйте отзывы клиентов в качестве инструмента продаж, добавляя цитаты или отзывы к своим печатным маркетинговым материалам, таким как листовки, руководства по продажам и рекламные объявления.

Когда у вас есть отзывы клиентов, вы можете отображать их, чтобы принести пользу вашему бизнесу и прибыли. Но сначала вы должны получить отзывы от своего клиента.

Получение отзывов клиентов

Для получения большого количества отзывов клиентов потребуется некоторая работа.Отзывы могут медленно поступать сами по себе. Но стратегия позволит быстрее получить больше отзывов.

Спросите . Когда вы видите, что покупатель, пациент или клиент положительно взаимодействуют с вашим брендом, сразу же попросите их написать отзыв. Кроме того, сделайте частью своего процесса всегда спрашивать рекомендации после завершения работы с клиентом.

50% потребителей попросили оставить отзыв о компании и оставили свой отзыв. — Исследование LCR

Обучите свою команду спрашивать .Убедитесь, что вся ваша команда понимает ценность получения отзывов, и научите их передовому опыту просить клиентов и клиентов оставлять отзывы.

Упростить . Вы получите больше отзывов, если процесс их отправки будет простым и понятным. Создавайте листовки, которые рассказывают клиентам, как оставлять отзывы, и используйте контент веб-сайтов, чтобы направлять людей туда, где они могут предоставить свои отзывы.

Предложить поощрение . Предоставьте покупателю возможность оставить отзыв.Предложите купон или скидку за отзыв. Но имейте в виду, что нельзя и не следует «покупать» хорошие отзывы. Всегда сообщайте клиентам, что вы ищете правдивые отзывы в обмен на поощрение.

Дальнейшие действия. После того, как клиент или клиент завершил свое обслуживание с вами или совершил покупку, проследите за действиями. Спросите их, что они думают о своей транзакции, и предложите им поделиться своими отзывами на одной из ваших платформ для обзора.

Попросите снять видео-отзывы .Налаживайте отношения с лояльными и постоянными клиентами, спрашивая их, готовы ли они снять видеоролик-свидетельство, которым вы можете поделиться на своем веб-сайте, в контенте цифровых вывесок или в рекламе.

Ищите упоминания в социальных сетях и блогах . У вас могут быть отзывы о вашей компании, которых нет на ваших платформах. Клиенты часто оставляют отзывы о своем опыте работы с компаниями в социальных сетях и блогах. Используйте социальные сети, инструменты поиска и оповещения Google, чтобы найти упоминания вашего бренда и поделиться тем, что вы нашли, когда это уместно.

Сбор, курирование и отображение отзывов клиентов — это эффективный способ для предприятий привлечь новых клиентов, укрепить авторитет бренда, увеличить доход и укрепить доверие как новых, так и существующих клиентов. Поэтому используйте эти советы, чтобы создавать больше отзывов и размещать их там, где их увидят клиенты.

Создавайте исключительный клиентский опыт, чтобы получать положительные отзывы клиентов

Лучший способ обеспечить получение положительных отзывов клиентов — это предоставить клиентское обслуживание, превосходящее ожидания.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *