Компании по приемке квартиры у застройщика – Приёмка квартиры в новостройке специалистом — помощь эксперта по приёмке квартир
Приёмка квартиры в новостройке специалистом — помощь эксперта по приёмке квартир
1. Термины и определения
В настоящем соглашении об обработке персональных данных (далее – Соглашение) нижеприведенные термины имеют следующие определения:
Акцепт Соглашения – полное и безоговорочное принятие всех условий Соглашения путем отправки и обработки персональных данных.
Персональные данные – информация, внесенная Пользователем (субъектом персональных данных) на лендинге и прямо или косвенно относящаяся к данному Пользователю.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, успешно прошедшее процедуру заполнение полей ввода на лендинге.
Заполнение полей ввода — процедура отправки Пользователем имени, фамилии, номера телефона, персонального адреса электронной почты (далее – Персональные данные) в базу зарегистрированных пользователей лендинга, производимая с целью идентификации Пользователя. В результате заполнения полей ввода персональные данные отправляются в базу данных Оператора. Заполнение полей ввода осуществляется добровольно.
Сайт – сайт, размещенный в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение составлено на основании требований Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» и положений Статьи 13.11 о «Нарушении законодательства Российской Федерации в области персональных данных» Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта.
2.2. Заполнение полей ввода Пользователем на Сайте означает безоговорочное согласие Пользователем со всеми условиями настоящего Соглашения (Акцепт Соглашения). В случае несогласия с этими условиями Пользователь не осуществляет Заполнение полей ввода на Сайте.
2.3. Согласие Пользователя на предоставление персональных данных Оператору и их обработку Оператором действует до момента прекращения деятельности Оператора либо до момента отзыва согласия Пользователем. Акцептовав настоящее Соглашение, и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Сайту, Пользователь подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Оператору и согласен на их обработку. Пользователь уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Оператором на основании Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Перечень персональных данных и иной информации о пользователе, подлежащих передаче Оператору
3.1. При использовании Сайта Оператора Пользователем представляются следующие персональные данные:
3.1.1. Достоверная персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при Заполнении полей ввода и/или в процессе использования сервисов Сайта, включая, фамилию, имя, отчество, номер телефона (домашний или мобильный), персональный адрес электронной почты.
3.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из Cookies, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам).
3.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. При этом Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в Полях ввода.
4. Цели, правила сбора и использования персональных данных
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг Пользователю.
4.2. Персональные данные Пользователя используются Оператором в следующих целях:
4.2.1. Идентификация Пользователя;
4.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг;
4.2.3. Поддерживания связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием сервисов, оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
4.3. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
4.4. Пользователь не возражает, что указанные им сведения в определенных случаях могут предоставляться уполномоченным государственным органам РФ в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.5. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются Оператором в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, в течение всего срока осуществления деятельности Оператором.
4.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором путем ведения баз данных, автоматизированным, механическим, ручным способами.
4.7. Сайт использует файлы Cookies и другие технологии, чтобы отслеживать использование сервисов Сайта. Эти данные необходимы для оптимизации технической работы Сайта и повышения качества предоставления услуг. На Сайте автоматически записываются сведения (включая URL, IP-адрес, тип браузера, язык, дату и время запроса) о каждом посетителе Сайта.
Пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных при посещении Сайта или отключить файлы Cookies, но в этом случае не все функции Сайта могут работать правильно.
4.8. Предусмотренные настоящим Соглашением условия конфиденциальности распространяются на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе во время пребывания последнего на Сайте и использования Сайта.
4.9. Не является конфиденциальной информация, публично раскрытая в ходе исполнения настоящего Соглашения, а также информация, которая может быть получена сторонами или третьими лицами из источников, к которым имеется свободный доступ любым лицам.
4.10. Оператор принимает все необходимые меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе: обеспечивает постоянную внутреннюю проверку процессов сбора, хранения и обработки данных и обеспечения безопасности; обеспечивает физическую безопасность данных, предотвращая неправомерный доступ к техническим системам, обеспечивающим работу Сайта, в которых Оператор хранит персональные данные; предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам Оператора или уполномоченным лицам, которым эта информация необходима для выполнения обязанностей, непосредственно связанных с оказанием услуг Пользователю, а также эксплуатации, разработки и улучшения Сайта.
4.11. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.12. Передача Оператором персональных данных Пользователя правомерна при реорганизации Оператора и передачи прав правопреемнику Оператора, при этом к правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им персональной информации.
4.13. Настоящее Положение применимо только к Сайту Оператора. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты (сервисы) третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Оператора, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах (сервисах) у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
5. Права пользователя как субъекта персональных данных, изменение и удаление пользователем персональных данных
5.1. Пользователь вправе:
5.1.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
5.1.3. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
5.1.3.1. подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
5.1.3.2. цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
5.1.3.3. наименование и место нахождения Оператора;
5.1.3.4. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
5.1.3.5. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
5.1.3.6. иные сведения, предусмотренные действующим законодательством РФ.
5.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен Пользователем путем направления Оператору соответствующего письменного (распечатанного на материальном носителе и подписанного Пользователем) уведомления.
6. Обязанности Оператора. Доступ к персональным данным
6.1. Оператор обязуется обеспечивать недопущение несанкционированного и нецелевого доступа к персональным данным Пользователей Сайта Оператора. При этом санкционированным и целевым доступом к персональным данным Пользователей Сайта будет считаться доступ к ним всех заинтересованных лиц, реализуемый в рамках целей деятельности и тематике Сайтов Оператора. Вместе с тем Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных Пользователей, произошедшее вследствие:
• технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора;
• в связи с намеренным или ненамеренным использованием Сайта Оператора не по их прямому назначению третьими лицами;
6.2 Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
7. Изменение Положения о политике конфиденциальности. Применимое законодательство
7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Положение без какого-либо специального уведомления Пользователей. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Положения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения.
7.2. К настоящему Положению и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Положения, подлежит применению право Российской Федерации.
lifetrend.ru
Помощь в приемке квартиры в новостройке
Услуги по приемке квартиры от застройщика в новостройках Москвы
Во всех новостройках Москвы выявляются недочеты и откровенный брак. Подчас использованные материалы не соответствуют тем, которые указаны в документах от застройщика. Изъяны могут быть заметными невооруженным глазом – неровности поверхностей, сколы кафеля, морщины на обоях, – но могут быть и скрытыми – повышенный радиационный фон или недопустимые электромагнитные излучения. Однако собственники жилья не должны страдать от недобросовестности и безответственности застройщиков. Чтобы вам не оказаться в трудном положении, надо вовремя найти дефекты и потребовать застройщика их устранить или компенсировать расходы.
Мы предлагаем помощь в приемке квартиры в новостройке Москвы всем нуждающимся. Наши квалифицированные сотрудники, получившие профессиональное высшее образование и наработавшие солидный практический опыт, готовы без промедления выехать по вашему адресу в день обращения, вооружившись самыми передовыми инструментами. Они отлично знают строительные нормативы, следят за изменениями законодательства и уже отточили свое мастерство на сотнях объектов Москвы.
Профессиональная помощь в приемке квартиры в новостройке Москвы убережет вас не только от денежных затрат на устранение недочетов, но и поможет сохранить здоровье, ведь некоторые дефекты прямо или косвенно отрицательно влияют на человека. После проведения осмотра вашей квартиры вы получите оформленные надлежащим образом юридические документы, которые застройщик будет обязан принять к рассмотрению. Если он попытается отклонить «Заключение специалиста» и будет бездействовать, то мы готовы провести независимую экспертизу для подготовки документов для суда.
Мы берем на себя ответственность за комплексную проверку или за оказание отдельной услуги, чтобы помочь вам получить новое жилье в полном порядке.
msk.cityprof.ru
приемка квартиры в новостройке — ДомКлик
Приемка квартиры
Итак, в полном спокойствии, вооруженные здравым смыслом и инструментами идем на приемку. Вы пришли днем, чтобы хорошо все рассмотреть при солнечном свете. Взяли с собой план помещения и этот чек-лист приемки квартиры — чтобы ничего не упустить. Коротко расскажем, что в нём:
Документы
Да, опять начинаем с документов. Кроме акта-приема передачи, акта о вводе дома в эксплуатацию нужно получить и проверить кадастровый и технический паспорт, экспликацию, паспорта и гарантии на счетчики и двери.
Входная дверь
Проверяем, есть ли повреждения, глазок, легко ли закрывается дверь. Работают ли замки, ручка не болтается и не заедает, уплотнительные резинки целые? Если есть звонок — он должен работать.
Отделка, стены и полы
Нужно понимать, что застройщики сдают квартиры в разном состоянии. Если отделка черновая, то это — голые стены. Тут проверять, кроме ровности, отсутствия трещин и пятен влаги на стенах, нечего. Так что достаем уровень и отвес.
Редко бывает предчистовая отделка: стяжка пола, оштукатуривание стен и перегородок, обустройство откосов окон и входной двери. Также при такой отделке делают разводку электричества с розетками и выводами освещения. Качество этих работ нужно проверить. К инструментам добавляем тестер и лампочку.
При чистовой отделке квартира практически готова к заселению. Здесь нужно проверить, как уложен линолеум, плитка или ламинат. Ровно ли оклеены обои, целы ли двери. Как работают замки и ручки: должны плавно, без заеданий.
Сантехника и смесители в отличном состоянии: без пятен и сколов, все соединения герметичны, без подтеков. Загляните под ванну, убедитесь, что она заземлена — специальный провод прикреплен к корпусу. Все краны работают.
Окна
Самая распространенная проблема — царапины на стеклопакетах и рамах. Их отмечайте смываемым маркером.
Все механизмы должны работать без заеданий, створки не задевают раму, все уплотнительные резинки по периметру окон целые, без разрывов.
Снаружи прикреплен отлив для воды.
Монтажная пена без промежутков. В идеале она защищена пароизоляционной пленкой или обработана специальным герметиком.
Проверьте не дует ли из окон — поводите вдоль стыков зажженной свечой. Или зажмите между рамой и створкой лист бумаги, закройте окно и попробуйте вытащить лист. И так в нескольких местах по периметру створки. Если лист можно вытащить — зимой в этих местах, скорее всего, будет дуть.
Вентиляция
Закройте входную дверь, откройте одну створку окна и проверьте тягу на выходе — пламя должно отклоняться внутрь вентиляционной шахты. На крайних этажах в теплое время года вентиляция может не работать — это нормально. В этом случае застройщик обычно ставит дополнительные вытяжные вентиляторы в квартире.
Электрика
Без специальных приборов много проверить не получится. Но хотя бы попросите включить электричество в общем щите, а сами в это время нажмите кнопку «Тест» на корпусе временного щитка. Если «автомат» выключится — напряжение есть. Если с собой есть тестеры, можно проверить каждую розетку и вывод освещения, узнать есть ли заземление.
Водоснабжение и канализация
Проверьте есть ли вода. Запишите показания счетчиков, сверьте серийный номер с указанным в паспорте.
На трубах водоснабжения в местах вывода должна быть запорная арматура: кран, фильтр, редукционный клапан. Подтеков на соединениях труб быть не должно.
На выводах канализации стоят заглушки.
blog.domclick.ru
Приемка квартир в новостройке — услуги специалиста в Москве
Помощь в приемке квартиры в новостройке
Дефекты в новых квартирах скрываются в мелочах, в незначительных деталях, которые могут быть не заметны на первый взгляд. Именно поэтому, прежде чем уверенно заселяться в новостройке, необходимо убедиться в компетентности застройщика и качестве проделанной им работы. Неважно, проводилась ли отделка в квартире или нет, она не должна содержать никаких дефектов.
Конечно, при желании каждый владелец может самостоятельно заняться этим вопросом и тщательно проверить все элементы. Однако даже при хорошей предварительной подготовке человек, который ранее не был связан со строительством может с легкостью не заметить некоторых небольших недочетов. Поэтому наша компания предлагает свою помощь в приемке квартиры в новостройке, которая предоставляется профессиональными специалистами.
В ходе приемки квартиры в новостройке наш сотрудник проверяет:
● Площадь– производит контрольные замеры, а также рассчитывает площадь на момент осмотра;
● Дверные и оконные конструкции – проверяет качество выполненного монтажа, наличие неисправностей, видимых повреждений и работоспособность;
● Стены и полы – осматривает внутренние и наружные ограждающие, железобетонные детали, перекрытия;
● Инженерные коммуникации– работоспособность вентиляционной, электрической, канализационной системы и водоснабжение;
● Качество отделки – проделанные монтажные работы, целостность покрытий;
А также проводит тепловизионное обследование, выполняет чертеж квартиры, замерят уровень радиации и электромагнитное излучение.
СПЕЦИАЛИСТЫ НАШЕЙ КОМПАНИИ ИСПОЛЬЗУЮТ В РАБОТЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ИНВЕНТАРЬ И ИНСТРУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ КАЧЕСТВЕННО ВЫЯВИТЬ НЕИСПРАВНОСТИ В ЖИЛОМ ПОМЕЩЕНИИ. ТАКИМ ОБРАЗОМ НАШИ КЛИЕНТЫ ЭКОНОМЯТ ВРЕМЯ И НЕРВЫ ПРИ ПРИЕМКЕ КВАРТИРЫ В НОВОСТРОЙКЕ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИРОВАННО ПОЛУЧАЮТ КАЧЕСТВЕННУЮ ЖИЛУЮ ПЛОЩАДЬ ДЛЯ СПОКОЙНОГО ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОЖИВАНИЯ.
specnovostroy.ru
Помощь в приёмке квартиры в новостройке
+7 (499) 424-03-31
ПРИЕМ КВАРТИР ОТ ЗАСТРОЙЩИКА В МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Недочеты и брак регулярно встречается в новостройках Москвы и Московской области, при этом недостатки имеют место быть как в квартирах без отделки, так и в квартирах с отделкой. Зачастую застройщик использует материалы низкого качества или более дешевые. Некоторые дефекты и недоработки могут сразу бросаться в глаза, а некоторые, для выявления требуют проведения дополнительных замеров с использованием специального оборудования. Любой брак, который не будет обнаружен в момент приемки квартиры, в дальнейшем будет являться дополнительными расходами для собственника квартиры. Вы не должны страдать от разгильдяйства или от желания застройщика сэкономить на качестве. Для того, чтобы Вы могли избежать дополнительных расходов и сохранить нервную систему необходимо выявить все недочёты и недоработки, указанть на них застройщику и потребовать их устранения. Наша Компания готова оказать Вам услугу по приемке квартиры в новостройках в Москве и Московской области. Наши эксперты с высокой квалификаций и практическим опытом работы в оценке и строительстве окажут Вам профессиональную помощь в приемке квартиры. Мы сможем приехать в день обращения и провести осмотр квартиры используя профессиональное оборудование. Эксперты отлично знают нормативы по строительству и используя свой многолетний опыт, выявят брак, который допустил застройщик. Наша профессиональная помощь в приемке квартиры в Москве или Московской области, вне зависимости от типа недвижимости (эконом, комфорт, бизнес или коттеджный поселок) и комплектации (без отделки или с отделкой) сохранит вам деньги, сэкономит время, сбережет здоровье и поднимет настроение. В случае если застройщик попытается отклонить Ваши требования по исправлению выявленного брака, то мы готовы подготовить и провести строительно-техническую экспертизу и оказать помощь в подготовке судебных документов.www.apex-group.ru
Приемка квартиры от застройщика в Санкт-Петербурге — «СитиПроф»
Все обнаруженные проблемы фиксируются актом приемки с указанием сроков выполнения работ по их исправлению. Если что-то не удалось проверить по любой причине, то этот факт отражается в акте.
Помощь экспертов при приемке объектов недвижимости
Присутствие специалиста, вооруженного знанием, опытом и всем необходимым оборудованием, поможет предотвратить неоправданные расходы на самостоятельное исправление допущенных строителями ошибок.
Как показывает статистика, более половины владельцев новых квартир вынуждены тратиться на ремонт, а ведь этого можно избежать: все сделает застройщик или выплатит адекватную денежную компенсацию. Если же не обращать внимания на дефекты, то рано или поздно они о себе напомнят: потекут краны, перекосятся стеклопакеты, от неровных стен отойдут обои, потрескается кафель, батареи не будут давать достаточно тепла, сквозняки принесут пыль и холод. При приемке полезно также иметь представление о ГОСТах и СНиПах, чтобы юридически грамотно заполнить акт.
Если поспешить, не найти и не указать все дефекты, то придется с ними разбираться самостоятельно. За свой счет. Конечно, по теории вероятности, кому-то обязательно достанется идеальная во всех отношениях квартира, однако реальность сурова. Опыт показывает, что заплатив эксперту, покупатели получают в итоге значительно больше.
При общении с представителем застройщика полезно знать о стоимости стройматериалов, чтобы вести предметный разговор по поводу денежной компенсации.
Независимая экспертиза и консультация специалиста помогут без лишних переживаний проверить квартиру и договориться с застройщиком, четко аргументируя претензии.
Советы эксперта уберегут новых владельцев от опрометчивых шагов, включая самовольную перепланировку, поскольку такие несанкционированные действия осложняют общение с застройщиком и мешают быстрому оформлению прав собственности.
Получите консультацию специалиста и решите для себя – нужно ли вам вызывать эксперта на приемку своей новой квартиры. Звоните и узнавайте подробности: +7 (812) 332-54-74.
cityprof.ru
Приемка квартиры: как подготовиться и принять новое жилье правильно
После подписания акта приема-передачи дольщик становится собственником квартиры. Если вы приняли жилье у застройщика, не заметив строительные недочеты, велика вероятность, что исправлять их придется самостоятельно. Что нужно знать, чтобы приемка квартиры в новостройке прошла успешно, нужно ли привлекать для этого сторонних специалистов, какие недочеты в строительстве могут угрожать вашей жизни? Об этом – в материале Новострой-М.
Если вы любите советские фильмы, то помните сцены заселения в новые многоквартирные дома: к подъезду на грузовике подвозят нехитрый скарб, счастливые новоселы постепенно заносят вещи в квартиру, потом на скорую руку собирается стол, звучат поздравления – сплошная идиллия. Ничто не омрачает радости переселенцев – ни двор-стройка, ни типовая скромная отделка жилых помещений, ни найденные строительные недостатки, потому что квартиры в те времена часто получали бесплатно.
Но сейчас за жилье приходится платить немалые деньги. Поэтому приемка квартиры в новостройке – не только повод для радости, но и причина для споров с застройщиком, а иногда даже – для обращения в суд. Специалисты советуют приходить на осмотр своего нового жилья подготовленным – рассмотрим по порядку, что нужно сделать покупателю перед встречей с представителем строительной компании.
Как готовиться к приемке квартиры
Перед осмотром квартиры и подписанием акта приема-передачи стоит внимательно прочитать договор долевого участия. В этом документе прописано, в каком виде вы должны получить квартиру. Например, лоджия должна быть остеклена, стены – оштукатурены, на полу – цементная стяжка и т. д. Если что-то не совпадет, нужно написать это в смотровой лист, который потом будет приложен к акту приемки-передачи. Смотровой лист можно скачать в интернете, обязательно в двух экземплярах – один для себя, второй для представителя застройщика.
Перед тем, как идти на приемку, стоит также просмотреть форумы на крупных сайтах о недвижимости, сообщества в социальных сетях, посвященные вашей новостройке (особенно информативны группы в соцсети «ВКонтакте»). В комментариях дольщики подробно рассказывают, с чем они столкнулись при осмотре квартиры, это вам сильно пригодится – когда знаешь, где может быть проблема, обнаружить ее намного проще.
Какими бывают строительные недостатки
Дольщику также необходимо знать, какие изъяны являются существенными, а какие – нет. К первым относятся те, из-за которых жить в квартире будет не только некомфортно, но и небезопасно.
Опасные для жизни строительные недостатки:
— трещины в стенах;
— сквозные дыры в межэтажных перекрытиях;
— неработающая вентиляция;
— неисправное газовое оборудование;
— плохая электропроводка;
— плесень.
Если в квартире отсутствует что-либо, предусмотренное ДДУ, например в ванной нет необходимого сантехнического оборудования, то это тоже веская причина для отказа принимать квартиру.
Несущественными недостатками считаются те, которые не влияют на качество жизни.
Неопасные для жизни строительные недоделки:
— плохо отрегулированные окна, двери;
— небольшие трещины в ненесущих стенах;
— царапины, сколы, потертости на полу, дверях, окнах;
— криво наклеенные или отклеивающиеся обои;
— неровности на стенах;
— неработающий лифт;
— строительный мусор.
Как рассказал Новострой-М юрист Юрий Крюков, при обнаружении существенных изъянов дольщик вправе не подписывать акт приема-передачи квартиры и потребовать их устранения, либо снижения стоимости квартиры, либо выплаты компенсации за самостоятельное исправление.
Если выявленные недостатки несущественные, дольщик не может не принять квартиру, иначе застройщик все равно ее передаст по акту, подписанному в одностороннем порядке. Все обнаруженные дефекты нужно сфотографировать, вписать в смотровой лист и вручить его представителю застройщика. Последний должен поставить отметку о принятии списка.
Если вы не запишете повреждения в акт осмотра, а обнаружите их после того, как приняли квартиру, то застройщик имеет полное право отказаться от их устранения. Теперь уже невозможно доказать, что изъян на совести строителей – что-то отколоть и поцарапать могла и ваша ремонтная бригада или вы сами.
По закону на работы по устранению недостатков у застройщика есть 45 дней. Если дефекты не убраны в этот срок, можно обратиться в суд. За каждый день задержки устранения недостатков застройщик должен будет выплатить покупателю 1% от стоимости квартиры.
Однако нужно понимать, что некоторые недоделки проще исправить самому, в частности кривые стены. По опыту автора проекта «Магазин готовых ремонтов – Светелкин.РФ» Дмитрия Курковича, предъявлять застройщику претензии по неровным стенам бессмысленно. Допустим, вам пойдут навстречу и выровняют поверхность так, что она будет соответствовать нормативам, однако наспех сделанная штукатурка часто держится плохо. Намного проще доплатить бригаде за исправление, чем позже получить отвалившуюся вместе с обоями штукатурку.
Идем на приемку: самостоятельно или со специалистом?
Однозначного ответа на этот вопрос нет. Если вы по каким-то причинам лишены возможности пригласить на приемку квартиры специалиста, не расстраивайтесь. Будьте уверены: даже если вы ничего не понимаете в строительстве, существенные недостатки все равно сможете заметить. Тем более, с собой можно взять родственника или друга.
Однако стоит учесть один момент: на приемке квартиры могут присутствовать только стороны, заключившие договор на жилое помещение, или же их близкие родственники, но родство еще нужно доказать, предъявив документы. Что касается друзей или приглашенных специалистов, для их присутствия понадобится нотариальная доверенность.
По совету Дениса Артемова, старшего юриста юридической фирмы Via lege, нотариальную доверенность можно попробовать заменить простой доверенностью на присутствие при приемке квартиры – она пишется от руки прямо на месте и совершенно бесплатна.
Конечно, если у вас есть возможность пригласить профессионала, сделайте это. У сотрудников специальных фирм, которые работают в этой области, обязательно найдутся нужные инструменты, например тепловизор для проверки продуваемости окон, лазерный дальномер для измерения площади комнат, прибор для оценки ровности стен. Эксперт проверит монтаж трубопроводов, качество электропроводки, объяснит каждый недочет – незначительный он или все же в пределах нормы, посоветует, что нужно обязательно исправить, а с чем лучше смириться.
Жалобная статистика: на что собственники квартир жалуются чаще всего
По словам экспертов, чаще всего покупатели недовольны оконными конструкциями. Как рассказал Игорь Сибренков, коммерческий директор ГК «Основа», на них могут быть окалины, небольшие сколы стекол или самое простое – окна плохо открываются или закрываются. В случае серьезных дефектов они уходят на замену, а самый простой вариант – это регулировка механизма открывания окна, иногда прямо на осмотре.
Также бывают претензии к установленным батареям, если они предусмотрены проектом. Например, к внешнему виду – они могут быть помяты при установке. Обычно это исправляется в течение нескольких дней.
В некоторых случаях вопросы могут касаться несоответствия фактических характеристик квартиры (после обмера БТИ) информации, указанной в ДДУ. Так, реальная площадь квартиры может оказаться меньше или больше той, что указана в договоре, в итоге производится перерасчет стоимости.
Перечисленные претензии относятся к квартирам без отделки. При приемке жилья с готовым ремонтом от застройщика вопросов у дольщика гораздо больше. Поэтому, например, в компании «Инград» в период массовой передачи таких помещений на объекте присутствует дежурный специалист по отделочным работам, обеспечивающий своевременное устранение замечаний клиентов.
В компании RDI в числе претензий отметили неровности стен, потертости на входных дверях, трещины в межкомнатных перегородках, которые не являются несущими. В случае квартир с отделкой это могут быть небольшие царапины или сколы на плитке. Но, как отметил Валерий Кузнецов, коммерческий директор RDI, даже если во время осмотра квартиры покупатель не заметил того или иного дефекта, у него всегда есть право в рамках гарантийного обслуживания написать обращение к застройщику и потребовать устранения выявленного недостатка.
У крупных застройщиков процент передачи квартир с первого раза довольно высокий. Как рассказал Валерий Кузнецов, лишь около 7-8% не подписывают акт приема-передачи с первого раза. В подавляющем большинстве случаев у дольщиков в этой ситуации позитивный настрой. Иногда они приезжают на осмотр квартиры сразу с кошкой и даже с мебелью.
В ГК «Инград» акт приема-передачи с первого раза подписывают 90% покупателей жилья. По словам Елены Рыжовой, руководителя департамента ЖКХ ГК «Инград», такой высокий процент обеспечивается благодаря внутренней приемке на этапе подготовки к передаче квартир дольщикам. Внутреннюю приемку осуществляют специалисты отдела заселения компании.
В проектах застройщика «Сити-XXI век» доля принятых квартир в среднем составляет 80%. Директор по продукту «Сити-XXI век», Мария Могилевцева-Головина, отметила тот факт, что некоторые клиенты намеренно тормозят процесс приемки, чтобы подзаработать. В компании RDI также отмечают подобные случаи. По опыту застройщика, сейчас достаточно много покупателей-инвесторов, которые максимально затягивают получение ключей, чтобы не платить коммуналку.
Мирная приемка
В условиях высокой конкуренции строительным компаниям важна репутация и лояльность клиентов, поэтому они стараются идти навстречу дольщикам в случае выявления каких-то недостатков, стараются их устранить как можно скорее.
Елена Рыжова привела в пример случай с одной из квартир в ЖК «КутузовGRAD I». При первичном осмотре клиент указал на царапины на окнах и трудно закрываемую входную дверь. Дверь отрегулировали на следующий день после осмотра, а стеклопакеты установили спустя три недели. Покупатель остался доволен, подписал акт приемки-передачи и уже вовсю делает ремонт.
Также многое зависит и инициативности менеджеров по передаче жилья. В компании RDI рассказали несколько таких случаев «быстрого реагирования».
В комплексе «Южное Видное» дольщик принципиально не принимал квартиру из-за неработающего дверного звонка – в нем была разряжена батарейка. Менеджер спустился в ближайший магазин, купил элемент, вставил его и починил звонок. Покупатель сразу подписал акт приема-передачи.
В комплексе «Южная долина» в квартире с отделкой в одной из комнат не горела лампочка. Клиент, думая, что здесь нет света, отказывался принимать квартиру. В итоге менеджер воспользовался лампочкой из шоу-рума. Когда дольщик удостоверился в том, что со светом в комнате все в порядке, то сразу принял квартиру.
В поселке «Западная долина» (Новая Москва) покупатель долго не принимал таунхаус из-за того, что проживал в другой области. Когда через год он появился, то в одном из подсобных помещений обнаружил березу высотой полметра, которая проросла в микротрещине.
Он отказывался подписывать акт приема-передачи, хотя к остальному претензий не было. В итоге менеджер вырвал дерево из пола, предложив устранить оставшуюся микротрещину на стадии ремонта. Покупатель с этим согласился, акт приема-передачи был подписан.
Читайте также
Лайфхак для покупателя квартиры в новостройке: как определить качество бетона «на глаз»?
«Если стоит задача сэкономить, лучше выбирать готовый для заселения вариант с отделкой, а еще лучше – с кухней и бытовой техникой»
Дата публикации 19 июляwww.novostroy-m.ru