Диван оскар отзывы: описание, характеристики, цена на официальном сайте Много Мебели

1 1 Красивый магазин

Красивый магазин, настолько хорошо подобранный декор и обстановка? ……чтобы умереть за! Что ж, за это действительно не стоит умирать, но вы понимаете, о чем я! 😉 Цены на многие товары вполне приемлемые.

Просмотреть больше отзывов

Я никогда раньше не был в галерее Z.

Я никогда раньше не был в галерее Z. Делая покупки в The Shops в Dos Lagos в прошлые выходные, у меня наконец-то появилась возможность посетить этот магазин. Мне очень понравился весь красивый домашний декор здесь. Полный прекрасных рам, зеркал, мебели и постельных принадлежностей, я бы с удовольствием украсил здесь все. Мне понравились все замечательные цвета и дизайны. Хотя декор немного современнее, чем мне обычно нравится, мне очень понравились все уникальные предметы.Но когда мне наконец понадобилась цена на некоторые постельные принадлежности, мы не смогли найти сотрудника, который мог бы помочь. Несколько продавцов пронеслись мимо нас со скоростью света, но никто не спросил, что нам нужно. Я не уверен, что происходит с сервисом, но здесь не помешало бы немного улучшить. В этом магазине действительно есть действительно красивые вещи, но я надеюсь, что в следующий раз, когда мы будем здесь, обслуживание будет лучше!

Я был в этом магазине буквально 30-40 минут…

Суббота 07.03 11:00.Я был в этом магазине буквально минут 30-40. Я сидел на нескольких кушетках, смотрел на образцы, гуляющие вокруг, и делал несколько замеров. Ни один человек не признал меня, никто не поздоровался, никто не спросил, могут ли они помочь.. УЖАСНО! Плохая часть, я бы купил 2 дивана, все продается. Я лучше заплачу на сотни долларов больше в Pottery Barn, где хотя бы ПРИВЕТСТВУЮТ людей, когда они входят в магазин. Имейте в виду, это было рано. Это были я и еще один человек на весь магазин.Сотрудники были слишком заняты своими частными разговорами, чтобы сегодня РАБОТАТЬ за свои деньги.

Товары с очень завышенной ценой…

Товары с очень завышенными ценами, которые выглядят так, как будто они были куплены в Китае или на Тайване. Лично эстетика этого магазина очень старомодна. Заметил много подделок из золота и блесток. деф не для меня. Никто не помог мне, пока я просматривал, и магазин был мертв….. очень плохое впечатление.

Отличный товар…

Отличный товар, но худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Их монолог: «Он продается, ты хочешь его купить?» Это все, что я услышал, когда осматривал магазин и произошел несчастный случай, разбив стеклянный кофейный столик и поранив ноги. Вялый менеджер магазина проигнорировал аварию и через 30 минут решил написать отчет о происшествии. Она не умела пользоваться компьютером и нуждалась в помощи пожилого сотрудника. Что еще хуже, она отказалась предоставить копию отчета и сказала, что их отдел HRLP позвонит мне.Ситуацию усугубляло то, что HRLP так и не позвонил мне. Она отправила отчет? Решил написать в их корпоративный офис обслуживания клиентов. Я так и не получил ответа! Как я уже сказал, отличный товар, но худшее обслуживание клиентов. Их волнует только продажа, а не здоровье клиента, попавшего в аварию. Выйдя из магазина, я сделал небольшую покупку, и менеджер снова не смогла использовать систему проверки POP и обвинила в этом своего покупателя, прежде чем она поговорила со мной.Z Gallerie, возможно, имеет дело с тем, что магазины остаются открытыми, а их сотрудники, работающие с клиентами, не помогают. Joe Panganiban

Я купил столик

Я купил столик, который не должен был прибыть в течение 2 недель. Товар еще даже не был отправлен или покинул их склад, и они попытались взимать с меня 25% комиссии за пополнение запасов. Тем не менее, политика возврата на сайте и в моей квитанции гласит, что они могут взимать эту плату только с доставленных или полученных товаров, которые ВОЗВРАЩЕНЫ.Дама, которая продала мне стол, была настолько грубой, что даже не подошла к телефону после того, как я попросил поговорить с ней по этому поводу. Нигде в правилах не говорится об отмене. Это мошенничество. Я подал спор со своим банком. Закон о справедливом выставлении счетов не позволяет им взимать с меня что-либо, пока спор не будет разрешен.

Ужасно ужасно ужасно!!

Ужасно ужасно ужасно!!! Я не жалуюсь на этот магазин, я жалуюсь на центр обслуживания клиентов.Мы купили комод и несколько других предметов в zgallery, и у них не было ручек. Никто не помогает тебе, когда ты звонишь. Они вешают трубку, и никто не отвечает на звонки. Я звонил буквально каждый день, и им потребовалось почти 8 месяцев, чтобы отправить несколько дескрипторов. Это худшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было. Я снова и снова просил поговорить с менеджером, и никто не заботился о том, чтобы помочь мне, все, что они делают, это вешают трубку и пытаются перезвонить мне. Ужасный!!!!

Мое любимое место в городе…

Мое любимое место в городе, где можно купить мебель и декор для дома! Персонал здесь отличный, все они очень дружелюбны и полезны каждый раз, когда я прихожу сюда. Все великолепно, я хочу обставить весь свой дом предметами отсюда. Мне нравится гладкий и сексуальный вид их вещей, много золота и серебра, стекла и зеркал, а качество исключительное. У них есть распродажи и раздел распродаж, чтобы немного компенсировать цены, хотя мне очень нравится все, что я купил здесь, и это то, что происходит каждый раз, когда я захожу внутрь.Деньги того стоят, очень рады, что у нас есть такой отличный магазин!

Служба поддержки Zgallerie. ..

Служба поддержки Zgallerie — худшая, с которой я когда-либо имел дело!!!! Я заказал 8 стульев 27 ноября, получил их 11 декабря, 2 были повреждены. Я отправлял фотографии 3 раза и ни разу не перезвонил и не написал!!! На самом деле они просто повесили трубку, когда я попросил менеджера. Я уже ускорил это, когда я получил сообщение о доставке, и мне сказали, что менеджер свяжется со мной через 48 часов.Нет обратного звонка. Обслуживание клиентов настолько непрофессиональное, что это безумие. На самом деле во время этого обзора мне перезвонили и снова бросили трубку. Ух ты. Подумайте дважды, прежде чем заказывать в этом месте.

Я зашел в ZGallerie во время обеденного перерыва

Я зашел в ZGallerie во время обеденного перерыва… и я должен сказать, что энергия в магазине была отличной. Продавец/менеджер Кимми был восхитителен. Она работала с другим клиентом… но нашел время, чтобы поприветствовать меня и спросить, не нужно ли мне что-нибудь. Она была очень внимательной и полезной. И хотя я потратил всего 10 долларов, ее обслуживание клиентов и улыбка стоили миллионы.

Мы с женой обычно делаем покупки в South Coast Plaza.

Мы с женой обычно делаем покупки в South Coast Plaza. Мы зашли в этот магазин после переезда в Чино-Хиллз. Дженни помогала нам. Она была чрезвычайно полезной и сделала все возможное. Она помогла нам выбрать несколько продуктов.Ее обслуживание и внимание к деталям были потрясающими. Я очень рекомендую это место.

Нам с женой нравится внешний вид Z Gallerie

Нам с женой нравится внешний вид Z Gallerie, и мы были разочарованы, когда они закрыли магазины в Сан-Диего. С тех пор мы немного продвинулись на север и нашли это место, когда однажды исследовали этот район. Мы присматривались к кожаной секции из шести частей для нашей семейной комнаты, и в Z Gallerie было именно то, что мы искали. Это было дорого, но мы знали, что это идеально впишется в наш интерьер. Секция поступила в продажу ко Дню труда, и когда мы пошли в гости, нас встретил Кен, приветливый и очень знающий. Я вспомнил, что у меня дома было предложение по кредитной карте на 18 месяцев без процентов; поэтому мы объяснили нашу ситуацию Кену, и он помог нам, зафиксировав цену, пока не прибыла наша кредитная карта. Пока мы ждали, Кен поддерживал с нами связь, и когда мы были готовы к покупке, он смог предложить нам еще более выгодную сделку! Они только что доставили нашу секцию, и она выглядит потрясающе в нашем предполагаемом пространстве.Спасибо Кену и всем замечательным сотрудникам Z Gallerie Dos Lagos; отличное расположение, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться, чтобы купить больше вещей, чтобы дополнить наш новый раздел!

Я никогда не хотел писать отзывы больше…

Я никогда не хотел писать отзывы больше, чем сегодня. .. Основываясь исключительно на потрясающем обслуживании клиентов, которое я получил от KIMIE и ДЖЕННИ! Конечно, магазин красивый, и их товары потрясающие, но у нас есть выбор, в каком магазине мы ходим и в каком магазине мы хотим купить… Обычно я делаю покупки в Коста-Месе, но после этого опыта я счел, что дополнительное время в пути того стоило… они не возражали, чтобы я оставался чуть позже закрытия, чтобы убедиться, что я доволен своим выбором, а не торопить меня они также помогли мне принять несколько замечательных дизайнерских решений. Так рад, что я сделал визит! Девочки еще раз спасибо!

Сегодня днем ​​моя мама, дочь и я пошли

Сегодня днем ​​моя мама, дочь и я пошли в эту галерею Z, чтобы найти стул, чтобы соответствовать секционному Ventura, который мы только что доставили.Когда мы вошли в их пустой магазин, нас не встретили и даже не признали в течение нескольких минут. После того, как одна из работающих женщин наконец подняла глаза и признала меня, она казалась обеспокоенной. Я не знаю, выглядели ли мы так, как будто мы не могли позволить себе их магазин, или они так относятся к покупателям, но это нас очень беспокоило. Погуляв и прихватив несколько предметов декора, мы пошли к кассе. Другая работница позвонила мне и спросила, буду ли я платить наличными или в кредит, на что я ответил кредитом. Она попросила мою карту и удостоверение личности, которые я передал ей.Когда сотрудница увидела, что у меня есть кредитная карта Z Gallerie, она очень удивилась: «О, у вас есть кредитная карта Z Gallerie?!» К этому моменту я был более чем раздражен, поэтому я ответил: «Да, почему я выгляжу так, как будто у меня нет хорошей кредитной истории?» НОВОСТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, возможно, вам следует обратить внимание на то, что я остановил и припарковал прямо перед вашим магазином, и, возможно, я бы получил лучший сервис или любой другой сервис в этом отношении! Так зол, что купил здесь диван за 4000 долларов буквально в прошлом месяце! Отвратительное «обслуживание клиентов» ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я даю 2 звезды вместо 1, заключается в том, что я пытаюсь разобраться с Иисусом и не быть мелочным!

Я люблю мебель

Я люблю мебель и сопутствующих товаров от Z G, наша мебель стала прекрасным дополнением к нашей голливудской гламурной спальне!!!

У этого магазина отличная планировка

У этого магазина отличная планировка, и я люблю заходить, чтобы проверить их настройки. НО… в реальной жизни их вещи для меня немного безвкусны. Мне нравится смотреть на него, но я не нахожу большую его часть функциональной в моем личном пространстве. Мне еще предстоит что-то купить в Z Gallery, но я люблю заглядывать и проверять это.

Удивительный магазин и Удивительное обслуживание клиентов!

Удивительный магазин и Удивительное обслуживание клиентов! Помощник менеджера проделал большую работу, предоставив нам идеальное обслуживание клиентов, и смог ответить на все мои вопросы.Мне казалось, что я делаю покупки с близким другом, у которого я могу спросить о вариантах и ​​получить отличные честные отзывы. Любовь, любовь, любовь Zgallerie Corona!

Как и Pottery Barn…

Как и Pottery Barn, мне очень нравится этот магазин, но будьте осторожны, когда покупаете мебель. Проверьте указанную цену, которую они печатают для вас, с биркой на товаре. Цена, которую мы заплатили, была на 100 больше, чем бирка, и все, что они могли сделать, это вернуть нам деньги, хотя это было очень мило, просто хотелось бы извинений, если бы я не заметил, что нас бы просто сорвали.Просто закрепите его в своем инвентаре, иначе он станет приманкой и переключателем.

Не столько привет или спасибо, что заглянули

Не столько привет или спасибо, что заглянули. Знаешь, один спросил, не нужна ли мне помощь. Я искал идеи и надеялся сделать несколько покупок, чтобы мой новый дом действительно выглядел обжитым. Я возьму свои деньги в другом месте. Нет, спасибо за помощь сотруднику, который болтал с вашим коллегой.

На прошлой неделе я зашел в магазин…

На прошлой неделе я зашел в магазин с подругой в поисках обеденного стола и стульев. Продавщица Хейли была великолепна! Я нашел столик, который мне понравился, и она предоставила мне всю информацию. Я также попробовал разные стулья, и она показала мне все варианты тканей. Я ушла и через несколько часов привела мужа. Мы купили стол и стулья. Через несколько часов мой друг заметил, что, возможно, мне стоит подумать о другом стуле, который, по его мнению, будет лучше смотреться со столом.Я вернулся той ночью с мужем и Адамом, менеджер был потрясающим! Он помог мне поставить к столу разные стулья, мы обсудили мой стиль, и я показал ему фотографию столовой рядом с кухней. Адам был терпелив и слушал меня. Он никогда не заставлял меня торопиться, но хотел, чтобы я была на 100% уверена в своем решении. В итоге я остался со своей первоначальной покупкой стульев. Я очень рекомендую Z Gallerie не только за их продукцию, но и за отличное обслуживание клиентов.Спасибо Хейли и Адаму!

Я потратил здесь хорошие деньги

Я потратил здесь хорошие деньги, но некоторое время не возвращался из-за услуги какой-то девушки по имени Эллиса. Я возвращался несколько раз, потому что слышал, что ее там нет. Я не знаю, работает ли она еще здесь или нет, но я ее не видел, и мне приятно вернуться. Я полагаю, что есть два джентльмена, которые сейчас являются менеджерами. Они хороши. Девушки, которые там работают, какие угодно.Но по крайней мере не как прошлый персонал! Я подниму до 5 звезд, когда они предоставят немного лучшее обслуживание.

Красивое место…

Красивое место с такими замечательными предметами, которые можно найти. Хотя цена немного завышена. Но у меня был хороший опыт обслуживания Costomer, и я, конечно же, остался доволен своей красивой вазой.

В августе я заказал кушетку Circa…

В августе я заказал кушетку Circa с оплатой вперед и доставкой 1300 долларов.Сказали, что доставка дивана займет 12-15 недель. , , , 4 декабря диван был доставлен, а сиденье-кровать было сломано и повреждено. Поэтому я отказался от доставки, и когда я позвонил в их отдел обслуживания клиентов, чтобы сообщить, что я отказался от доставки, потому что он был поврежден. Мне сказали, что на возврат денег уйдет 2-3 недели. Она не могла объяснить, почему они не могли возместить мою кредитную карту! Я до сих пор не получил мой возврат!! Уже 10 января, а это гораздо дольше, чем 2-3 недели! Мне нравится этот магазин, но я предостерегаю всех, кто заказывает мебель на заказ!

Я хотел купить зеркальный стол за 350 долларов

Я хотел купить зеркальный стол за 350 долларов.Я спросил их, могут ли они отправить его в магазин, чтобы забрать, как я делал в прошлом. Они сказали мне, что зеркальные предметы должны быть отправлены мне напрямую, и их стоимость составляет 200 долларов США. Таким образом, Z Gallery, по сути, передает страховку и стоимость доставки непосредственно покупателю, потому что очевидно, что не сломать мебель стоит дороже. Разве это не то, что грузоотправитель должен делать в любом случае? К вашему сведению, все, что продает галерея Z, можно найти в других местных магазинах намного дешевле. Я потратил на них 20 тыс. Больше никогда.

Абсолютно худший магазин…

Абсолютно худший магазин, известный человеку. Обслуживание клиентов нулевое! И в магазине очень грязно. Никто не обращает внимания. Судя по всему, они заперты на кассе, так как никто даже не подумал спросить у клиентов, не нужна ли им помощь. О, и выше основные моменты этого места!

Мы заказали два стула на Рождество

Мы заказали два стула на Рождество в выходные, посвященные Дню труда (2 сентября 2019 г.).Мы знали, что это займет некоторое время, так как они были изготовлены на заказ, и нам сказали, что мы получим их через 3 месяца. Я звонил в ноябре, мне звонили, и мне сказали, что в конце декабря. Сегодня я позвонил, и мне сказали, что 3 февраля 2020 года. В ходе этого процесса никто не потратил время, чтобы сообщить нам, имейте в виду, что у них уже есть наши деньги. Сегодня, когда я звонил в магазин Roseville в Galleria, мне сказали, что у них нет времени сообщать о покупателях. Никто из магазина или корпорации не связался с нами и даже не извинился за задержку.Мы также купили у них диван и получили отличный опыт, но это было болезненно и очень неприятно. Это было так разочарование и действительно долго ждать! Мы были готовы ждать стулья на заказ, но 6 месяцев в сетевом магазине кажутся чрезмерными. Недурно Z Galleries:(

Мы купили кожаную кровать размера «king-size»

Мы купили кожаную кровать размера «king-size» для нашей комнаты, они сказали нам, что это итальянская кожа, но, к сожалению, через год верхний слой кожи начал отслаиваться.. больше никогда не куплю у них мебель

Заказывал онлайн.

Заказ онлайн. Товар сломался в пути. Они попросили фотографии. Я отправил их, и мне сказали, что со мной свяжутся в течение двух дней. Прошла неделя до сих пор ничего. Я пытаюсь позвонить в службу поддержки, и я все еще жду ответа… более 45 минут. Я дважды выбирал функцию обратного звонка и НИКОГДА не получил обратного звонка. Магазин в другом месте, если вы хотите качественные вещи.

Одно скажу…

Одна вещь, которую я могу сказать о «Z Gallerie», это то, что все в этом магазине определенно привлекает ваше внимание! Некоторые предметы слишком безвкусны, на мой вкус, а это означает, что некоторые предметы мебели выглядят демонстративно украшенными. Я предпочитаю больше классического и традиционного вида, поэтому сверкающая люстра, золотые подставки для книг в виде слонов или бирюзовый держатель для вазы высотой 6 футов не совсем моя чашка чая. Этот конкретный Z Gallerie расположен в высококлассном торговом центре под открытым небом Fountains of Roseville через дорогу от торгового центра Westfield Galleria @ Roseville.По состоянию на декабрь 2017 года это их единственное место в районе Большого Сакраменто. Раньше на старой площади Даунтаун в Сакраменто было место, но оно было закрыто с 2011 года. Теперь о самом магазине. Это здание приличных размеров, внутри очень открытое и просторное, а также очень светлое. Вы найдете огромный раздел, где они предлагают специальные произведения искусства; все, что напоминает Пикассо, Ван Гога, Леонардо да Винчи. Есть также огромная секция спальни, но, как я упоминал ранее, некоторые из этих вещей выглядят так, как будто они больше принадлежат особняку Playboy, чем обычному дому.Вы также найдете огромный ассортимент ковриков, посуды, постельного белья, подушек и зеркал. В тот день, когда я пришел с моей дамой, было довольно занято. Нас не встретили и не подошли продавцы за 30 с лишним минут, пока мы были здесь. Большинство, если не все сотрудники стояли за кассами, обзванивая клиентов. Несмотря на то, что я ничего не купил, моя госпожа купила небольшой сборник цитат, а также блюдо бронзового цвета. Как я уже говорил, большинство предметов здесь не по мне. С учетом сказанного и сделанного, магазин красиво оформлен и хорошо укомплектован.Тем не менее, большая часть товаров здесь дорогая, и вы можете найти товары аналогичного типа гораздо дешевле в таких магазинах, как Target, Macy’s и даже West Elm. На этом мой обзор завершается, и если вы объедините тусклое обслуживание и более дорогие товары, я даю только средний 3-звездочный рейтинг Roseville «Z Gallerie».

НЕ ПОКУПАЙТЕ КУШЕТКИ У ЭТИХ ВОРОВ

НЕ ПОКУПАЙТЕ КУШЕТКИ У ЭТИХ ВОРОВ, я заказал кушетки и мне сказали 10-12 недель, прошло уже 18 недель и до сих пор ни кушеток, ни обновлений, НИЧЕГО! Если вы попытаетесь позвонить в службу поддержки клиентов, это обман, люди из Индии звонят вам и говорят, что диваны скоро будут там.

Если бы я мог не ставить им звезд, я бы…

Если бы я мог не ставить им звезд, я бы их поставил. Их обслуживание клиентов настолько плохо, что я отказываюсь делать там покупки! Мы заказали там спальный гарнитур несколько лет назад, и тумбочки пришли со сколами. Они отказались с нами работать и сказали, что так и приходят. Три года спустя я снова покупаю там… Бог знает почему! Купил 2 обеденных стула. Стул лучника не подходил к моему обеденному столу из RH. Итак, я возвращаю их, и Джонатон (сотрудник / менеджер) сказал, что я должен заплатить 159 долларов за доставку, чтобы вернуть их обратно на склад, и они берут 25% комиссии за пополнение запасов.Имейте в виду, что эти стулья стоят 578,88 долларов за оба. Так что в основном, если я верну их, я получу половину своих денег обратно! Никогда не делайте покупки в этом магазине, если заботитесь об обслуживании клиентов! Они в основном делают невозможным возврат чего-либо, даже если он окажется бракованным, как мои тумбочки. Дополняю свой отзыв — Кровать, которую я купил. Белая стеганая искусственная кожа теперь отслаивается. Это выглядит ужасно. Не покупайте там качественную мебель.

При входе в мою семью…

Когда мы вошли в мою семью, меня встретил торговый представитель, который был очень любезен все время, пока мы были там.С нами были наши дети, и мой 3-летний ребенок, который определенно является активным парнем, устраивался поудобнее на стуле, пока мы ходили по магазинам, и я сказал ему, чтобы он не поднимал ноги, и она вмешалась и сказала моей жене и Я говорил, что с ним все в порядке, и она основывала это на своих 8 внуках. Лол, я видел пару обзоров, в которых люди говорили, что чувствовали, что с ними обращаются определенным образом в зависимости от расы, лично я не понял этой атмосферы, я афроамериканец, а моя жена европеоидная.Единственное, что мне не очень понравилось, так это то, что другой представитель разговаривал с женщинами, которые нам помогали. Она была пожилой женщиной и не смогла найти фотографию, которую мы выбрали в инвентаре, и он был очень груб и резок с ней! А потом попытался найти его сам и безуспешно! Вмешался третий представитель, который смог найти нужную нам фотографию и организовать доставку на дом.

Я купил товар в другом магазине…

Я купил товар в другом магазине, с которым мне связался этот магазин.Товар прибыл поврежденным, поэтому я позвонил в службу поддержки. 3 месяца спустя, 25 звонков спустя, я запросил свои деньги обратно и просто пошел и купил товар самостоятельно в другом магазине. Я до сих пор не получил возмещение и подозреваю, что потребуется еще 3-5 телефонных звонков, прежде чем я получу деньги на свой счет. Я НИКОГДА не буду покупать здесь снова. С таким же успехом вы можете делать покупки на блошином рынке, потому что все эти товары — дешевые товары из Китая, и нет службы поддержки, которая могла бы помочь в случае возникновения проблемы, поэтому вы могли бы купить ее дешевле.

ПОКУПАТЕЛЬ ОНЛАЙН ОСТОРОЖНО…

ОСТОРОЖНО ПОКУПАТЕЛЬ ОНЛАЙН: Политика возврата Z Gallerie обманчива. В нем говорится, что вы можете вернуть свой продукт в любое место Z Gallerie, за исключением мебели, изготовленной на заказ или стандартной мебели. Это не указывало на то, что вы НЕ МОЖЕТЕ вернуть какой-либо товар, приобретенный в Интернете, в магазин. Кроме того, вам придется оплатить стоимость доставки, которая может быть очень дорогой в зависимости от веса и размера! Я купил подушку и не смог вернуть ее в магазин.Когда я связался с их отделом обслуживания клиентов, мне сказали, что я не могу вернуть ничего, купленное в Интернете. Я заявил, что они должны четко указать эту информацию в своей политике возврата, чтобы покупатели знали об этом до покупки онлайн-продукта. Я бы не купил подушку онлайн, если бы мне сообщили, что я не могу вернуть ее в магазин. Когда я попросила поговорить с наблюдателем, человек повесил трубку. Очень грубо и непрофессионально!

Диваны под заказ…

Заказывал здесь диваны 4 месяца назад. Нам дали оценку 10-12 недель. У меня до сих пор нет диванов. Я писал им по электронной почте и звонил им несколько раз, и мне сказали, что я получу электронное письмо с обновлением на следующий день. Я еще не получил письмо или обновление. Какое ужасное обслуживание клиентов. Я действительно шокирован тем, что они могут быть такими неосторожными. Мы заплатили кругленькую сумму за эти кушетки, а сервис, который мы получили взамен, — абсолютный мусор.

Купили спальный гарнитур…

Купили здесь спальный гарнитур в 1/2016. Не покупайте прикроватную тумбочку Ava. Обе ручки петли сломались. Я позвонил в магазин, и они направили меня в службу поддержки. Мне сказали, что гарантия закончилась. Я спросил, могу ли я купить эту часть. Они сказали, что не продают запчасти и что мне просто не повезло. Никогда больше не куплю мебель Zgallerie!

Я не знаю, как начать работу

Я не знаю, как начать работу с этим ужасным местом, ездил туда в мае прошлого года, чтобы заказать гостиную, они сказали, что должны заказать мой секционный, и он должен прибыть к середине августа, поэтому я продал свой старый в середине июля и покрасил комнату, ожидая, что так взволнован, чтобы получить мой новый, затем в день доставки я получаю 2 штуки, а другую часть они оставили на складе, через 2 дня они пришли с недостающим элементом, который обнаружил, что они заказали не тот, поэтому мне пришлось отказаться от моего заказа, прождав 3 месяца, вернулся в магазин, проехав 45 минут, и попросил вернуть деньги, показал менеджеру фотографию на моем месте. чтобы показать ему, как они пропустили мой заказ, но он сказал, что я не могу вернуть вам деньги, вы должны позвонить в службу поддержки, и начался мой кошмар, время ожидания, пока кто-то вам ответит, составляет около 45 минут, затем вы объяснили, что произошло, и написали ему по электронной почте. картина, а затем он сказал, что будет Я возвращаю деньги, но перезваниваю через неделю, чтобы получить обновленную информацию о статусе вашего возврата, перезвонил через неделю, обнаружил, что ничего не произошло, и возврат не был произведен, и никаких примечаний в моем случае, затем новый парень сказал мне, что они только что получили один кусок а 2 штуки не показывают что они у них есть , так что мой простой ответ что почему у меня будет две штуки и отказ от третьей и все они завершат мой раздел, так что он должен был проверить в бухгалтерии чтобы оформить мой возврат.Это не мое дело, что вы, ребята, должны проверить с хранением и бухгалтерией и так далее, сейчас почти месяц после моего дня доставки, и я не знаю, что случилось, где мои деньги, и никто не отвечает их клиенту. сервисный номер, я обычно не люблю писать плохие отзывы, но эта компания настолько ужасный грабеж, с нулевым обслуживанием клиентов, staaaaaaayyyyyyy далеко позор вам Z Gallerie, плагиат. # где мои деньги #

Ужасно

Ужасно! Мы ждали, чтобы сделать простую покупку, которая заняла бы 60 секунд. Рабочий сказал нам, что в 13:00 в субботу в The Fountains работали только два человека. Плохое высшее руководство пытается сократить заработную плату, чтобы увеличить прибыль. В любом случае, в розничной торговле вы должны делать то, что называется многозадачностью. Он должен был попросить своих клиентов дать ему секунду, чтобы позвонить ПЛАТЯЩИМ клиентам. Я предполагаю, что шоры комиссии затуманили его зрение. Грустно… не вернемся. Неудивительно, что Amazon убивает розничную торговлю. Скатертью дорога…

Ужасное обслуживание клиентов

Ужасное обслуживание клиентов.Зашел в магазин, чтобы купить товар. Было отказано в возможности купить один из 2 предметов из-за ожидающих инвентаризации. Пошел домой, заказал онлайн и по иронии судьбы получил 1 из 2 указанных предметов. Позвонил в службу поддержки и мой запрос будет обработан в течение 4-5 рабочих дней. Я не получу товар в течение 4-5 рабочих дней… мой запрос будет обработан в течение 4-5 дней. Вот почему Amazon берет верх, а розничные магазины закрываются.

Я официально ПРОТИВ

Против обращения со стороны сотрудников этого магазина.После недавнего переезда в этот район я был в этом магазине как минимум 6 раз за последние несколько месяцев. КАЖДЫЙ РАЗ, когда я прихожу сюда КУПИТЬ, я буквально покидаю это место в ярости! Первые несколько раз, когда я была здесь с мужем, никто из сотрудников не признал нашего существования. Они постоянно вовлечены в свои разговоры, не в силах помочь, крайне снобистские и откровенно грубые! Хотел бы я вспомнить сотрудницу, в частности, я думаю, что ее зовут Алекса или что-то близкое к этому (я записал ее имя и буду искать его; позже вернусь, чтобы отредактировать этот обзор).Можно подумать Мы лично что-то с ней сделали, как она к нам относилась! На прошлой неделе я купил несколько салфеток, в которых я просто попросил: «Не могли бы вы не класть мои салфетки на блестки», которые были на прилавке. Сказав это, мои черные салфетки заблестели, и я так долго рылся в их пыльных и поврежденных запасах, чтобы найти хорошие. После того, как я столкнулся с ней об этом, она полностью проигнорировала меня! Так что я просто вернулся туда, где стояли салфетки, вытащил другие, полные блесток, заменил их и пошел своей дорогой.Сегодня была ПОСЛЕДНЯЯ капля! Мой друг и я пришли с намерением купить МНОГИЕ вещи. Мы ходили по магазину, который был очень грязным и пыльным. Вы почти должны молиться, чтобы у них был неповрежденный чистый приклад сзади. На этот раз был дружелюбный сотрудник, мужчина, который приветствовал нас с улыбкой. Мы подошли к одеялу, установленному возле главного входа. Я знал, что хочу его, но хотел убедиться, что цвет серый. Трудно сказать. Поскольку моя кровать белая, мы решили переложить одеяло на белый диван, который у них был, чтобы увидеть цвет на солнце.Увидев, что на свету он становится более серым, я был готов к покупке. Мы накрыли себя одеялом, чтобы убедиться, что оно удобное и не колючее. При этом МЕНЕДЖЕР ДИКА, во что я не могу поверить, ВЫРЫВАЛА у нас одеяло и сказала: «Мне это нужно для моего показа!» Она и пожилая женщина положили одеяло на кровать. Никто больше не смотрел на одеяло. Мы не взяли одеяло, которое покрывало кровать. Мы оба были так потрясены этим отвратительным поведением. Я собирался потратить ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ 300 долларов на комплект для своей кровати, а потом мы получили такое обращение? Сотрудник-мужчина был там, когда все это произошло.Он выглядел смущенным. Я спросил ее имя и ушел очень зол! Я слышал, как здесь смеялись, когда мы уходили. Галерея Z сегодня потеряла много денег. Обслуживание клиентов здесь ужасное. Если это то, что вы называете менеджментом, вам должно быть стыдно за себя!

Я украшаю свой дом…

Я украшаю свой дом, и я знал, куда идти. Даниэль, Рон, Джанет, Джессика, Джордж и Кэти потрясающие! Обслуживание было отличным, и они сделали мой опыт лучшим! В Z Gallerie есть все, что нужно для дома, плюс Love! Всем рекомендую магазин! Все, что мне нужно, есть, и я как ребенок в кондитерской! Спасибо, парни! 5 звезд плюс!!

Внизу сообщение. ..

Ниже находится сообщение, которое я написал генеральному директору Z Gallery. Нужна помощь Здравствуйте, это мой последний ресурс, если я свяжусь с вами, потому что я считаю, что вы являетесь генеральным директором Z Gallery. Еще в июне 2019 года я зашла в магазин, расположенный на показе мод в Лас-Вегасе, сделала пару покупок, в которые входил набор столовых стаканов. Еще в ноябре я позвонил в службу поддержки, потому что мой стол и стулья ржавеют. Я живу в сухую погоду и влажность в доме 18%.У меня есть гнездовой термостат, и я постоянно слежу за влажностью внутри дома. При этом я до сих пор не понимаю, почему мой стол весь в ржавчине. Короче говоря, сегодня первое января, и я не получил ответа от службы поддержки, я звонил им пару раз и все еще жду ответов. Фотографии отправлены давно, я все еще жду телефонного звонка, чтобы техник приехал ко мне домой. Я разочарованный клиент, обсуждающий качество продуктов, которые я недавно купил.Пожалуйста, если вы прочитаете мое сообщение, я хотел бы получить правильное решение для моей ситуации.

У меня был неприятный опыт

У меня был неприятный опыт с zGallerie после посещения выставочного зала. Даниэль кажется одним из немногих, если не единственным человеком, работающим в этой компании, который старается, чтобы все происходило так, как должно. Посмотрим, как пройдет следующая неделя, и я могу опубликовать обновленный обзор, в зависимости от других обещаний, которые я дал.Спасибо Даниэль за помощь.

Раньше это был магазин…

Раньше это был магазин домашнего декора для мам. В прошлом были приобретены обеденный стол и четыре стула, различные цветы и декор. Совсем недавно я купил красивую мраморную Ленивую Сьюзен. При доставке она выпадала из коробки — упакована ОЧЕНЬ плохо. Я очень удивлен, что Z Gallerie так относится к своим товарам. Из-за плохой упаковки Ленивая Сьюзен повреждена и имеет дефект.Очень сильно трет и скрипит при вращении. Я связался с четырьмя электронными письмами и многочисленными звонками без ответа. Что здесь происходит? Все, что я хочу, это обмен, и я хотел бы поговорить с живым человеком, чтобы подтвердить, что, когда я верну этот товар, я хочу другой — сначала проверенное качество и правильно упакованный. Я так разочарован в обслуживании клиентов и не могу поверить, что НИКТО не свяжется со мной. Теперь я больше никогда не хочу делать там покупки. Такой плохой опыт для такой простой вещи.

Разочарован

Разочарован уровнем обслуживания клиентов Я получил это далеко от Кэтрин, их руководителя.Очень люблю Zgallerie и товары, которые они продают, но ее отсутствие обслуживания клиентов и снисходительное отношение ко мне заставляет меня никогда не хотеть возвращаться. Покупатель, будь осторожен.

Это самый удивительный магазин

Это самый удивительный магазин, в котором есть все, и они продают его с таким стилем и талантом. В этой поездке я искала фоторамки, чтобы увековечить любимого мужа. Он должен быть показан в стиле. В то время я не знал, что я искал, поэтому продавец магазина был услужлив, и ее звали Андреа.Я также делал покупки для друга, так как ее день рождения в воскресенье. Вам лучше поверить, что я нашел то, что ей нужно в качестве подарка, и я должен был получить один из того, что я купил ей, так как подарки были такими потрясающими. Кассир, который позвонил мне, был мужчиной, и мы болтали, пока кредитный автомат делал свое дело. В целом сказочный магазин, без него пропало бы.

Z Gallerie — один из моих любимых магазинов…

Z Gallerie — один из моих любимых магазинов.У него большой выбор декора для дома. Все, от мебели, диванов, кроватей до картин, столовых приборов, мягкой мебели, подушек, покрывал, ламп, подарков, стеклянной посуды и многого другого. Я люблю этот магазин. Он всегда красиво оформлен и просто манит к себе своим стилем, элегантностью и цветом. Вы можете получить широкий выбор от сдержанных до смелых предметов, которые выглядят стильно и подчеркнут то, что у вас есть сейчас, или придадут вашему дому новый свежий вид, и цена очень доступная. Я много лет покупаю вещи в Z Gallerie, и все всегда хорошо сделано и выглядит потрясающе. Мне нравятся уникальные и эклектичные вещи, и вы обязательно найдете их здесь. Я всегда считал, что качество отличное и сделано на века. Персонал дружелюбный и очень услужливый, и они были великолепны, когда мне нужно было заказать что-то из магазина в другом месте, убедившись, что это будет доставлено в мой дом с минимумом суеты (обожаю это!) Еще одна вещь, в которой я люблю Z Gallerie заключается в том, что многие их работы «вечны», поэтому они никогда не выглядят устаревшими.Вы всегда можете найти отличные подарки для своих близких, особенно в «праздничный сезон». В этом магазине очень приятно находиться и мечтать о покупке, когда вы украшаете свой дом или хотите купить некоторые акценты, чтобы придать вашему дому новый сексуальный вид!

Обожаю этот магазин…

Обожаю этот магазин и хочу купить в нем все. Я искал почти 3 года идеальный обеденный стол и нашел его здесь. Персонал был полезным, и мой стол выглядит великолепно! Буду покупать больше.

Столько красивого декора для дома…

Столько красивого декора для дома и картин! Я почти всегда нахожу то, что ищу. Персонал был дружелюбным и услужливым, они позволили вам осмотреться, не находясь прямо позади вас. Я обязательно вернусь.

Умммм ЕДИНСТВЕННОЕ место, где можно купить мебель…

Умммм ЕДИНСТВЕННОЕ место, где можно купить мебель, если вы ищете модные, современные и удобные вещи! Цены довольно разумные, так как они часто проводят распродажи и скидки на товары.Персонал очень приятный и на вершине вещей. Помогает без просьб. Одна вещь, однако, заключается в том, что я новичок в мебели и не знал, что они работают за комиссию … поэтому, если кто-то вам поможет, обязательно оставайтесь только с ними в остальное время. Мне было так плохо, когда мне позвонили, и один из сотрудников, который провел со мной какое-то время и вытаскивал вещи из багажника, должен был отдать эту продажу первому человеку, который мне помог. Тем не менее, она справилась с этим очень классно и по-прежнему была мила и вежлива со мной после этого.Спасибо!

Посещали этот магазин несколько раз

Посещали этот магазин несколько раз за последние несколько месяцев, пытаясь обставить наш новый дом, и всегда встречали услужливый и знающий персонал. Сделали нашу покупку сегодня после того, как Андреа была очень любезна и любезна, терпеливо отвечая на наши многочисленные вопросы и предлагая предложения. Престижность ей и ее коллегам, все они были великолепны.

Z Gallerie — один из моих любимых магазинов товаров для дома

Z Gallerie — один из моих любимых магазинов товаров для дома.Я всегда могу рассчитывать на то, что буду очарован их красивой обстановкой столовой, гостиной и спальни. Стильный, модный, современный, стили старого мира и все, что между ними. Найдите настенные ковры, потрясающие произведения искусства и зеркала, люстры, посуду, свечи, занавески для душа, шторы — почти все, что сделает ваш дом великолепным и подготовит к вечеринке. Несколько лет назад я купил несколько бокалов для вина с изображением Эйфелевой башни в другом магазине Z, и это всегда тема для разговоров. За эти годы я купил много вещей здесь, и я всегда буду продолжать возвращаться.Во время этого визита я был в их торговом зале и нашел кита на пьедестале, и я не мог устоять, тяжелый, хорошо сделанный и почти два фута в длину. Первоначально он стоил 64 доллара, а я скинул ему половину! Он прекрасно выставлен в детской комнате. Дружелюбный сервис тоже.

Отныне я буду заказывать вещи только через Интернет…

Мне очень нравится все в этом магазине, и я купил бы здесь все, если бы мог. Я нашла красивую вазу и несколько цветов. Мне пришлось ждать в очереди 20 минут, чтобы заплатить за них…. после столь долгого ожидания в очереди они сказали мне, что не могут взять мою подарочную карту в этой кассе, и им потребовалось еще 15 минут, чтобы заставить свою подарочную карту работать. Девушка в регистратуре даже ни разу не извинилась и не признала тот факт, что им потребовалось почти 30 минут, чтобы обзвонить 6 предметов. Отныне я буду заказывать вещи через Интернет и не тратить время на вход. Ужасное обслуживание…

Я люблю ходить в галерею Z…

Я люблю ходить в галерею Z, чтобы посмотреть мебель у них там есть.Я был там несколько месяцев назад и купил произведение искусства и подушки для своего нового дома. Там был большой грубый черный мужчина, я забыл его имя, но он был совершенно несчастен. Кажется, он управляет там менеджерами. Когда я попросил его принести новую вещь с задней стороны, чтобы я мог увидеть ее, прежде чем потрачу на нее несколько сотен долларов, он грубо сказал: «Они все одинаковые», поэтому я ответил Мне нужен новый кусок, а не образец пола, и я хочу проверить его, чтобы убедиться, что он в хорошем состоянии. Когда я пошел заплатить и спросил милую даму, могу ли я забрать свою тяжелую стену позже, так как мы должны покинуть торговый центр и ехать в заднюю часть здания к погрузочной платформе, и я еще не закончил делать покупки, но он грубо прервал и сказал даме, которая, как я позже узнал, была менеджером, чтобы сказать нам нет, потому что Он не хотел выпустить часть из спины, если она была близка к закрытию. Да, Сэр, я вас услышал!!! Разве это не часть вашей работы? хорошо, я думал, что ты сотрудник, и это то, за что тебе платят??? Я пожаловался монсеньору, и она сказала мне, что собирается поговорить о нем с районным менеджером, потому что он вышел из-под контроля!!

Должен сказать, я был очень напуган…

Должен сказать, что я был очень напуган, чтобы разместить большой заказ, так как отзывы и опыт многих кажутся плохими! Но я здесь, чтобы сказать спасибо удивительному обслуживанию клиентов.Мне пришлось вернуть огромный товар стоимостью 4500 долларов! И все прошло отлично без проблем. Я думаю, что с zgallerie это как с игровым автоматом в Вегасе — неправильный автомат = ты проигрываешь или выигрываешь. То же и с рабочими! Почти вся моя мебель из zgallerie, и в основном у меня только хорошие впечатления. Но есть и люди, которые просто НЕ ХОТЯТ помогать. Я могу дать вам совет — просто найдите очень милого молодого азиата, который всегда улыбается. Он всегда находит решения для всего и действительно старается сделать покупки легкими и с безупречным обслуживанием клиентов.

Мне нравится Галерея Z

Мне нравится Галерея Z. Хотя бы для чего-то, кроме проверки их дисплеев для идей обустройства моего дома. Мне нравится цветовая гамма и то, как расставлена ​​мебель. Партнеры помогают там, где я иногда чувствую себя плохо из-за того, что притворяюсь, что делаю покупки, когда я просто ищу следующий способ, которым я занимаюсь в своей спальне или столовой. В любом случае, цены неплохие, когда есть распродажи, учитывая, что большинство Z Gallerie находится в торговых центрах.И, учитывая мебель, большинство магазинов чистые и организованные, потому что покупатель не может просто взять кровать или диван, походить с ними, а потом оставить где-нибудь, потому что они им не нужны.

Это самое непрофессиональное заведение…

Это самое непрофессиональное заведение в Лас-Вегасе. И торговые представители, и «менеджеры» здесь — абсолютная шутка. Каждый раз, когда я приходил сюда, со мной обращались крайне грубо. Забудьте о том, что вы совсем не помогаете, и когда вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО просите о помощи, они вздыхают и на их лицах такое выражение, как будто им причиняют неудобства.Но в прошлый раз, когда я был там, я получил торт: менеджер Бри и торговый представитель Сара унизили меня перед другими покупателями, набросившись на меня, когда я попытался проверить длину панелей драпировки. По-видимому, вам не разрешается проверять товары, прежде чем тратить на них деньги в их магазине. Со мной разговаривали снисходительно, как будто я был ребенком и вел себя разрушительно. Нет никаких причин для издевательств надо мной, кроме как получить острые ощущения и применить свой «авторитет» ко мне, ПЛАТНОМУ клиенту. КРОМЕ ТОГО, вечером я возвращаюсь домой, а половина вещей, которые я купил, оказались СЛОМАННЫМИ.Когда я позвонил им, чтобы сообщить, что возвращаюсь в магазин, чтобы обменять их, Бри говорит мне, чтобы я не утруждал себя приходом, что он ничем не может мне помочь, так как, когда я вышел из магазина, все было в хорошем состоянии. КАКИЕ??? И откуда вам знать, если вы не проверяли предметы в их коробках, а бог знает, что я этого не делал, поскольку, по-видимому, мне не разрешалось! Итак, теперь, спустя 600 долларов, мои вещи сломаны, и он ничего не может сделать??? Даже если я вышел из магазина 30 минут назад??? КАКОЙ КОШМАР! Я иду за приятным вечерним шопингом и выхожу совершенно травмированным.Обидно. За ними не наблюдает высшее руководство, так что это буквально все для всех. Культура магазина — это позор и ДОЛЖНА быть изменена, так как персонал там абсолютные хулиганы. Излишне говорить, что я никогда не ступлю туда снова. Везите мои деньги в другом месте! Я содрогаюсь, даже глядя на вещи, которые купила в этом магазине.

Ужасно

Ужасное обслуживание, когда я пошел платить за свою фоторамку, джентльмены смотрели на мое удостоверение личности в течение 5 минут, а затем продолжили говорить мне, что мое имя не совпадает с кредитной картой, но это так. Меня заставили почувствовать, что я не могу позволить себе этот магазин, и мне пришлось воровать, чтобы получить мою фоторамку. Я не помню имени джентльмена, но было около шести, и на нем была лиловая рубашка с галстуком-бабочкой. Я вышел из магазина, но вернулся за другими вещами, которые хотел, и потратил более 250 долларов. Моя дочь не хотела возвращаться, она чувствовала, что парень был груб, и я тоже.

Мне всегда нравилось приходить сюда за мебелью для дома

Мне всегда нравилось приходить сюда за мебелью для дома! Все шикарно и современно, и они всегда получают новые вещи! Я только что купил свой дом и пришел за некоторыми идеями, и персонал всегда очень помогает в выборе вещей, подходящих к моему дому! Меня смущают все плохие отзывы… это отличное место для домашней обстановки!

Самый грубый…

Самый грубый персонал, которого я когда-либо встречал. Не приветствовали и не приветствовали нас в течение 20 минут, а затем сказали, что мы не можем сидеть на диванах, когда пытались решить, что купить. «Это не салон» — продавец. Это не то место, куда я когда-либо вернусь.

Положительный…

Положительный: Здесь можно найти классные и даже уникальные вещи, особенно если вы знаете, что ищете.Минус: Персонал хоть и многочисленный, но совершенно бесполезный и медлительный.

Один из лучших магазинов мебели…

Один из лучших магазинов мебели и предметов интерьера в Bay Area. Он расположен в знаменитом торговом комплексе Santana Row, который выглядит так, будто вы находитесь где-то в Европе. Z Gallerie предлагает широкий выбор стильной мебели, зеркал, ковров и настенных принтов. Лучшее место для украшения вашего дома. Мы купили несколько пражских кроватей, диван и множество украшений.Наш дом выглядит так, как будто его профессионально поставили. Люблю это место!!!!!

Их обслуживание клиентов — катастрофа…

Их обслуживание клиентов — катастрофа! Я заказал им свою мебель еще в декабре 2019 года за 4200 долларов, и они полностью сняли с моей карты предоплату! Сказали, что все будет доставлено через 8-10 недель! Прошло более 4 месяцев, а я еще ничего не получил !! я звонил им 5 раз, все 2 недели, и каждый раз они приходили с разными Б.С история! Наконец, сегодня, после того, как я кричал и кричал, они сказали, что из-за короны поставщик не может сообщить ETA до дальнейшего уведомления, что является абсолютной чушью, я разместил свой заказ 4 месяца назад, а не 1,5 назад !! В итоге я отменил свой заказ после того, как они получили мои деньги уже 4 месяца! Банда мошенников с ужасным обслуживанием клиентов и нулевым общением! Держитесь подальше, ребята…

В пятницу вечером я зашел в Z Gallerie…

В пятницу вечером я зашел в Z Gallerie на Сантана Роу. Это место напоминает мне элитный пирс 1. В Z Gallerie есть очень уникальные подарки, такие как динозавр на фотографии. Кроме того, у них прекрасная мебель для спальни. Причина, по которой я даю ему только три звезды, заключается в том, что я видел только одного продавца во всем магазине. Они помогали покупателю на кассе. Несколько покупателей осматривали магазин. Руководству было бы выгодно иметь в зале несколько продавцов.

Немного крутого, но дорогого искусства для дома…

Несколько классных, но дорогих произведений искусства для дома. Не так много, чтобы сказать об этом месте, но я всегда захожу в это место, когда бываю в Сантане, но никогда ничего не покупаю. Не поймите меня неправильно, в этом месте действительно есть несколько хороших вещей, но то, что меня интересует, так это немного завышенная цена. Хотя я смотрел на эту шахматную доску! В целом неплохое место, но всегда чего-то не хватает. Однако это может зажечь вашу искру.

Так разочарован!!!

Так разочарован!!! Хотел бы я дать им ноль звезд.Позвольте мне начать с того, что мы приобрели много товаров в галерее z и остались довольны нашим опытом. Однако наш последний опыт заставил меня оставить этот отзыв. Я заказал комод Omni в Черную пятницу 2018 года, и мне сказали, что доставка займет 3-4 недели. Мы не получили наш комод до середины января. Дольше, чем они предполагали, но я предполагаю, что вещи случаются. Однако, как только комод был в нашем доме, мы заметили кучу недостатков комода. (Я.е. сколы краски, царапины на зеркальной части и направляющие ящика, которые не выдвигаются должным образом). Те, кто делает покупки в галерее z, знают, что их вещи стоят недешево, поэтому мы были очень разочарованы, увидев этот плохо сделанный комод, потратив на него немалые деньги. Я сделал фотографии и связался с отделом обслуживания клиентов. Их отдел обслуживания клиентов — это катастрофа. Требуется вечность, и я имею в виду НАВСЕГДА, чтобы соединиться с живым человеком. Они согласились отправить другой комод для обмена с нашим поврежденным комодом.Опять же, они подсчитали, что это займет 2-3 недели. И снова он не пришел до первой недели апреля. Я попросил его прийти после 17:30. И, конечно же, в 4:30 подъезжает грузовик с доставкой. Хорошо, что мой муж оказался дома. Мой муж вышел, чтобы проверить комод, прежде чем они принесли его в наш дом. И хорошо, что сделал! У этого комода было больше недостатков, чем у нас. Кроме того, в нижней части комода была дыра. Мой муж отказался от комода, и курьер, который также увидел повреждение, отметил это на бумаге и сказал нам позвонить в службу поддержки.Итак, снова мой муж звонит и ждет целую вечность, чтобы наконец поговорить с кем-то. Он рассказывает парню о неудобствах, с которыми мы сталкивались до ноября 2018 года. Парень был вежлив и понимающ и предложил возмещение в размере 300 долларов. Учитывая, что мы заплатили 200 долларов за доставку и, вероятно, сотню с чем-то в виде налогов, мы не чувствовали, что это правильно. Он отказался от предложения и попросил поговорить с менеджером. Парень сказал ему, что менеджер позвонит ему позже в тот же день. Конечно, этого не произошло. Мой муж перезвонил через два дня, чтобы, наконец, получить менеджера, который сказал, что самое большее, что они могут сделать, это отправить другой комод для обмена или вернуть нам 35 процентов.Поскольку мы не хотели ждать еще два месяца, мы вернули деньги. В довершение ко всему, менеджер сказал нам, что отправит нам возврат по электронной почте в течение 20 минут. И угадайте, что он никогда не пришел. Я должен был позвонить на следующий день, чтобы они, наконец, отправили его. Магазин, который должен иметь элитную репутацию, несколько раз подводил нас. Я надеюсь, что этот обзор дойдет до нужных людей в этой компании, потому что есть много вещей, которые необходимо решить. Есть еще так много вещей, которые я хотел бы заказать у них, но теперь я беру свой бизнес в другое место, потому что я не хочу когда-либо снова иметь дело с такой заботой о клиентах.

НЕВЕРОЯТНО

НЕВЕРОЯТНО. Я продолжаю бороться с абсолютно ужасной Z-Gallerie. Устройтесь поудобнее, расслабьтесь, позвольте мне рассказать вам, НАСКОЛЬКО ЗГ ПЛОХ. Еще в июле (да, ИЮЛЬ) я заказал кушетку из гранита bella в усадьбе. В ноябре он прибыл… YAY! Но о-о, неправильный цвет. Приехал Грей. Нет рядом цвета, который я заказал. Когда я позвонил, мне предложили кредит в магазине на 150 долларов, если я оставлю себе диван. Просто чтобы было ясно, что это диван, которого я ждал 4 месяца. Это диван. Я выбрал цвет, подходящий к конкретной комнате, и теперь вы предлагаете мне 150 долларов КРЕДИТА В МАГАЗИНЕ (чтобы добавить контекста, Macys доставил обеденный стол, ОНИ заметили на нем небольшую царапину — я ее даже не видел — и предложил мне 300 долларов, чтобы на столе осталась маленькая царапина).Я отклонил жалкое предложение от Z Gallerie и вместо этого хотел правильный цвет. Сказали, что еще 3-4 месяца. На прошлой неделе (ФЕВРАЛЬ) мне наконец позвонили. .. новая кушетка уже в пути. Я взял выходной и стал ждать диван. Они едва вытащили его из фургона, и мы все заметили, О боже, прибыл тот же самый НЕПРАВИЛЬНЫЙ цвет… Серый. Сейчас нам 8 месяцев. Я разговаривал с командой Escalations, они принесли извинения, конечно, Z Gallerie не виновата, это производитель. Так что у меня есть два варианта: заказать еще раз и подождать еще 4 месяца (до ИЮЛЯ — ОДИН ЦЕЛЫЙ ГОД), или они могут просто вернуть мне деньги и забрать диван обратно.. эхммммм, это оставило бы меня без кушетки или, в-третьих, они могут посоветовать мне, какой будет ДОСТОЙНАЯ компенсация, если я оставлю кушетку такой, какая она есть. Анджелина в их отделе эскалации сказала, что вернется ко мне в субботу… Я ничего не слышала, НИЧЕГО, НИЧЕГО… Я звонила сегодня 39 минут, ожидая ответа по телефону, мне пришлось повесить трубку. Я получу компенсацию, новый диван и многое другое, не беспокойтесь. Но пока я жду, я хочу убедиться, что никто другой не совершит ту же ошибку, купив мебель в ZGallerie. если его нужно заказывать, НЕ ПОКУПАЙТЕ в Z Gallerie. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!

У меня с этим местом отношения любви и ненависти

У меня отношения любви и ненависти с этим местом. Что-то по хорошей цене и хорошего качества, что-то очень дорого, а что-то очень плохого качества. Я никогда не ошибался с подушками и покрывалами. У них одни из самых мягких пледов в мире, и даже после стирки они в высшей степени мягкие.Персонал обычно не очень приветлив и даже не признает. Как только вы выследите кого-то, они помогут. Отличные продажи и хороший интернет-магазин.

В этом месте самое худшее обслуживание клиентов!

Я поставлю этому месту (- 5) звезд, если смогу. В этом месте самое худшее обслуживание клиентов!!!! Купил несколько листьев Fiddle на распродаже. Во-первых, кассир обработал мой заказ по полной цене, несмотря на то, что ее начальник сказал ей, что они продаются (к вашему сведению, я стоял прямо там и слышал, как женщина сказала ей: «Это продается»). Нет, за симпатичную девушку (пытающуюся не называть здесь свое имя) пришлось заплатить полную цену. Все сказано и сделано, я проверил квитанцию, другой супервайзер должен был вернуть мне деньги и сделал всю транзакцию СНОВА. Они были раздражены, никаких извинений! Извините, я тот, кто должен быть раздражен!!!! Что это за обслуживание клиентов? Кроме того, я заказал 19 листьев онлайн, так как их не было в магазине. Поскольку они мне были нужны как можно скорее, я спросил их, когда они могут прибыть раньше, и быстрее ли будет забрать их в магазине или отправить на дом.Они сообщили мне, что получили посылку только в среду, и сказали мне позвонить на следующий день, чтобы подтвердить, что мой заказ будет в грузовике. Позвонили на следующий день, сказали, что лучше отправить, если я захочу их раньше. Я согласился и дал им домашний адрес доставки. Короче говоря, без обновлений, без подтверждения по электронной почте, без какого-либо отслеживания, и после почти ТРЕХ НЕДЕЛЬ ожидания мой заказ все еще не пришел на дом. Мне пришлось звонить им снова, и после того, как меня отложили, они сказали мне, что у них нет этого заказа на складе, и они должны выписать чек для возврата.Повесив трубку после этого гневного телефонного разговора, они позвонили мне и сказали: «Ой, извините, ваш заказ действительно здесь, в магазине, вы все еще хотите его или возврат чека?» ТАК ЕСЛИ ЭТО ПРИШЛО, ТЫ НЕ СЧИТАЕШЬ, ЧТО ТЫ ДОЛЖЕН ПОЗВОНИТЬ МНЕ, а не ждать почти 3 недели? Я сказал НЕТ, я действительно не хочу снова заходить в ваш магазин! ЕСЛИ НЕ ПОЗВОНИТЬ, Я БУДУ ЖДАТЬ СВОЕГО ЗАКАЗА ВСЮ ЖИЗНЬ?! Посмотрим, придет ли мой чек на возмещение, или мне придется звонить снова, и снова, и снова. К счастью, в этом магазине не продаются предметы жизнеобеспечения! Шутки в сторону ! Пожалуйста, сделайте себе одолжение, никогда и никогда не обращайтесь в этот магазин!!!!

Исследовать Z Gallerie очень весело.

Исследовать Z Gallerie так весело… пока вы не посмотрите на ценник! Иногда у них бывают отличные распродажи, но чаще всего я уклоняюсь от покупки здесь. Однако не так давно я купила красивое пододеяльник. Я выбирал между двумя пододеяльниками от Z Gallerie и Macy’s и в итоге вернулся в Z Gallerie. Войдя, чтобы вернуться, я подошел к регистрам, где мне помог джентльмен. Я изо всех сил старался сложить постельное белье и вернуть его в исходную упаковку, но, серьезно, как все это туда помещается?? Я пошутил с джентльменом об этом, но он НЕ был удивлен.На самом деле, он был довольно холоден. Он посмотрел на мою квитанцию, вероятно, чтобы убедиться, что я все еще в пределах окна возврата, а затем вытащил постельное белье, чтобы осмотреть его. Я уверен, что это часть их нормального процесса, но что-то в этом опыте заставило меня почувствовать себя почти преступником. Как будто он искал что-то или какую-то причину, которая позволила бы им отказать в моем возвращении. Может быть, у него был плохой день, но это сделало неприятную встречу. Я по-прежнему буду заглядывать сюда каждый раз, когда посещаю «Роу». Это отличное место, чтобы получить вдохновение для ваших собственных идей домашнего декора!

Как и многие другие люди. ..

Как и многие другие люди, которые жаловались на уровень обслуживания клиентов, я бы сказал, что даже одной звезды много для этого бизнеса, и я надеюсь, что руководство этого бизнеса, по крайней мере, попытается что-то с этим сделать. Если бы я просто просматривал этот магазин, я бы не возражал, но я потратил несколько тысяч долларов в этом магазине и вместо этого получил худший уровень обслуживания клиентов. Хотя мне очень нравятся их товары, но я решил больше туда не возвращаться. В прошлый раз, когда я был там, я купил почти 700 долларов, и женщина на кассе говорила со мной с Отношением.Также я купил кое-что в магазине, но у них его не было в наличии, и они сказали, что привезут за 2 недели. Я должен был получить электронное письмо о прибытии, но через 2 недели, когда я не получил ни электронного письма, ни телефонного звонка, я пытаюсь связаться с ними, чтобы узнать, получили ли они мой товар или нет, и снова дама по телефону говорит со мной, как будто я трачу здесь время или что-то в этом роде. Опять же, мне очень жаль руководство этого магазина с таким уровнем обслуживания клиентов, и поверьте мне, если бы вы не были в этом лучшем месте, вряд ли кто-то пришел бы в ваш магазин.

Еще в ноябре 2019 года мы решили заказать кушетку

Еще в ноябре 2019 года после посещения магазина мы решили заказать кушетку и пуфик онлайн (проблем с обслуживанием в магазине нет). Диван доставили без проблем, но тут начался кошмар с оттоманкой. Пуфик планировалось получить в середине января, что было подтверждено службой поддержки клиентов по телефону. Несмотря на то, что было согласовано, они доставили его прямо во время декабрьских каникул, когда нас не было в городе.Таким образом, предмет был отправлен обратно их продавцу, поскольку мы не могли его забрать… Затем, черная дыра, никто не взял на себя инициативу по простой повторной отправке предмета. Я звонил каждую неделю (несмотря на то, что они говорили, что свяжутся со мной в течение недели, чтобы дать мне обновленную информацию), чтобы получить обновление статуса. Все агенты по работе с клиентами были бесполезны до прошлой недели, когда кто-то действительно понял проблему. Они сказали, что свяжутся со мной в ближайшие 7 дней. До сих пор никаких новостей, поэтому я перезвонил через 10 дней. Теперь говорят ожидать поставку в начале апреля!!!!!!!!!! 6 месяцев для тахты…. Шутка! Я прошу отменить и вернуть деньги, так как мы были более чем терпеливы. (Они должны вернуться ко мне, чтобы подтвердить, что отмена была принята их поставщиком… так что, думаю, я позвоню снова на следующей неделе) Кстати, не спешите, когда звоните в их службу поддержки, это длится вечность чтобы быть посещенным и поставить себя в очередь, чтобы получить систему обратного звонка не всегда работает.

Ужасное обслуживание.

Ужасное обслуживание….. Мебель дешевая, легко ломается, ремонт занимает месяцы.Стол Archer у меня уже полтора года, и он до сих пор не починен, и они отказываются просто прислать новый на замену. Я потратил целое состояние в этом магазине, и я всегда буду говорить людям, которых я вижу, никогда не делать покупки в этой компании!!!!! Ужасно

Это очень странное явление…

3 февраля Это очень странное явление, когда компании становятся богатыми, а потом политика Института делает их дешевыми Я заказал диван 3 февраля 2019 года и по состоянию на 29 февраля марта я не получил свой заказ, когда я позвонил им, они дают вам отговорку и шутят о том, как этот менеджер или тот менеджер разговаривают со мной по телефону, так что Z Gallerie — это грабеж, им просто все равно. их клиенты — другой бизнес, неуважение к клиентам и взимание с них розничной платы за их проблемы

Если бы я мог дать ноль звезд за обслуживание клиентов, я бы это сделал.

Если бы я мог дать ноль звезд за обслуживание клиентов, я бы это сделал. Это относится только к локации Сантана Роу. Я часто покупаю в ZGallerie и украшаю свой второй дом. Мой муж и я едем в Беркли, чтобы получить любезное и дружелюбное обслуживание от продавцов. Недавно я разместил онлайн-заказ и забрал его из Санта-Роу, что было большой ошибкой. Меня встретили ничем, кроме бесполезной грубости. Ни один человек не был дружелюбным. Их нужно тайно покупать и увольнять.Это напомнило мне, почему я избегаю этого места, которое находится в 15 минутах от моего дома, и еду за 1,5 часа, чтобы купить мебель.

Купили диван за 5000 долларов

Купили диван за 5000 долларов и через 2 месяца доставили сломанным! Теперь гонюсь за ними на замену уже 3 месяца! Они просто дают мне отговорку и обвиняют свой «отдел обслуживания клиентов». Судя по всему, с тех пор, как они были приобретены, обслуживание клиентов превратилось в дерьмо! Не покупайте ничего, что не сможете оттуда унести.Какой позор…

Ужасное обслуживание клиентов

Ужасное обслуживание клиентов. .. в основном от менеджера. Я бы не стал тратить свои деньги в этом месте. Очень недружелюбный и плохо управляемый. Мне нужна была помощь с обменом некоторых предметов из моего свадебного реестра. Первоначально персонал был очень дружелюбным и был готов помочь. Им нужен был менеджер, чтобы помочь с последним процессом, и она подошла с негативным отношением, была очень грубой и не любезной. Я ушел и через день поехал в другое место, менеджер там был очень приятный, понимающий и легко без проблем справился с пунктами реестра.Очевидно, что то, с чем мне нужна была помощь, было простым и легким… и вместо этого менеджер в этом месте просто отказала мне в помощи, потому что ей просто не хотелось? Был в плохом настроении? Такая пустая трата моего времени и ужасный опыт! Пожалуйста, обучайте руководство лучше и учитесь обслуживанию клиентов!

Купили стул…

Купили стул 16 декабря 2019 года. Я получил подтверждение доставки, что он будет получен в конце декабря/начале января. Сейчас конец января, и нет надежды, что он будет здесь раньше февраля. Было предпринято несколько попыток вернуть деньги или, по крайней мере, вернуть стоимость доставки. Никаких положительных результатов. Zgallerie требует комиссию в размере 25% за пополнение запасов товара, который я не получил. В компании есть колл-центры для поддержки клиентов, и мне не удавалось поговорить с руководителем несколько раз. Я получил электронное письмо от кого-то по имени Оскар. Не было никакого названия или объяснения того, кто такой Оскар. По состоянию на 26 января 2020 года это продолжается без ожидаемой даты доставки.Zgallerie продолжает заявлять, что возмещение будет стоить мне стоимости покупки (299 долларов США) плюс 25% комиссии за пополнение запасов. Это будет более 500 долларов, чтобы не получить товар, который я должен был получить в декабре 2019 года

Крайне непрофессиональное обслуживание

Крайне непрофессиональное обслуживание. В магазине нет ни ресепшена, ни кондиционера (используют вентиляторы). Такой неудобный и неприятный опыт покупок здесь. Избегайте любой ценой.

Zero стремится доставить…

Нулевой обязательство по доставке времени или потребности клиентов в расписании, по крайней мере, в Палм-Бич-Гарденс. Местоположение

Руки вниз из моих любимых магазинов

Руки вниз из моих любимых магазинов с красивыми и несколько доступными товарами. Я не даю пять звезд, потому что служба поддержки клиентов попала в точку. Однажды я пришел и получил потрясающее обслуживание клиентов, а затем за несколько дней до Рождества и испытал ужасное обслуживание клиентов. Я считаю, что это сводится к сотрудникам, у которых действительно нет стимула идти дальше и дальше.Тем не менее, я люблю предметы, и это единственный в нашем штате. Я просто надеюсь, что люди работают над обслуживанием клиентов.

Мне нравится все, что предлагает Z Gallerie

Мне нравится все, что предлагает Z Gallerie, это очень мой стиль. Сказав это, я не решался покупать у них какой-либо «дорогой товар» из-за их плохих оценок и отзывов. Я все равно сделал решительный шаг, и, мальчик, я рад, что дал им шанс. Я был в Z Gallerie почти 3 дня подряд в поисках вдохновения и/или тестирования продуктов.Персонал, который там работал (в то время Джиай), был более чем услужлив и дружелюбен. Он давал нам советы и подсказки и в целом был очень внимателен каждый раз, когда мы «выслеживали» их. Важно отметить: они не работают на комиссионных, поэтому ему не нужно изо всех сил пытаться продать нам что-нибудь, он просто помогал, но никогда не был настойчивым. Когда я уселся на свой новый диван, Джиай помогла мне со скидками, а Джошуа (менеджер) помог отказаться от платы за доставку! Это помогло мне сэкономить довольно много денег! Через несколько недель после покупки и задолго до того, как диван был доставлен, я получил рекламное электронное письмо от Z Gallerie, предлагающее купон на скидку 25%.Когда я купил диван, я получил только скидку 20% (что все еще было много). Поэтому я написал Z Gallerie по электронной почте с вопросом, не хотят ли они предоставить мне дополнительную скидку 5% на мою недавнюю покупку, и они очень быстро ответили, заявив, что готовы предоставить дополнительную скидку! Это было действительно хорошо, чтобы быть правдой, но я, наконец, получил кредит, и они также отправили мне обновленную квитанцию ​​​​для справки. Потрясающий сервис, красивая мебель и декор по отличной цене! Мне не о чем больше просить.С тех пор я возвращался несколько раз с дополнительными покупками и буду продолжать заходить всякий раз, когда буду в торговом центре или просто хочу сделать ремонт.

Я купил ЖУРНАЛЬНЫЙ СТОЛ EMPIRE…

Я купил ЖУРНАЛЬНЫЙ СТОЛ EMPIRE в прошлом году в магазине. Когда мне доставили стол, краска на столе облупилась в течение первой недели, а сейчас на этом столе облупилось буквально 10% поверхности. Я беспокоюсь, что ко мне домой придут дети, и им надоест облупившаяся краска, я не знаю, насколько эта краска безопасна.Я зашел в магазин Bellevue, и они сказали, что мне нужно позвонить в службу поддержки, чтобы пожаловаться на краску. Я неоднократно звонил в Z Gallerie, ожидая 30 минут, чтобы поговорить с кем-нибудь. Я спросил их о типе краски, которая использовалась, чтобы я мог попросить кого-нибудь перекрасить. Они ничего не знают о том, какую краску они использовали, поэтому я могу решить проблему самостоятельно, и они не собираются соблюдать какие-либо гарантии, поскольку теперь они говорят, что «отслаивающаяся краска не является дефектом производителя». Они серьезно? Я чувствую, что у них очень легко купить мебель, но когда что-то идет не так, они не соблюдают свою гарантию и даже не заботятся о том, что товар неисправен.Покупатель остерегается этой проблемы с облупившейся краской. Я должен был купить другой стол. Я отправил им фотографии стола, и видно, что весь стол в облупившейся краске, но они, кажется, игнорируют этот вопрос. Этой компании просто все равно. Стол отлично выглядит в магазине, но будьте осторожны, он не высокого качества.

я мог бы оставить отрицательный отзыв

я мог бы оставить отрицательный отзыв. Качество мебели действительно отстой, а обслуживание клиентов просто шутка.одна из моих мягких ножек, сделанных на заказ, просто стала действительно теряться через 9 месяцев после того, как я ее получил, и я связался со службой поддержки через бесчисленные электронные письма и звонки, и никто вообще не помог, ни на звонки, ни на электронные письма, просто буквально без контакта вообще . Они просто тянут вас на 3 месяца, пока вы не потеряете гарантию. Я не знаю, почему этот тип бизнеса существовал, если вообще не было обслуживания клиентов. пожалуйста, бегите, если вы не хотите иметь дело с ужасными услугами и низким качеством.

Довольно дорогая мебель…

Довольно дорогая мебель, учитывая, что они добавляют еще 50 долларов только за то, чтобы доставить ее на свой склад… Магазин никогда не брал с меня плату за то, чтобы они доставляли свои товары сами себе! Они не будут соблюдать продажную цену, которая была указана на сайте пару недель назад. Нам сказали, что это распродажа Четвертого июля. Но потом нам сказали, что распродажа Четвертого июля не включает мебель. Какая-то мутная история. Тем не менее, я решил, что хочу кровать. Джентльмен, который помог нам, сказал мне, что кровать, которую я хотел, есть в наличии в их офисе в Калифорнии, поэтому они могут отправить ее на свой склад в Вашингтоне за 50 долларов.Он сказал, что на следующей неделе придет. А еще за 130 долларов они могли бы доставить ко мне домой и построить. Мой парень сказал, что в этом нет необходимости. Он всячески поощрял это, на что мой парень сказал «нет». Нам позвонила дама. Просмотрев несколько мелочей, я сказал ей, что мы также покупаем кровать. Она дала мне общую сумму, и я ударил мою карту. Кровать не будет поставляться до конца августа, несмотря на то, что нам сначала сказали. Каждый бит информации, которую нам дали, был затем опровергнут! После этого она заставила меня подписать все эти документы.Вроде за доставку и установку взяли деньги… Красивый магазин, такая красивая мебель и декор. Но скрытые платежи и, казалось бы, сомнительные сделки оставили у меня неприятный осадок. Я не вернусь. Я могу делать покупки в Интернете, если что-нибудь, так как они в любом случае берут плату за доставку!

Я большой поклонник Z Gallerie

Я большой поклонник Z Gallerie, и магазин недавно переехал из центра города Редмонд сюда, на Белл-сквер, расположенный на первом этаже. ниже Victoria Secret.По сути, это точно такой же магазин, как и в Редмонде: размер магазина такой же, планировка такая же, персонал тот же. Мне нравится преемственность и последовательность, а также точное знание того, чего ожидать, когда я посещаю магазин, с которым я знаком и который мне нравится, поэтому по этим причинам я был очень счастлив, когда сегодня зашел на этот новый сайт магазина. Я вижу, что в главном коридоре торгового центра выставлено больше мебели, и я понимаю, что руководство или корпорация, вероятно, хотят привлечь больше людей, чем это было возможно в Редмонде.Bell Square определенно имеет больший тираж и большую клиентскую базу в целом, чем Redmond Town Center. Мне кажется интересным, что Z Gallerie решила переехать в торговый центр, а не, скажем, на Lincoln Square, где есть другие дорогие магазины товаров для дома. Остается посмотреть, насколько хорошо магазин здесь, расположенный среди магазинов, в основном посвященных женской одежде и обуви, а также ювелирным изделиям и аксессуарам. (Обратите внимание, что Z Gallerie — единственный магазин на Белл-сквер, посвященный исключительно домашней мебели).Я надеюсь, что магазин работает хорошо. У него замечательная линейка продуктов. В нашем доме есть много мебели и акцентных предметов из этого магазина, и все они прослужили долгие годы и до сих пор получают комплименты. У нас никогда не было проблем с покупкой или доставкой крупных изделий. У нас даже есть вещи из их первого магазина в центре города Редмонд, 20 лет назад, когда они были двухэтажными (там, где сейчас находится Charming Charlie). Мы любим этот магазин! Надеюсь, у него все получится и он приживется на новом месте.

Ух ты, теперь я был в этом магазине

Ух ты, я был в этом магазине уже добрых 10 минут, и никто из работающих сотрудников не упомянул ни единого подтверждения.Теперь, почему я должен тратить свои деньги здесь? Абсолютно никакого обслуживания клиентов. Они убедились, что некоторые вещи, которые я покупал, продаются со скидкой, вручную упаковали для меня несколько больших картин и провели меня через каждый этап процесса доставки мебели в мой дом. Честно говоря, это место стало моим любимым!

Заказывал зеркало…

Заказал у них зеркало и кушетку 2 июля, обещали доставить через две недели. Я проверил в Интернете, и он сказал, что мебель была отправлена ​​​​из Калифорнии в Вашингтон 11 июля?! Сейчас конец июля, и я позвонил и пожаловался, и они направили меня на их склад, который сказал, что да, мебель прибыла, и сказал, что они могут запланировать доставку через неделю с сегодняшнего дня?? Так что теперь я должен ждать еще неделю для мебели. Мы оплатили доставку, поэтому я не понимаю, почему так долго ждали.Не очень хорошее обслуживание клиентов. Заказала диван и зеркало. Зеркало должно быть в наличии в магазине, а диван не заказной. Я заказал ту же ткань и цвет, что и напольная модель.

Я бы оценил обслуживание клиентов галереи Z отрицательно

Я бы оценил обслуживание клиентов галереи Z отрицательно, если бы это было возможно. После заказа моего столика и журнального столика в течение почти 2 месяцев я еще не получил свои товары, и я уже 5 раз звонил в службу поддержки и транспортную компанию, и, к сожалению, никто мне не помогает, и почти все были очень грубы и неуважительны.Служба поддержки Z gallerie утверждает, что мои товары были доставлены транспортной компании в середине июня, и транспортная компания иногда утверждает, что товар у них есть, но проверка занимает больше времени, а иногда утверждает, что у них его даже нет! Я даже не знаю, как это возможно. Я постоянный покупатель в их магазине Bellevue, и мне очень грустно видеть, как Zgallerie относится к своим покупателям. На данный момент я прошу полный возврат средств, потому что я не могу ждать еще два месяца, не зная, будут ли когда-нибудь доставлены мои товары или нет, но никто не хочет мне помочь и обработать возврат.Это так расстраивает.

Я использовал веб-сайт Z Gallerie…

Я использовал веб-сайт Z Gallerie, чтобы заказать рождественский подарок моей дочери — пододеяльник и 2 накладки. Мне прислали одеяло с накладками. Итак, мне сказали отправить все это обратно по почте (не могу вернуть онлайн-покупки в кирпич и раствор для возмещения в Z Gallerie!) — и это было сделано в январе. Сейчас 30 апреля, и я не получил возмещения — я продолжаю получать разные истории от службы поддержки клиентов («сотрудники склада указали только «пуховое одеяло» как возвращенное, а не подделку» и «последний сотрудник службы поддержки попытался обработать его неправильно и ушел компания, я вам сделаю и через 2 недели будет у вас») — и все равно ничего.Я собираюсь направить их зарегистрированному агенту в штате Ва уведомление суда мелких тяжб, я устал от того, что мне лгали и не получали результатов. Люди — заказывайте онлайн в Nordstrom или Amazon или подобных компаниях с действительно хорошим обслуживанием клиентов — не эти ребята из Z Gallerie.

Только что купил здесь картину

Только что купил здесь картину. Мы работали с Джошуа, он великолепен. Он внес большой вклад и был очень расслабленным и полезным.Выбор в магазине был не самый лучший, слишком много бежевых/белых вещей. Но мы нашли то, что нам действительно понравилось (карта мира в темной рамке).

Слишком дорого для такого качества.

Очень завышенная цена для такого качества. Также видел огромные одеяла из шиншиллы, которые мне показались очень ужасными и тревожными. Так что не будет поддерживать место с супер жестокими обычаями.

Был единственным покупателем в этом магазине

Был единственным покупателем в этом магазине в течение 20 минут, и ни одна из 3 женщин не спросила, нужна ли мне помощь, и не поприветствовала меня.Когда я подошел к прилавку, чтобы попросить проверить цену, я начал разговор с приветствия. Только чтобы получить ухмылку в ответ. Я потрачу свои деньги в другом месте

Держитесь подальше от этого магазина!

Держитесь подальше от этого магазина! Меня очень впечатлила модная мебель, когда я впервые посетил магазин и купил одну кровать и один журнальный столик. Ну, через 3 недели доставщик наконец-то появился с двумя бракованными товарами! Журнальный столик не был устойчивым, а кровать даже не собиралась!! Курьер даже сказал мне, что они видели столько подобных ситуаций! Я был так расстроен и должен был вернуть оба.Теперь, спустя 2 месяца, я до сих пор не получил возмещение !!! Парень из службы поддержки был так груб, говоря мне, что это их политика!! Серьезно, я так близок к тому, чтобы подать жалобу в ассоциацию клиентов на это место. Никогда не было худшего опыта раньше!!

Это фантастический магазин!

Это фантастический магазин! Недавно я купил таунхаус и украсил его Z Gallerie. С этим магазином было приятно работать! Администратор и персонал очень дружелюбные, внимательные, с ними приятно работать.Я купил все, от простого декора до произведений искусства и мебели. Качество отличное и обслуживание отличное! Я настоятельно рекомендую делать покупки в Z Gallerie в Kierland Commons.

Заказал диван

Заказал диван. Сказали, что все детали в наличии, но доставка может занять до четырех недель. Скорее всего, я получу его раньше, потому что все детали были в наличии. Прошло уже более четырех недель, и все, что я, кажется, получаю, это отговорки о том, где мой диван.В некоторые дни он находится в пути из Калифорнии, а в такие дни, как сегодня, он лежит на складе и ждет доставки. Z Gallerie дала мне номер телефона компании по доставке и сказала, что просто позвоните и договоритесь о доставке. Я позвонил в центр доставки, который сообщил мне, что его там нет. Я перезвонил. Z Gallerie получила другого сотрудника, который собирался выяснить, где он может быть, и перезвонил мне со статусом. Если бы я знал, что это на самом деле будет дольше, чем четыре недели, я бы определенно пошел другим путем с другой компанией.Не знаю, как компания остается в бизнесе с таким сервисом. Это моя первая покупка там и последняя. Хотя там красивые вещи, они определенно не такие уж и классные !!!! Это один и сделано для меня !!!

прекрасная атмосфера внутри

Это была одна из самых больших галерей Z с прекрасной атмосферой внутри. У них было из чего выбрать: большой выбор диванов, спальных гарнитуров, обеденных столов, произведений искусства и различного домашнего декора.Продавец Коди был очень любезным и дружелюбным, он ответил на все наши вопросы о различных стилях и комбинациях мебели. Мы с нетерпением ждем возможности заполнить весь наш дом мебелью Z gallerie.

Каждый сотрудник был грубее другого…

Каждый сотрудник был грубее другого, поэтому я решил сделать покупку онлайн и выбрал самовывоз из магазина. Думая, может быть, это был выходной, я пошел забрать свою покупку, но, к сожалению, ошибся. Каждый сотрудник, и я действительно имею в виду, что КАЖДЫЙ сотрудник, с которым я общался, был бесполезен, груб и не мог больше злиться, когда у меня возникал вопрос.Мне понравился внешний вид и декор этого магазина, и я планировал использовать их, чтобы украсить наш новый дом, но не больше. Я никогда больше не буду давать этому месту никакого бизнеса, и я посоветовал другим сделать то же самое.

Абсолютно ужасное обслуживание

Абсолютно ужасное обслуживание, я никогда больше не буду делать здесь покупки, так как это была наша годовщина с момента заказа нашего спального гарнитура, и это был просто кошмар с самого начала. Мы получили наш спальный гарнитур через ДВА месяца после заказа, имейте в виду, что он не был сделан на заказ, просто мебель со склада.Затем мы получили тумбочку, полностью поврежденную, и моему мужу пришлось буквально отказаться от нее, и нам было трудно даже вернуть ее. Затем они сказали нам, что дадут нам подарочную карту за все наши проблемы и перемотают вперед через 8 месяцев, и мы ВСЕ ЕЩЕ ждем эту подарочную карту, даже после того, как позвонили в компанию и пожаловались. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ.

С Кристал и Натали приятно работать!

Кристал и Натали прекрасно работают! Сегодня я ходил по магазинам за подарком на день рождения для моей мамы.Мне действительно нужен был хрупкий предмет, отправленный вовремя и в кратчайшие сроки. Эти девушки помогли найти правильный подарок и облегчить мою жизнь, купив его в Бостоне! Они даже позаботились о том, чтобы предоставить мне карту для подарка. Большой опыт и отличные продукты!

Будьте очень осторожны, заказывая мебель в Z Gallery

Будьте очень осторожны, заказывая мебель в Z Gallery Я заказал 2 акриловых шезлонга, мне сказали, что через 4-6 недель — сейчас ОКТЯБРЬ, а стульев на сайте нет, номер 800 — в сентябре. сказал мне, что стулья были со службой доставки в Phx, я позвонил в службу доставки — НЕТ, у них их нет, перезвонил по номеру 800 #.Они не смогли найти стулья, в которых, как они мне сказали, находились, запустили тикет от супервайзера на поиск, мне сказали, что перезвонят через час — я перезвонил через 3 дня, задав те же вопросы — ничего не было сделано, и они хотел начать другой билет — ДЕЙСТВИТЕЛЬНО Поскольку я отменяю заказ, представитель говорит мне, что они должны быть внесены в 13 октября — ДЕЙСТВИТЕЛЬНО какой год??? они просто продолжают дразнить вас — они понятия не имеют. Обслуживание клиентов было хорошим, но эта компания не знает, как выполнить свою работу и выполнить ее — Остерегайтесь заказывать мебель! !

Это место заслуживает банкротства…

Это место заслуживает того банкротства, через которое они проходят. Сделал заказ в МАЯ. Я не получил свой заказ до июня. Это ИЮЛЬ, и я до сих пор не получил возмещение за возвращенный товар. Я звонил в службу поддержки клиентов 100 раз, когда был в этом магазине, и они были бесполезны. Как законно брать с меня 250 долларов за продукт, получать его обратно и все еще не вернуть мне деньги!? Бьюсь об заклад, мои деньги исчезнут, и они сгорят. Вы заслуживаете эту галерею Z. Карма — это *****.

Ужасное, Ужасное, Ужасное обслуживание клиентов!

Ужасное, Ужасное, Ужасное обслуживание клиентов! В январе я потратил более 4000 долларов на 6 обеденных стульев и люстру. Люстра должна была быть доставлена ​​в течение 2 недель. Обеденные стулья были изготовлены по специальному заказу, и ожидалось, что это займет около 3 месяцев. Когда люстра не была получена в течение примерно 3 недель, я позвонил в магазин, чтобы проверить статус. Дата отгрузки была изменена (без моего уведомления), и мне дали новую дату.Эта дата пришла и ушла. Нет люстры. Так продолжалось еще 2 месяца. В конце концов, я отменил заказ на него, так как было очевидно, что никто не знает, когда он будет отправлен. И, я узнал, что если вы делаете заказ в магазине, нет возможности проверить статус он-лайн. Вы должны позвонить в магазин, чтобы узнать. 19 февраля я разместил онлайн-заказ на 8 предметов на общую сумму около 450 долларов. Все товары, кроме 2 подушек, были в наличии. Вместо того, чтобы отправить остальную часть заказа, который был в наличии, весь заказ был задержан.21 марта я зашел в магазин Scottsdale Kierland и спросил Мэри, замечательного продавца-консультанта, которая любезно помогла нам с нашим первоначальным заказом в январе (стулья и люстра), может ли она разобраться в проблеме. Она немедленно организовала доставку подушек из магазина Schaumburg Woodfield, что позволило выпустить и отправить остальные предметы. В итоге я получил все, КРОМЕ одного предмета. При проверке статуса этого товара в режиме онлайн он отображает номер отслеживания, идентичный номеру отслеживания отправления, которое я получил, но этот конкретный товар не был включен.Я пытался позвонить в службу поддержки клиентов много раз — иногда ожидание ожидания более 50 минут — все безрезультатно. На телефон НИКТО не отвечает!!! Я позвонил в их корпоративный офис, но меня из ада перевели обратно в телефонную очередь обслуживания клиентов. Я дважды звонил в магазин Scottsdale Kierland с просьбой о помощи. Ассистент Менеджер, Оскар, сказал мне, что ничего не может сделать, потому что это онлайн-заказ. Это было неожиданностью, так как Мэри смогла помочь с проблемой заказанных подушек.Вчера я перезвонил и поговорил с человеком, который занимается инвентаризацией запасов в этом конкретном месте. Он признал, что магазины «получают массу звонков от людей, у которых проблемы со службой поддержки клиентов». Он взял сообщение, чтобы передать управляющему магазином, Трею, чтобы он перезвонил мне. Но ответного звонка я не получил. Между прочим, я уже говорил с Треем о своих проблемах с обоими моими заказами. Он попросил, чтобы я отправил ему электронное письмо с подробным описанием своего опыта, чтобы он мог переслать его соответствующему менеджеру.Я сделал это 25 марта. Я провел небольшое исследование этой компании и узнал, что они подали заявление о банкротстве и только что получили временное финансирование. Без сомнения, многие проблемы, с которыми я столкнулся в связи с отсутствием продукта, связаны с тем, что поставщики не получают оплату, поэтому товары не отправляются. ОБНОВЛЕНИЕ. Когда я набирал это, ожидая ожидания в течение 64 минут, на мой звонок НАКОНЕЦ ответили. Представитель сказал, что оставшийся товар из моего заказа был задержан и ожидается, что он будет получен в конце апреля.Я попросил ее отменить заказ и вернуть деньги. Она сказала мне: «Ну, ты получишь товар раньше, чем получишь возмещение». Я такой — что??? Она объяснила, что они настолько подкреплены запросами на возврат средств, что их обработка займет много времени. В этот момент я настоял на разговоре с менеджером. На линию вышла Элизабет. Она терпеливо выслушала историю относительно этих двух заказов. Она объяснила, что они были перегружены из-за большого количества звонков и проблем с обслуживанием клиентов, в результате чего обслуживание клиентов ухудшилось.Она отправила запрос на недостающий предмет, но затем сообщила мне, что стулья, которые должны были быть отправлены в апреле, теперь запланированы на июнь. И я не могу отменить этот заказ, так как он обычай. В то же время я потерял более 4500 долларов, и пока никаких возмещений не получено. Больше никогда не буду иметь дело с этой компанией.

Я только что отремонтировал свою главную спальню

Я только что отремонтировал свою главную спальню. Получилось совершенно потрясающе, и все, кто это видит, буквально в восторге! Замечательная мебель и предметы декора, которые я нашел в ZGallery с помощью Ребекки, сделали это возможным.Она помогла мне найти все, что мне было нужно. Моя спальня теперь особенное место!

Хотите увидеть все современные стили

Хотите увидеть все современные стили в современном мире дизайна? Это место из декора, мебели и искусства. Обычно сделки и знающий персонал всегда готов помочь. Если вы хотите добавить ко всему дому несколько симпатичных/качественных предметов, вы обязательно найдете здесь пол хорошего размера.

Раньше мне нравилась Z Gallerie…

Kierland Commons — Раньше мне нравилась Z Gallerie, и вы могли бы подумать, что сегодняшние розничные магазины сталкиваются с трудностями, и кто-то приложит некоторые усилия для обслуживания клиентов. Детали моей покупки/возврата на самом деле не важны, но отсутствие кого-либо, кто мог бы сделать что-либо для завершения продажи, бросается в глаза. Моя покупка была неудачной на каждом этапе пути, от обслуживания клиентов при покупке до качества продукта и возврата продукта. Я все еще должен кредит и были неудобства снова и снова.Я никогда не буду делать покупки здесь снова. Подробности банкротства этого бизнеса указывают на «недовыполнение плановых показателей» как на одну из причин… несомненно. Я рекомендую вам нанять лучших людей.

Этот отзыв, если для их корпоративного обслуживания клиентов…

Этот обзор, если для их корпоративного обслуживания клиентов — абсолютно ужасно. Эта компания уже не та, что раньше — высылают поврежденные вещи (ковры с коричневыми и желтыми пятнами), потом отказываются платить за обратную доставку, на звонки не отвечают, менеджеры отсутствуют.Их цель состоит в том, чтобы взимать высокие цены за дешевый продукт и гарантировать, что вы застряли в счете. Это прискорбно.

Мне нравится большая часть того, что у них есть

Мне нравится большая часть того, что у них есть. Я купил кресло Дэвиса и компактное зеркало, я получил скидку 25%, даже со скидкой, это все еще дорого, но мне это очень нравится, и оно хорошо сочетается с моим домашним ансамблем, но, честно говоря, я не буду покупать его, если не по акции. Надеюсь, они будут длиться вечно.Кстати, у них нет страховки на покупку мебели, мне сказали, что у вас есть только 14 дней, чтобы вернуться.

Мы купили почти всю нашу мебель…

Мы купили почти всю нашу мебель в этом магазине. Мы купили наборы для двух спален, стулья с обивкой на заказ, набор для столовой и т. д. и т. д. Мне так противно так называемое обслуживание клиентов, которое эта компания не предлагает. У нас была проблема с двумя тумбочками, где двери не закрывались. Пока прошло 3 месяца и ничего не сделано.Они заставляют вас прыгать через обручи, чтобы о чем-то позаботиться. У них есть несколько хороших предметов мебели, но, не дай Бог, что-нибудь придется переделывать. Я позвонил в магазин сегодня утром и попросил поговорить с менеджером. Прошло 4 часа, а от нее до сих пор нет вестей. Когда я только что позвонила, мне сказали «что она уехала на день». Если вы решите купить что-либо в этой компании, не ожидайте получить от них какие-либо услуги. Мы закончили с этим магазином и компанией!!!!

Не могу поверить z галерея…

Не могу поверить, что z gallerie не поддерживает их продукт Я купил это прекрасное искусство менее года назад. Мой дизайнер недавно закончил и обратил мое внимание на то, что эта часть желтеет. Я сделал фото, чтобы сравнить, и был шокирован тем, насколько желтым он стал. Сегодня я зашел в свою местную zgallerie и купил еще одно произведение искусства для другой комнаты, и пока я был у них, я поднял ситуацию с этой картиной, и партнер порекомендовал мне связаться со службой поддержки, так как это произведение больше не продается в магазине.Она сказала, что служба поддержки клиентов поможет мне заменить деталь, потому что она не должна желтеть. Сегодня я разговаривал со службой поддержки клиентов и объяснил свою ситуацию и тревогу по поводу того, что такая дорогая вещь была практически испорчена. Сотрудник сказал мне, что z gallerie предлагает только 30-дневную политику возврата и что они не отвечают за свои продукты по истечении этого времени. Я в смятении. Я бы никогда не купил произведение искусства более чем за 500 долларов, которое продлится всего пару месяцев. Не тратьте деньги.

Политика компании Z Gallerie одна из худших

Политика компании Z Gallerie одна из худших!!! НЕ подписывайтесь на их кредитную карту, они будут искать ЛЮБОЙ предлог, чтобы обмануть своих клиентов штрафами за просрочку платежа и другими штрафами. Я полностью оплатил свой счет платежом в размере 1200 долларов США 5 января 18 года. Очевидно, мой последний платеж был задержан на несколько дней. Они приняли мой платеж, но вместо того, чтобы обнулить счет, они прислали мне новый счет на 27 долларов за просрочку платежа. Меня не было в городе в течение месяца, поэтому, когда я вернулся, они прислали второе уведомление о еще одной просроченной плате в размере 27 долларов за счет, который ранее был оплачен полностью.Я позвонил в Comenity Bank, который обслуживает кредитную карту Z Gallery. Я любезно попросил прощения по крайней мере за одну из просроченных комиссий, поскольку изначально я отправил свой платеж в размере 1200 долларов с опозданием всего на несколько дней (и во время праздников !!). Comenity сообщила мне, что официальной политикой Z Gallerie НЕ допускается списание просроченных платежей по ЛЮБОЙ причине. Таким образом, они не могут простить мне ни одну из двух просроченных комиссий, взимаемых со счета с нулевым балансом. Вот так Z Gallerie и Comenity Bank относятся к своим клиентам!!! Позор!! Излишне говорить, что я сделал свою последнюю покупку в Z Gallerie!!

Наша жалоба в Z Gallerie имеет много аспектов

Наша жалоба в Z Gallerie имеет много аспектов, начиная от дезинформации, поврежденных продуктов, отсутствия связи и, наконец, грубости со стороны менеджера.Вот история: 18 декабря 2018 года мы купили зеркало в магазине Kierland, которое мы купили в Интернете. Оно было в запечатанной коробке, и я попросил открыть коробку, чтобы убедиться, что зеркало в хорошем состоянии. Продавщица не разрешила мне открыть его в магазине и сказала, что если есть проблема, мы можем вернуть его. Мы забрали его домой, открыли коробку и обнаружили, что зеркало разбито. Мой муж позвонил в магазин и поговорил с Треем, менеджером. Трей сказал, что они закажут еще одно зеркало и заберут разбитое зеркало, когда доставят новое 27 января.Однако они не доставили новое зеркало из-за инвентаризации. Затем они изменили дату доставки на 6 февраля, затем на 10 февраля, затем на 13 февраля. 13 февраля появился другой менеджер, Карлос, с еще одним зеркалом, завернутым в пузырчатую пленку, но без коробки. Он сказал, что они достали его из коробки в магазине. Без коробки у нас не было возможности узнать, действительно ли это образец пола, но это действительно не имело значения, потому что рама этого второго зеркала была поцарапана, и мы не приняли бы поврежденный продукт.Карлос сказал, что закажет новое зеркало и доставит его 27 февраля. Я изменила свой рабочий график, чтобы быть дома 27-го, но в конце дня, когда зеркало не было доставлено, мой муж позвонил в Z Gallerie и узнал, что доставка дата была изменена на следующий день, 28 февраля. Карлос прибыл 28 февраля с зеркалом в коробке, которое нес партнер Брент. Мы попросили открыть коробку, чтобы убедиться, что все в порядке, но Карлос не хотел, чтобы мы это сделали, грубо сказав, что если все не так, мы можем вернуть ее сами.У Карлоса явно была проблема, поскольку он сказал, что его работа не связана с доставкой. Очень грубо. Мне пришлось физически помешать Карлосу поднять старое зеркало и уйти. Мой муж и партнер Брент разрядили ситуацию, просто открыв коробку с новым зеркалом. Он был в хорошем состоянии, и мы его приняли. Затем Карлос сказал Бренту взять старое зеркало, и они ушли; Брент вежливо попрощался, Карлос ушел, ничего не сказав. Я могу терпеть ошибки и прощаю, когда компания пытается все исправить.Однако я не потерплю грубости, которую продемонстрировал Карлос. Z Gallerie должно быть стыдно держать такого человека в своем штате. По этой причине я больше никогда не буду делать покупки в Z Gallerie.

Мебель приходит поврежденная и неправильная

Мы заказали 2 комплекта столовой и 2 комплекта мебели для семейного номера. Наш заказ занял 5 месяцев дольше, чем они первоначально сказали, и они взимали с нас 3 отдельных платы за доставку. Когда кушетка пришла, там было 2 левых куска, обращенных вправо, ни одного куска, обращенного вправо.Мы ждали еще 4 месяца, пока его исправят, и когда он пришел, он был другого цвета и не откидывался, когда мы попросили продавца сделать заказ. Теперь нам нужно ждать, вероятно, еще 4-6 месяцев для соответствующего предмета, и нам сказали, что если мы хотим, чтобы он откидывался, мы должны заплатить дополнительно 277 долларов. Нас беспокоят не лишние деньги, а неудобство ожидания снова (мы заказали 23 мая 2021 г.

No related posts.